福州香格里拉道歉 怎么回事?
福州香格里拉回應(yīng)衛(wèi)生亂象：情況確實(shí)存在，向公眾道歉
11月15日，福州香格里拉酒店公關(guān)部鄧女士對澎湃新聞表示，酒店14日晚上就展開調(diào)查，情況確實(shí)存在，管理層非常重視，這和酒店一貫標(biāo)準(zhǔn)不符合，向公眾道歉。酒店理念是要提供最好的服務(wù)，并保證住客安全與健康，酒店將即時加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，重申流程管理。而酒店未來長期持續(xù)的監(jiān)督，有待細(xì)化，正在商討。
這是此次五星酒店衛(wèi)生事件中首次表態(tài)情況屬實(shí)的酒店。
11月14日，微博網(wǎng)名“花總丟了金箍棒”的博主發(fā)布的一段視頻再度對國內(nèi)五星級酒店的衛(wèi)生亂象提出質(zhì)疑。
視頻中曝光的14家五星酒店，無一例外都存在用同一塊臟抹布、顧客用過的臟浴巾等擦拭杯子、洗手臺、鏡面等衛(wèi)生亂象。其中，福州香格里拉酒店存在用使用過的方巾擦拭洗手臺與杯具的情況。
花總在接受澎湃新聞采訪時透露，他一共暗訪了30多家五星酒店，視頻曝光的僅僅是拍攝效果相對清晰、比較有代表性的14家，事實(shí)上酒店衛(wèi)生亂象的波及面將近100%?！斑@已經(jīng)是國內(nèi)做的最好，監(jiān)管最到位的酒店了，其他酒店?duì)顩r可想而知。不要以為這只是富人的危機(jī)?！?/p>
福州香格里拉道歉
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