12月17日消息京東集團(tuán)今日發(fā)布聲明，就日前京東金融低俗借貸廣告一事再次道歉，表示此事責(zé)無(wú)旁貸，將從源頭查起，不放過(guò)每一個(gè)環(huán)節(jié)，圍繞組織、機(jī)制、流程進(jìn)行全方位診斷，從團(tuán)隊(duì)文化的根源深處找問(wèn)題，并對(duì)相關(guān)管理者和責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
此外，面向京東集團(tuán)全面反省教育，堅(jiān)持做最受用戶信賴的企業(yè)，杜絕類似事件的再次發(fā)生。
繼360借貸廣告被爆出價(jià)值觀扭曲后，京東近日也重蹈覆轍，在這些廣告中毫不掩飾地表達(dá)對(duì)低收入階層的歧視。一條廣告中，一個(gè)穿著樸素的男子帶著媽媽坐飛機(jī)，媽媽暈機(jī)想吐遭到一女子嫌棄。男子手機(jī)只剩50元，但升艙需要高額費(fèi)用。這時(shí)，后排一個(gè)西裝革履的男子拿過(guò)該男子的手機(jī)一頓操作，開(kāi)始推銷(xiāo)京東金融。
12月15日，京東金融App在官方微博發(fā)文回應(yīng)稱，經(jīng)過(guò)內(nèi)部的嚴(yán)格調(diào)查，該短視頻傳播系因團(tuán)隊(duì)管理不善、審查不嚴(yán)，導(dǎo)致違規(guī)上線。公司已第一時(shí)間將該視頻下線，對(duì)此次短視頻存在的嚴(yán)重價(jià)值觀問(wèn)題，將承擔(dān)全部責(zé)任。
以下為京東最新道歉全文：
我們?cè)俅蜗虼蠹艺\(chéng)摯道歉!!沒(méi)有任何理由，我們完全做錯(cuò)了。
京東金融短視頻廣告事件不僅僅是管理審核的問(wèn)題，更是操作團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)向、文化和價(jià)值觀出了問(wèn)題，一味的為了追求業(yè)績(jī)，迷失了自我，喪失了責(zé)任，丟掉了初心!京東集團(tuán)已經(jīng)對(duì)該事件成立了專門(mén)的調(diào)查小組，將從源頭查起，不放過(guò)每一個(gè)環(huán)節(jié)，圍繞組織、機(jī)制、流程進(jìn)行全方位診斷，從團(tuán)隊(duì)文化的根源深處找問(wèn)題，并對(duì)相關(guān)管理者和責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理!
京東集團(tuán)始終都具備極強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感，企業(yè)價(jià)值觀高于一切，對(duì)這種行為絕不認(rèn)同，更不會(huì)姑息和逃避責(zé)任，感謝社會(huì)各界的批評(píng)和警示，我們將以此事件為鏡，對(duì)下屬企業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題嚴(yán)格問(wèn)責(zé)，面向全集團(tuán)進(jìn)行反省教育，堅(jiān)決維護(hù)更高水平的商業(yè)倫理和運(yùn)營(yíng)規(guī)范，堅(jiān)持做最受用戶信賴的企業(yè)，杜絕類似事件的再次發(fā)生!
京東集團(tuán)
2020年12月17日
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