青島海報(bào)新聞，1月7日-1月5日8點(diǎn)，在青島客運(yùn)段值日的南寧至青島K1138次列車即將從吉安發(fā)車時(shí)，一名拄著拐杖的男性乘客緩緩走向第11節(jié)車廂。列車員嚴(yán)看到后，立即跑過去，從乘客手里接過行李，把乘客扶到11號車廂。
經(jīng)查詢，了解到該男旅客，姓龔，31歲，山東濰坊人，此次從吉安回到濰坊。春節(jié)快到了，早點(diǎn)回去，龔先生買了第一張和上鋪的票。嚴(yán)隊(duì)長了解情況后，與周圍乘客協(xié)調(diào)，幫龔先生調(diào)了一個(gè)下鋪，送他到鋪位安排。嚴(yán)機(jī)長向幫助他的乘客表示感謝。同時(shí)，他再三叮囑空姐要好好照顧龔先生。
一路上，照顧好了龔先生。給龔先生打電話要開水，龔先生說不敢喝水，怕以后上廁所不方便。張?jiān)略掳参空f:“沒關(guān)系。上廁所就說我?guī)湍?。”顏司令每隔一段時(shí)間就去看望一下龔先生。旁邊的乘客被售票員和乘務(wù)員的熱情服務(wù)所感動，紛紛稱贊。
1日、6日凌晨4時(shí)22分，列車經(jīng)過16個(gè)多小時(shí)的運(yùn)行，抵達(dá)濰坊站。嚴(yán)隊(duì)長扶龔先生下車，聯(lián)系車站工作人員送龔先生出站。離開時(shí)，龔先生說:“非常感謝您的關(guān)心。”。讓我這個(gè)行動不便的人，感受到家的溫暖，沒有任何不便。
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