接口報(bào)告顯示，萬達(dá)旗下電商平臺(tái)上海新飛帆電商有限公司正計(jì)劃取消并進(jìn)行最終債務(wù)結(jié)算。

值得注意的是，今年2月18日，F(xiàn)eifan.com主要運(yùn)營(yíng)商上海新飛帆電子商務(wù)有限公司變更了業(yè)務(wù)。王思聰卸任董事，前萬達(dá)元老曲德君卸任董事長(zhǎng)，徐暉卸任董事總經(jīng)理。此外，高希、高曉軍退任公司監(jiān)事。同時(shí)，增加新經(jīng)理兼執(zhí)行董事朱占北，新監(jiān)事向丹華。

相關(guān)資料顯示，上海新飛帆電子商務(wù)有限公司成立于2015年3月，注冊(cè)資本4.4億元人民幣，法定代表人朱占北。公司經(jīng)營(yíng)范圍包括電子商務(wù)、電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)研發(fā)、各種廣告的設(shè)計(jì)、制作、代理和發(fā)布等。根據(jù)天眼查股東信息，上海新飛帆電子商務(wù)有限公司為萬達(dá)金融主要運(yùn)營(yíng)商上海萬達(dá)互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)有限公司全資所有，公司疑似實(shí)際控制人為王健林。

圖片/萬達(dá)集團(tuán)官網(wǎng)

萬達(dá)電子商務(wù)道路坎坷

據(jù)了解，2014年8月29日，萬達(dá)集團(tuán)、百度、騰訊在深圳舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式，宣布共同投資成立萬達(dá)電商公司，萬達(dá)集團(tuán)持股70%，百度、騰訊各持股15%，形成聯(lián)盟。2016年，騰訊和百度悄然退出萬達(dá)電商，最終玩家只愛萬達(dá)。

2018年5月30日，萬達(dá)、騰訊、高鵬宣布成立網(wǎng)絡(luò)科技公司，注入萬達(dá)網(wǎng)絡(luò)分公司原樊菲業(yè)務(wù)。根據(jù)協(xié)議，騰訊將投資在線流量等優(yōu)質(zhì)資源，高鵬將融入電子發(fā)票等服務(wù)。

萬達(dá)、騰訊和高鵬的合作旨在整合三大優(yōu)勢(shì)資源，一方面全面升級(jí)萬達(dá)商業(yè)中心線下場(chǎng)景，打造智能廣場(chǎng)和智能店鋪，將商業(yè)中心、商家和消費(fèi)者緊密聯(lián)系起來，形成“超級(jí)導(dǎo)購(gòu)”、“超級(jí)店長(zhǎng)”、“svip”三位一體的體系，提升商業(yè)中心的效率和消費(fèi)體驗(yàn)。一方面要積極發(fā)掘新消費(fèi)領(lǐng)域潛在的升級(jí)空和巨大的市場(chǎng)，共同打造新的消費(fèi)生態(tài)。

通過三方合作，萬達(dá)廣場(chǎng)可以通過微信獲得巨大的在線流量，智能升級(jí)萬達(dá)廣場(chǎng)，建立強(qiáng)大的會(huì)員體系，提升企業(yè)的整體價(jià)值。騰訊可以獲得海量的線下流量和豐富的場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)流量和技術(shù)落地，加速“智能零售”戰(zhàn)略的推廣。對(duì)于高鵬來說，可以獲得巨大的業(yè)務(wù)流量，提升其在行業(yè)中的領(lǐng)先地位。

然而，關(guān)于三方合作后續(xù)進(jìn)展的公開報(bào)告很少。萬達(dá)和騰訊共同成立的這家46億的網(wǎng)絡(luò)科技公司未來的發(fā)展如何，不得而知。

不難看出，萬達(dá)在電商業(yè)務(wù)布局上還是挺有前瞻性的。在電子商務(wù)的沖擊和百貨行業(yè)的低迷下，萬達(dá)開始瞄準(zhǔn)電子商務(wù)和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。然而，與生俱來的金鑰匙樊菲電子商務(wù)，在三年內(nèi)燃燒了數(shù)十億后，匆匆拉上了帷幕。

其實(shí)萬達(dá)的電商業(yè)務(wù)發(fā)展是比較坎坷的。至于電商業(yè)務(wù)，萬達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林也表示，萬達(dá)受電商影響不大。

自2016年10月萬達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)與萬達(dá)金融集團(tuán)分離以來，其發(fā)展經(jīng)歷了波折。主要有數(shù)字商務(wù)、智能生活、金融科技、公共云服務(wù)四大業(yè)務(wù)板塊。按照王健林的愿景，網(wǎng)科要力爭(zhēng)2018年實(shí)現(xiàn)整體盈利，2020年盈利突破100億，實(shí)現(xiàn)萬達(dá)網(wǎng)科整體上市。

但此后，網(wǎng)科集團(tuán)的業(yè)務(wù)發(fā)展并不順利，尤其是核心零售業(yè)務(wù)、電商、經(jīng)營(yíng)模式模糊、團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩、盈利遲緩，使得王健林看重的這項(xiàng)轉(zhuǎn)型工作告一段落。

2017年11月，傳聞萬達(dá)云公司銷售部、市場(chǎng)部、解決方案部解散。解散的原因是公司與IBM的合作談判不順利。

在萬達(dá)集團(tuán)2017年年會(huì)上，王健林專門提到了樊菲的問題。他說樊菲原來的方向偏離了?！斑^去，我一直想做規(guī)模化。如果我一開始就只為萬達(dá)廣場(chǎng)和旅游度假區(qū)研發(fā)，我可能早就揚(yáng)名立萬了”。萬達(dá)電商一直沒有盈利，王健林也很少承認(rèn)自己犯錯(cuò)，給了曲德軍太多錢。“如果我們給的錢少一些，我們就會(huì)設(shè)定投資上限”。

會(huì)上，王健林提出對(duì)萬達(dá)的組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整?，F(xiàn)有的四大業(yè)務(wù)集團(tuán)由之前的商業(yè)集團(tuán)、文化集團(tuán)、金融集團(tuán)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)集團(tuán)轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)管理集團(tuán)、文化集團(tuán)、房地產(chǎn)集團(tuán)、金融集團(tuán)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)集團(tuán)不再作為單獨(dú)的業(yè)務(wù)集團(tuán)存在。

在萬達(dá)集團(tuán)2018年工作總結(jié)會(huì)上，萬達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林表示，之前不是很成功，后來與騰訊合作成立了炳盛科技，就是探索如何做好這一點(diǎn)。一旦成功，可以立即推廣到中國(guó)，可以在國(guó)內(nèi)所有大型商業(yè)中心、大型百貨商場(chǎng)等很多地方使用。我們開發(fā)的管理軟件會(huì)成為一個(gè)通用平臺(tái)，帶來很多新的大數(shù)據(jù)。

但萬達(dá)百貨已經(jīng)打包賣給蘇寧易購(gòu)，萬達(dá)文化旅游項(xiàng)目已經(jīng)打包賣給融創(chuàng)。萬達(dá)的電商發(fā)展似乎走到了盡頭。

實(shí)體零售自建電商何去何從？

在萬達(dá)決定退出電商業(yè)務(wù)的上半年，大商集團(tuán)旗下電商天溝網(wǎng)負(fù)責(zé)人劉思君宣布辭職。劉思君于2014年加入大商集團(tuán)，擔(dān)任集團(tuán)副總裁兼電商平臺(tái)Tiangou.com首席執(zhí)行官。在此之前，劉思君擔(dān)任敦煌網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、JD.COM集團(tuán)副總裁、萬達(dá)電子商務(wù)首席運(yùn)營(yíng)官，擁有豐富的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)。

2014年4月10日，大商成立天溝電商公司，開始進(jìn)軍電商的第一槍；2014年7月18日，天狗在線公測(cè)；2014年11月8日，天溝在線推出了大商集團(tuán)對(duì)水電公司的大膽嘗試。它的立足點(diǎn)和商業(yè)模式與其他電商完全不同，幾乎是中國(guó)第一個(gè)服務(wù)實(shí)體店的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

然而，通過實(shí)體零售來建立電子商務(wù)并不容易。有零售從業(yè)者表示，樊菲誕生于國(guó)內(nèi)實(shí)體零售開創(chuàng)的O2O時(shí)代，它的謝幕標(biāo)志著實(shí)體零售自建電子商務(wù)的終結(jié)。

事實(shí)上，自2014年以來，實(shí)體零售商已經(jīng)大舉進(jìn)入在線市場(chǎng)。據(jù)Lianshang.com零售研究中心統(tǒng)計(jì)，2014年，13家大中型實(shí)體零售商上線打造O2O，全渠道，整合線上線下資源。包括大商的Tiangou.com、萬達(dá)集團(tuán)的萬達(dá)電子商務(wù)、大潤(rùn)發(fā)的飛牛網(wǎng)、BBK的云Monkey.com等。

但此后，實(shí)體零售自營(yíng)B2C電商平臺(tái)開始遭遇滑鐵盧，飛牛網(wǎng)、Putian.com、Yunhou.com、Feifan.com紛紛倒閉或停滯。雖然很多零售商并沒有放棄自營(yíng)電商平臺(tái)，但更早嘗試自營(yíng)電商業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)零售商大多已經(jīng)放棄了這條路，轉(zhuǎn)而依賴第三方平臺(tái)。

這些實(shí)體零售自營(yíng)電商平臺(tái)與人頭電商平臺(tái)相比，在某些方面有一定的優(yōu)勢(shì)。但面對(duì)品類更全面、物流更高效、客戶更豐富、運(yùn)營(yíng)更精準(zhǔn)、資金更充裕的人頭電商平臺(tái)，他們的生存空將日益壓縮。為了停止損失，關(guān)閉和整合已經(jīng)成為必須。

事實(shí)上，雖然實(shí)體零售企業(yè)的業(yè)務(wù)側(cè)重點(diǎn)不同，但他們的電商平臺(tái)遇到的陣痛卻是相似的。

首先是人才匱乏。人才對(duì)于電子商務(wù)的重要性不言而喻。實(shí)體零售企業(yè)做電子商務(wù)一般有兩種方式。

第一，聘請(qǐng)現(xiàn)有電商公司的高管。這些高管都有多年的電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)電子商務(wù)比較熟悉。表面上看，他們確實(shí)是實(shí)體店做電商的最佳選擇。我們可以看到，大商集團(tuán)利用前JD.COM副總裁劉思君來開發(fā)天溝。寧波三江還用了前庫(kù)巴副總當(dāng)總裁。這些人是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來的，他們的骨子里都包含著互聯(lián)網(wǎng)的基因。但他們對(duì)實(shí)體店的運(yùn)營(yíng)模式相對(duì)不熟悉，在實(shí)體店做電子商務(wù)，現(xiàn)有的實(shí)體資源優(yōu)勢(shì)是無法回避的。采用純電商高管必然會(huì)導(dǎo)致雙方理解上的分歧。

第二，傳統(tǒng)的零售高管仍然被使用。傳統(tǒng)的零售高管對(duì)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)和控制非同尋常，他們?cè)谧鲭娮由虅?wù)時(shí)遇到的阻力要小得多，而且很容易利用現(xiàn)有的物理資源。但是，專家們對(duì)電子商務(wù)的運(yùn)作知之甚少，所有的行動(dòng)都只能通過探索才能前進(jìn)。舉個(gè)典型的例子，飛牛網(wǎng)成立的時(shí)候就開始了一些臺(tái)灣省電商高管，大部分人才都是從大潤(rùn)發(fā)調(diào)過來的。

到目前為止，實(shí)體零售企業(yè)還沒有成功的電子商務(wù)案例，也沒有專業(yè)人士可以同時(shí)進(jìn)行線下和線上的協(xié)調(diào)。

其次，物流配送問題。電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)在于購(gòu)物體驗(yàn)，物流配送是否快捷是購(gòu)物體驗(yàn)的重要指標(biāo)。實(shí)體店有強(qiáng)大的線下實(shí)體店資源，做電商經(jīng)常選擇O2O配送模式:一是線上訂單店提貨，但是店內(nèi)提貨率真的很高嗎？二是網(wǎng)上訂單區(qū)域店作為倉(cāng)儲(chǔ)配送，但配送最終流程的構(gòu)建往往被忽略。

目前實(shí)體店做電商物流配送有兩種方式。第一，對(duì)于第三方物流配送，配送時(shí)間一般是第二天或者隔天。而實(shí)體店做的是電商，他們的客戶大部分是各個(gè)店的商圈周邊的客戶。買東西需要第二天。我為什么要買？他們和市面上大多數(shù)電商有什么區(qū)別？JD.COM，一號(hào)店等。已經(jīng)可以在許多城市實(shí)現(xiàn)。第二，自建物流配送，無論是統(tǒng)一物流配送，還是在各個(gè)門店建立物流配送體系，都是一項(xiàng)重大的資產(chǎn)投資。訂單數(shù)量太少，不足以支付物流成本。

第三，投入產(chǎn)出比不相等。長(zhǎng)期以來，實(shí)體零售店的理念是投資一定時(shí)期內(nèi)必須有產(chǎn)出，實(shí)體零售很難做到?jīng)]有產(chǎn)出的事情。電子商務(wù)一開始就是一個(gè)高投入低產(chǎn)出的行業(yè)，必須繼續(xù)保持高投入。前期投入相對(duì)較高后，產(chǎn)量很低甚至虧損的情況下，很難得到公司更多的支持，電商項(xiàng)目會(huì)逐漸成為實(shí)體零售的附庸。當(dāng)初很多實(shí)體零售商高調(diào)宣布投資電商多少錢，但過了一段時(shí)間就沒有聲音了，就是基于這個(gè)原因。

另外，資金匱乏是電子商務(wù)難以做好的主要原因之一。雖然國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展一直伴隨著外部資本的注入，但在再投資機(jī)構(gòu)的支持下，也出現(xiàn)了JD.COM、阿里、一號(hào)店等各種電子商務(wù)企業(yè)。實(shí)體零售中的電子商務(wù)在內(nèi)部得不到大量資金支持時(shí)，可以尋求資本市場(chǎng)的支持，但我們沮喪地發(fā)現(xiàn)沒有資本來照顧他們。如今，電子商務(wù)行業(yè)的融資主要集中在一些新經(jīng)濟(jì)企業(yè)，傳統(tǒng)零售公司創(chuàng)辦的電子商務(wù)公司很少獲得融資。

實(shí)體零售企業(yè)自建電子商務(wù)平臺(tái)的主要目的是實(shí)施線上線下一體化戰(zhàn)略，通過開放和利用數(shù)據(jù)來優(yōu)化運(yùn)營(yíng)能力和水平，從而實(shí)現(xiàn)收入最大化。

在中國(guó)零售業(yè)務(wù)發(fā)展到今天，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化已經(jīng)不再是關(guān)鍵。正如阿里巴巴集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官?gòu)堄滤f:“現(xiàn)在沒有線上和線下的區(qū)別，只有是否是數(shù)字的區(qū)別。

在這種背景下，還在苦苦掙扎的自建電商平臺(tái)未來該何去何從？辭職可能是一種無奈而必要的選擇。