資料來源:夏洛特,誰會光合作用
最近一直在招實(shí)習(xí)生,希望能選出兩三個(gè)優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生做我的助理。在觀察他們工作的前一兩周,其實(shí)優(yōu)勢和劣勢已經(jīng)基本分開了。結(jié)合實(shí)習(xí)經(jīng)歷,想給后面的同學(xué)一些建議。
每次面試實(shí)習(xí)生,我都會問他們,你們想從這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷中得到什么?然后,向他介紹了實(shí)習(xí)的內(nèi)容,要求考慮是否符合他的期望。比如有一次面試的實(shí)習(xí)生是人力資源管理專業(yè)的,所以畢業(yè)末實(shí)習(xí)想專業(yè)提升,而我所在的部門是業(yè)務(wù)部門,根本無法幫助她鍛煉任何與人力資源相關(guān)的能力,所以我當(dāng)時(shí)就明確提醒了她這一點(diǎn)。
結(jié)果她沒有選擇在這里實(shí)習(xí),這也是我所期待的。這件事也給了我一個(gè)啟發(fā),就是這個(gè)學(xué)生實(shí)習(xí)選擇的目的可能沒有她說的那么明確,或者我們的實(shí)習(xí)生招聘公告對崗位和工作內(nèi)容不夠明確,讓她只有來這里面試才能知道這個(gè)實(shí)習(xí)是干什么的。
和大多數(shù)同學(xué)聊天的結(jié)果就是單純的想了解和熟悉真正的工作是什么樣的,為畢業(yè)后進(jìn)入職場做好心理和技術(shù)上的準(zhǔn)備和鋪墊。所以我的張文是寫給報(bào)這個(gè)目的的同學(xué)的,我覺得在做任何工作的過程中都可以借鑒。
有一個(gè)關(guān)于職場買土豆的經(jīng)典故事,大致意思是兩個(gè)員工A和B同時(shí)進(jìn)一家店。一年后,A升職加薪,B不動,B拒絕問老板為什么。老板沒有具體說明,只是給了A和B同樣的任務(wù),讓他們?nèi)ナ袌隹纯从袥]有土豆。乙去告訴老板,只有一個(gè)農(nóng)民帶了一車土豆來賣,他很快就回來了。老板問,土豆有多少?b愣住了,趕緊又去問,回來報(bào)告有40包。老板繼續(xù)問,多少錢一斤?b又愣住了,準(zhǔn)備再去一趟問問土豆的價(jià)格。老板讓他等a的結(jié)果。
過了一會兒,A回來對老板說,只有一個(gè)農(nóng)民拉了一車土豆來賣,一共40袋。土豆的價(jià)格是25美分一公斤。他覺得土豆物美價(jià)廉,就帶了一個(gè)回來給老板看。同時(shí)根據(jù)店鋪之前的銷量,40袋土豆一周左右就可以全部賣完,如果都買了,可以有一定的折扣。所以他帶著土豆農(nóng)民在外面等著,看老板是否需要和農(nóng)民一起批量訂購?fù)炼埂說完這些后,老板對B說,我不用再說什么了,B恍然大悟。我說這個(gè)故事的意思是,作為一個(gè)實(shí)習(xí)生,如果你不僅僅以每天掙實(shí)習(xí)工資為目標(biāo),你一定要多想想如何快速、順利地完成分配的工作,哪怕你目前做的工作很簡單,甚至機(jī)械地重復(fù)、枯燥。
舉個(gè)簡單的例子,我目前正在招聘一些實(shí)習(xí)生,幫我做把紙質(zhì)論文轉(zhuǎn)化為電子論文的工作。中間有兩步。第一步是用掃描儀把紙張掃描成圖片,第二步是用專門的格式轉(zhuǎn)換軟件把圖片轉(zhuǎn)換成電子版,同時(shí)做一些校對工作。當(dāng)然,隨著新實(shí)習(xí)生的逐漸增加,原來的實(shí)習(xí)生有時(shí)會承擔(dān)新實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)工作。工作內(nèi)容真的簡單無趣。幾乎每天八小時(shí)都在做同樣的幾個(gè)肢體動作。這種工作似乎根本不能判斷每個(gè)人的工作能力。但這只是你的想象,工作能力不到一周就能看出來。
就以上工作內(nèi)容而言,大概會有幾種實(shí)習(xí)生。
第一類:認(rèn)真做好分配給他的所有工作。查了一下,沒有什么大問題,但是有很多小問題。例如,文件夾的名稱直接為“新文件夾”。比如轉(zhuǎn)換后的電子文檔排版混亂,字體、字號、顏色、行距雜亂無章。比如題目和答案沒有區(qū)別,后期處理人員要先做判斷。對于這類實(shí)習(xí)生,我會皺著眉頭跟他列出所有的問題,讓他一一改正。他會很積極的改正問題,但是每當(dāng)我再檢查的時(shí)候,總會出現(xiàn)一些尷尬的地方,甚至?xí)霈F(xiàn)新的小問題。
第二類:可以在保證質(zhì)量的前提下高效完成所有工作,也可以簡潔、到位的方式輔助培訓(xùn)工作。前期也會有一些小問題,但一旦指出,下次就不重復(fù)了。所以省去了多次嘮叨同一個(gè)問題的時(shí)間,讓我有更多的精力去思考其他問題。
第三類:除了在自己的工作中幾乎找不到問題,更重要的是能主動發(fā)現(xiàn)問題,提出解決方案。比如一個(gè)做掃描工作的實(shí)習(xí)生,在一些試卷的卷子太大的時(shí)候,提出了把試卷切成兩半的建議,嚴(yán)重降低了掃描效率。得到我的同意后,掃描速度真的提高了。比如做第二步的時(shí)候,同時(shí)做掃描和格式轉(zhuǎn)換工作的實(shí)習(xí)生,發(fā)現(xiàn)一些非測試內(nèi)容完全可以掃描,這樣會減少對格式轉(zhuǎn)換和排版工作的干擾,同時(shí)提高兩類工作的效率。于是她把這個(gè)建議還給我,我覺得很好,于是她告訴了所有做這種工作的實(shí)習(xí)生。比如工作時(shí)間長的實(shí)習(xí)生經(jīng)常承擔(dān)培訓(xùn)新實(shí)習(xí)生的工作,所以她制作了一份圖文并茂的培訓(xùn)文檔,包括每一步工作的步驟和流程的截圖,需要注意的問題,不同學(xué)科的特別注意事項(xiàng),以及工作速度的說明。不僅節(jié)省了她的時(shí)間,也為我的實(shí)習(xí)生培訓(xùn)提供了標(biāo)準(zhǔn)的流程文檔。
這三種類型的實(shí)習(xí)生哪個(gè)更好,哪個(gè)更差,誰能被長期挽留甚至培養(yǎng)去承擔(dān)更重要、更可操作、更具挑戰(zhàn)性的工作,我覺得一目了然?
這么簡單的工作內(nèi)容,可以看出很多東西,比如實(shí)習(xí)生的工作態(tài)度(是否認(rèn)真踏實(shí),不抱怨)、學(xué)習(xí)能力(快速接受新的工作任務(wù)和內(nèi)容)、糾錯能力(被指出后是否不能重復(fù)錯誤、是否對錯誤過于固執(zhí))、基本素質(zhì)(對基本工作文件規(guī)范的理解,比如文件的命名方法、工作總結(jié)的基本格式、工作計(jì)劃的基本要素)
看實(shí)習(xí)生的簡歷,總能在自我評價(jià)欄看到一些類似的話,比如工作認(rèn)真負(fù)責(zé),工作細(xì)心,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。這些看似空漏洞的定型詞,只要帶入到真實(shí)的工作場景和任務(wù)中,就能很快分辨出這樣的自我評價(jià)是名副其實(shí)還是言過其實(shí)。
就我個(gè)人感受來說,實(shí)習(xí)是正式工作前非常好的鍛煉機(jī)會。為了最大化實(shí)習(xí)生涯的價(jià)值,為了更好的向你的頂頭上司證明我的能力,我需要多做,多看,多思考。
有的同學(xué)在一些工作單位招實(shí)習(xí)生的時(shí)候可能會對名校情結(jié)不滿,但坦白說,名校的學(xué)生因?yàn)榛A(chǔ)素質(zhì)高,在學(xué)校接受了系統(tǒng)正規(guī)的培訓(xùn),大部分工作做得稍微好一點(diǎn),這是不可否認(rèn)的事實(shí)。所以如果起點(diǎn)不如別人,更需要兼顧大小,整體工作任務(wù)完美,細(xì)節(jié)無懈可擊。這個(gè)實(shí)習(xí)生不好,是誰?而且,這不是一個(gè)普遍的真理嗎,不僅對實(shí)習(xí)生,對剛進(jìn)入職場的新人,甚至對職場多年的人都是如此。
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