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針對(duì)公交車(chē)司機(jī)容易產(chǎn)生心理焦慮的問(wèn)題，長(zhǎng)沙市交通局和長(zhǎng)沙市總工會(huì)舉辦了一系列關(guān)愛(ài)司機(jī)的活動(dòng)，構(gòu)建了關(guān)愛(ài)司機(jī)心理健康的長(zhǎng)效機(jī)制，讓司機(jī)感受到來(lái)自“家人”的關(guān)愛(ài)。

“我們心里說(shuō)了很多話，教我們的心理醫(yī)生對(duì)我們的心理狀況非常熟悉。”7月23日上午，走出心理課，長(zhǎng)沙公交司機(jī)陳強(qiáng)感慨道。

陳強(qiáng)開(kāi)的810公交車(chē)，早晚高峰時(shí)間來(lái)回一個(gè)半小時(shí)。當(dāng)路上堵車(chē)嚴(yán)重時(shí)，他難免會(huì)感到煩躁。“今天，胡博士教了如何在工作中調(diào)整呼吸、換位思考和及時(shí)溝通。這些方法可以在我以后的工作中發(fā)揮很大的作用?！?/p>

胡，是中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院的心理醫(yī)生。同一天，他向100多名公交車(chē)司機(jī)解釋了如何在開(kāi)車(chē)時(shí)管理自己的情緒和壓力。這次專(zhuān)門(mén)為公交司機(jī)準(zhǔn)備的心理課，也拉開(kāi)了長(zhǎng)沙關(guān)愛(ài)公交司機(jī)系列活動(dòng)的序幕，即“陽(yáng)光心態(tài)，快樂(lè)公交”。

長(zhǎng)沙市交通局工會(huì)工作委員會(huì)主任李對(duì)記者說(shuō)，目前，長(zhǎng)沙主城區(qū)共有3家公交企業(yè)，7539輛公交車(chē)，6651名公交車(chē)司機(jī)。他們不僅要開(kāi)公交車(chē)，還要負(fù)責(zé)車(chē)票監(jiān)管和車(chē)內(nèi)服務(wù)。因此，關(guān)心公交司機(jī)一直是公交管理部門(mén)的重點(diǎn)任務(wù)之一。

“公交車(chē)司機(jī)每天都會(huì)遇到各種意想不到的問(wèn)題，工作單調(diào)乏味，壓力很大。同時(shí)，由于久坐不動(dòng)，飲食不規(guī)律，容易產(chǎn)生精神焦慮，心理動(dòng)態(tài)直接影響操作安全?！笔形瘯?shū)記、長(zhǎng)沙市公共交通中心主任周說(shuō)。

陳強(qiáng)告訴記者，他已經(jīng)開(kāi)了7年車(chē)了。之前心理咨詢(xún)的機(jī)會(huì)不多?！肮ぷ鲿r(shí)，司機(jī)的狀態(tài)關(guān)系到乘客的人身安全。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，學(xué)會(huì)調(diào)整自己、緩解壓力是非常重要的?！?/p>

公交車(chē)司機(jī)需要長(zhǎng)期專(zhuān)業(yè)的“心理按摩”，這是長(zhǎng)沙市交通局和長(zhǎng)沙市總工會(huì)舉辦一系列關(guān)愛(ài)司機(jī)活動(dòng)的初衷。為構(gòu)建關(guān)愛(ài)駕駛員心理健康的長(zhǎng)效機(jī)制，長(zhǎng)沙市總工會(huì)心理咨詢(xún)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)選擇優(yōu)秀咨詢(xún)師，于7月下旬開(kāi)通公共客運(yùn)駕駛員心理關(guān)愛(ài)400服務(wù)熱線，為駕駛員提供免費(fèi)心理咨詢(xún)服務(wù)。

"這也是中國(guó)第一條針對(duì)公交車(chē)司機(jī)的心理護(hù)理熱線."長(zhǎng)沙市總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，長(zhǎng)沙市將一如既往地向企業(yè)派出優(yōu)秀教師，提高公交員工應(yīng)對(duì)各種壓力的能力。

“在長(zhǎng)沙市的總體指導(dǎo)下，鼓勵(lì)和引導(dǎo)各公交公司聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，孵化本單位駕駛員心理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，建立長(zhǎng)效心理護(hù)理機(jī)制和全行業(yè)高效心理危機(jī)應(yīng)急平臺(tái)，建立心理健康檔案?！敝芨嬖V記者，該中心還將與媒體合作，連續(xù)開(kāi)設(shè)一系列“公共客運(yùn)駕駛員心理護(hù)理”專(zhuān)欄，邀請(qǐng)心理學(xué)教授在公共客運(yùn)行業(yè)駕駛員中普及心理健康知識(shí)，并現(xiàn)場(chǎng)與駕駛員溝通，打造一支心理素質(zhì)過(guò)硬的駕駛員隊(duì)伍。

湖南師范大學(xué)碩士生導(dǎo)師、長(zhǎng)沙藍(lán)雨心理咨詢(xún)公司負(fù)責(zé)人毛香玲作為一名心理學(xué)家，更多思考的是如何盡早發(fā)現(xiàn)公交車(chē)司機(jī)的心理問(wèn)題，并及時(shí)預(yù)防?！懊窈斤w行員、火車(chē)司機(jī)等公交司機(jī)都有心理檢查，但還是有少數(shù)公交司機(jī)做過(guò)心理檢查。”毛香玲說(shuō)。

因此，在這一系列活動(dòng)中，長(zhǎng)沙城市公共交通中心還聘請(qǐng)了藍(lán)雨心理健康中心為全市公交司機(jī)提供免費(fèi)的心理檢查。"通過(guò)專(zhuān)業(yè)的心理檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提前介入."毛香玲說(shuō)。

記者從長(zhǎng)沙了解到，目前長(zhǎng)沙各公交公司都在不斷改善司機(jī)的作息條件，同時(shí)發(fā)揮工會(huì)的作用，為司機(jī)解決工作生活中的困難，讓司機(jī)感受到來(lái)自“家人”的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。