湖南日?qǐng)?bào)8月3日電記者今天從省人民和社會(huì)福利廳獲悉，為了方便持卡人咨詢(xún)和辦理社?？ㄏ嚓P(guān)業(yè)務(wù)，從8月1日起，湖南省可撥打“0731-84900285”進(jìn)行咨詢(xún)。

社?？ㄊ歉魇♂t(yī)療直接結(jié)算的唯一憑證。異地就醫(yī)的，要盡快辦理社?？ā．惖貍浒缚缡【歪t(yī)的參保人員，可聯(lián)系自己的社會(huì)組織或持身份證到醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系所在地的社保卡服務(wù)窗口辦理社?？?。

據(jù)悉，省社?？ü芾矸?wù)中心將定期對(duì)省級(jí)人員進(jìn)行更新維護(hù)，被保險(xiǎn)人保險(xiǎn)關(guān)系由省級(jí)轉(zhuǎn)移到市州后辦理社?？ù嬖诘膯?wèn)題，可咨詢(xún)現(xiàn)參保地社?？ǚ?wù)窗口，或咨詢(xún)省社?？ü芾矸?wù)中心公布的熱線電話辦理。參保人通過(guò)熱線辦理時(shí)，需要提供姓名、身份證號(hào)等信息，省社?？ü芾矸?wù)中心會(huì)對(duì)參保關(guān)系轉(zhuǎn)移進(jìn)行核實(shí)。如果情況屬實(shí)，申請(qǐng)人可以在當(dāng)前參保地就近的社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理社?？?。

參保人因居住地變更不便取卡的，可通過(guò)省社保卡管理服務(wù)中心公布的熱線電話辦理異地社?？ㄞD(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。參保人員需要通過(guò)咨詢(xún)電話提供姓名、身份證號(hào)碼等信息。省社保卡管理服務(wù)中心收到信息后，會(huì)與相關(guān)銀行協(xié)調(diào)，將社?？ㄞD(zhuǎn)到被保險(xiǎn)人現(xiàn)居住地附近的網(wǎng)點(diǎn)。

目前個(gè)人查詢(xún)社?？òl(fā)放進(jìn)度的主要渠道有四種:手機(jī)下載“智慧人民社會(huì)”APP，注冊(cè)后自主查詢(xún)；登錄湖南省人力資源和社會(huì)保障公共服務(wù)網(wǎng)獨(dú)立查詢(xún)；撥打我的社?？òl(fā)放地的社保卡管理服務(wù)中心，通過(guò)自助語(yǔ)音或人工服務(wù)查詢(xún)；在發(fā)放地社?？ü芾矸?wù)中心窗口或街道社?？ㄗ灾惑w機(jī)和社區(qū)政府服務(wù)中心憑身份證進(jìn)行自助查詢(xún)。

更換卡系統(tǒng)的發(fā)卡周期縮短至40個(gè)工作日。申請(qǐng)人也可通過(guò)“智慧人社”手機(jī)APP、公共服務(wù)網(wǎng)或12333熱線查詢(xún)換卡進(jìn)度。

正在發(fā)放省級(jí)參保人員社會(huì)保障卡，正在轉(zhuǎn)型“省市二合一”的卡環(huán)境，積極做好省級(jí)發(fā)卡前的準(zhǔn)備工作，具體發(fā)卡時(shí)間將再次通知。參保人員原有的醫(yī)療保險(xiǎn)卡、身份證、銀行卡等結(jié)算憑證和省級(jí)待遇發(fā)放渠道將繼續(xù)有效，參保人員的醫(yī)療待遇不受影響。

省社保卡管理服務(wù)中心提醒參保人員，關(guān)于社?？ǖ娜魏螁?wèn)題，都可以咨詢(xún)我的社保卡所在的社?？ü芾矸?wù)中心。具體聯(lián)系地址和聯(lián)系方式可以在湖南省人力資源和社會(huì)保障廳官網(wǎng)上查到。