來(lái)自聯(lián)商的消息。com:7月31日下午6點(diǎn)，《山打哥》在Aauto rapper的首秀將在好店“站好”，準(zhǔn)備的3噸零食有望在即時(shí)消費(fèi)的刺激下刷新行業(yè)單場(chǎng)發(fā)貨紀(jì)錄。

“動(dòng)員全國(guó)2400多家門店的1000萬(wàn)粉絲，形成線上線下的交通閉環(huán)，與亞圖快散打的4000萬(wàn)粉絲相遇碰撞，期待一個(gè)‘化學(xué)反應(yīng)’?！焙玫晟鐣?huì)電商事業(yè)部總經(jīng)理段文說(shuō)。

這不僅僅是一場(chǎng)秀，更是一個(gè)“大型直播試驗(yàn)田”，通過(guò)拔尖人才、產(chǎn)品規(guī)模、粉絲數(shù)量、供應(yīng)鏈落地等一系列考驗(yàn)堪比“雙十一”，否則將解鎖零食品牌社交電商玩法的里程碑。

六年前，社交電商網(wǎng)點(diǎn)裂變微信的布局一年賣出一億多

2020年，在疫情的催化下，全民進(jìn)入直播電商時(shí)代，在各種社交電商平臺(tái)上互動(dòng)消費(fèi)成為新的日常生活方式。

如果說(shuō)疫情加速了以直播為代表的社交電商的爆發(fā)，那么好的店鋪?zhàn)鳛椤霸缙鸬镍B(niǎo)兒”，早已跑在了社交電商的前面。

早在2014年就已經(jīng)以微信微信官方賬號(hào)為主要渠道成立了一家不錯(cuò)的店鋪，經(jīng)過(guò)圖文引流和粉絲裂變后在微信商城銷售。據(jù)好店介紹，到2016年，僅微信一項(xiàng)，公司銷售額就突破1億元。"加入我們商店的社區(qū)，你可以得到一張優(yōu)惠券！"這是在店里買零食的消費(fèi)者經(jīng)常聽(tīng)到的一個(gè)建議。這是一個(gè)“美食家團(tuán)”和一個(gè)“福利團(tuán)”，在商店周圍三公里處。大大小小的驚喜，在你最貪婪的時(shí)候不斷出現(xiàn)。經(jīng)過(guò)幾年的探索，以微信社區(qū)營(yíng)銷為主要路徑的良品店現(xiàn)有的社交電商模式更加圍繞店鋪業(yè)務(wù)進(jìn)行整合。

300家店逆勢(shì)“止損”開(kāi)始在暴風(fēng)眼輕直播

以微信裂變?yōu)橹饕Ｊ降纳缃浑娚?，可以說(shuō)是社交電商的1.0版。它打破了傳統(tǒng)的電子商務(wù)，尋找以人們的需求為入口的產(chǎn)品，包括非主動(dòng)購(gòu)買的欲望。

疫情期間，線下渠道被阻斷，“住房經(jīng)濟(jì)”爆發(fā)，大量社交平臺(tái)成為“時(shí)間金礦”。比如1-3月，以顫音和Aauto為代表的社交平臺(tái)使用時(shí)間同比增長(zhǎng)30%-40%，新用戶數(shù)量增長(zhǎng)20%。不僅如此，這些平臺(tái)還建立了自己的商城，顫音和Aauto rapper里的小店，小紅書(shū)和微博各有小紅書(shū)商城和微博商城，微信也開(kāi)發(fā)了微信小程序。據(jù)悉，2019年Aauto rapper小店鋪收入超千億元。

通過(guò)社交平臺(tái)，人們?cè)诮涣鬟^(guò)程中達(dá)成交易是正常的。好的店鋪會(huì)高級(jí)。

疫情期間，好店率先推出店光直播，將300家線下店變成直播房。

可以通過(guò)直播室的商品鏈接進(jìn)入光店小程序下單。阿里光店提供在線客服，客戶可以通過(guò)附近地區(qū)的店內(nèi)外賣配送訂單發(fā)貨。淘寶直播平臺(tái)上，該店2月13日至3月22日共直播1407次，觀看人數(shù)24萬(wàn)。

在疫情之眼的武漢，好店鋪的業(yè)績(jī)并沒(méi)有下滑。2020年第一季度，集團(tuán)營(yíng)業(yè)收入19.09億元，同比增長(zhǎng)4.16%；非凈利潤(rùn)下降4.14%，但總體好于市場(chǎng)預(yù)期。直播有幫助。數(shù)據(jù)顯示，3-4月，全網(wǎng)直播約200家好店，帶動(dòng)銷售額超過(guò)1000萬(wàn)元。

在這個(gè)“風(fēng)暴”和“窗口”下，好店抓住了機(jī)會(huì)，3月份，社會(huì)電商事業(yè)部開(kāi)始獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。這也是剛上市的好店的社交電商策略的初步形成。在隊(duì)伍中，94年和95年的“后浪”占了45%，可見(jiàn)生機(jī)和力量是充滿色彩的

一年50萬(wàn)贊短視頻的“坑”公眾域流量轉(zhuǎn)化為“好粉”

梁品店社交電商事業(yè)部總經(jīng)理段文表示，社交電商初步布局下的七大平臺(tái)——顫音、Aauto rapper、小紅書(shū)、知乎、bilibili、微博、微信等。，在風(fēng)機(jī)積累、內(nèi)容制作和風(fēng)機(jī)運(yùn)行方面都有了很大的提高。

亮品店總裁楊銀芬和演員劉敏濤住在一起

在內(nèi)容方面也有硬杠桿?！懊髂?月到7月31日，必須有365個(gè)短視頻內(nèi)容，50萬(wàn)贊；至少有5000人同時(shí)在線生活……”這個(gè)自己挖的“坑”，目標(biāo)會(huì)不會(huì)太高？段文認(rèn)為，可以試著吃飽。

粉絲就是流量?！吧缃弧迸c“電子商務(wù)”發(fā)生化學(xué)反應(yīng)的一個(gè)最重要的原因是，“社交”本身具有電子商務(wù)所必需的流量，社交電子商務(wù)的出現(xiàn)顯示了電子商務(wù)的根本動(dòng)力。未來(lái)，優(yōu)質(zhì)店鋪的社交電商策略的重要一步，就是在各大社交平臺(tái)上建立自己的賬號(hào)，也就是私域流量池，讓公域流量變成“好粉”。

大事件掀起大流量，好的店鋪盡力而為。4月8日，武漢重啟，梁品店、蔡、肯吉蛋糕等7張城市名片出現(xiàn)在顫音實(shí)訓(xùn)室，吸引全國(guó)各地網(wǎng)友同步觀看。直播期間，良品店董事長(zhǎng)楊洪春出道，將芒果干、酥棗、泡藕等產(chǎn)品帶給消費(fèi)者。數(shù)據(jù)顯示，直播累計(jì)觀眾人數(shù)超過(guò)252萬(wàn)。結(jié)果就是大量粉絲存入好店的顫音賬號(hào)。

了解每個(gè)平臺(tái)的頻道數(shù)量。好的內(nèi)容與品牌價(jià)值相關(guān)聯(lián)

圈出“好粉”并實(shí)現(xiàn)并不容易。“在社交媒體上，我們必須首先關(guān)注產(chǎn)品內(nèi)容，讓它形成一個(gè)封閉的流量循環(huán)，最終將這個(gè)公共領(lǐng)域的流量變成私有領(lǐng)域，使之成為線下和線上的分流。”在疫情的影響下，來(lái)自顫音、Aauto rapper等社交平臺(tái)的又一波流量上升，好店已經(jīng)形成線上線下雙通道協(xié)作、直播、社交媒體的銷售格局。

據(jù)報(bào)道，好店的社會(huì)電商生態(tài)包括以下幾種類型:一是以北上廣為主要支點(diǎn)，通過(guò)渠道自建直播室，團(tuán)隊(duì)每日直播；第二個(gè)是達(dá)人直播。池中數(shù)百人，涵蓋星錨、豎錨、紅錨、頭錨、超頭錨；三是覆蓋了微博、淘寶、Aauto faster、顫音等熱門直播渠道。

如何把好的內(nèi)容和品牌屬性、價(jià)值傳遞掛鉤，是好店鋪社交電商的關(guān)鍵一步。短視頻要尋求內(nèi)容的多樣化、多梯度和準(zhǔn)確性。首先，它們應(yīng)該與每個(gè)平臺(tái)的調(diào)性相匹配。比如顫音更符合一二線城市的審美，視覺(jué)要求高；aauto rapper的“老鐵文化”是根植的，不是人為的；Bilibili，90后、90后中國(guó)年輕人最喜歡的社區(qū)，走的是“破壁出圈”的路線，逐漸演變成一個(gè)高粘性、主動(dòng)的搜索學(xué)習(xí)工具，成為年輕人學(xué)習(xí)的重要陣地?！耙婚_(kāi)始，我們制作了一個(gè)短視頻，分發(fā)給各個(gè)平臺(tái)。因此，Aauto Facter平臺(tái)有反饋說(shuō)，為什么你的風(fēng)格如此振動(dòng)？”

所以要根據(jù)不同的平臺(tái)，做出不同的優(yōu)秀內(nèi)容。而且一定要有與產(chǎn)品契合的身臨其境的場(chǎng)景或者人的設(shè)施，比如兒童零食、健身零食等，才能以原創(chuàng)、精準(zhǔn)的內(nèi)容滿足目標(biāo)群體。前不久，良品店CEO楊銀芬與劉敏濤聯(lián)手在“姐妹圈”C位，一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)顫音播報(bào)帶來(lái)7萬(wàn)+粉絲，5分鐘內(nèi)一個(gè)葉黃素酯軟糖單個(gè)產(chǎn)品完全曝光。

以人才矩陣為例，除了明星和掌門人才資源，非明星本土人才也會(huì)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。目前每個(gè)本地人每周至少拍攝一個(gè)原創(chuàng)視頻，以持續(xù)的內(nèi)容輸出吸引粉絲，保證生動(dòng)活潑。

測(cè)試社交電子商務(wù)背后的生態(tài)供應(yīng)鏈能力

社交電子商務(wù)流行的背后是不斷擴(kuò)大的市場(chǎng)規(guī)模。7月30日，商務(wù)部召開(kāi)網(wǎng)上新聞發(fā)布會(huì)，介紹今年上半年全國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)相關(guān)情況，直播成為電子商務(wù)發(fā)展的新引擎。據(jù)商業(yè)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，上半年電商直播超過(guò)1000萬(wàn)，活躍主播超過(guò)40萬(wàn)，觀眾超過(guò)500億，上架產(chǎn)品超過(guò)2000萬(wàn)。直播場(chǎng)景越來(lái)越多樣化，如產(chǎn)業(yè)帶直播、老式直播、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)直播、文化旅游指南直播、教育公開(kāi)課直播等。

看似是主播帶領(lǐng)的簡(jiǎn)單“買中買”，其實(shí)背后的考驗(yàn)是包括生產(chǎn)、產(chǎn)品選擇、倉(cāng)儲(chǔ)、物流在內(nèi)的供應(yīng)鏈生態(tài)整合。就像7月31日，被稱為直播里程碑的Aauto rapper散打首秀“看臺(tái)”良品，以供應(yīng)鏈告終。

近年來(lái)，好店一直在構(gòu)建增值供應(yīng)鏈，以確保高端戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)。2017年12月，良品店建設(shè)的良品一號(hào)倉(cāng)儲(chǔ)基地投入使用。建立了三級(jí)響應(yīng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng):中心倉(cāng)庫(kù)、區(qū)域倉(cāng)庫(kù)和商店。中心倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)包括三個(gè)倉(cāng)庫(kù):線下倉(cāng)庫(kù)，支持全國(guó)線下門店供應(yīng)，向區(qū)域倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨；網(wǎng)上倉(cāng)庫(kù)，支持電商個(gè)人訂單發(fā)貨；網(wǎng)上倉(cāng)庫(kù)，支持電子商務(wù)區(qū)域倉(cāng)庫(kù)供應(yīng)。

通過(guò)信息化和數(shù)字化建設(shè)，中心倉(cāng)庫(kù)在啟用立體倉(cāng)庫(kù)和自動(dòng)分揀系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了三個(gè)倉(cāng)庫(kù)的合并，并在此基礎(chǔ)上建立了快速反應(yīng)物流網(wǎng)絡(luò)，在高峰期可支持15-20萬(wàn)日訂單發(fā)貨。

2019年，好店將通過(guò)BI實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷系統(tǒng)中業(yè)務(wù)報(bào)表的自助分析，提高業(yè)務(wù)分析效率，減少手工報(bào)表的錯(cuò)誤，控制商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)在12天以內(nèi)，缺貨率控制在2%以下。

供應(yīng)鏈整個(gè)鏈條的保障能力使得不同產(chǎn)品的購(gòu)物體驗(yàn)不同，也是未來(lái)社會(huì)電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中形成壁壘的核心要素。