2021年3月4日，北京時間，攜程旅行網發(fā)布了截至2020年12月31日的第四季度和全年財務業(yè)績。

在全球旅游業(yè)受到流行病困擾的情況下，攜程的2020年業(yè)績“超過了市場”。到2020年，攜程集團的GMV達到3950億元，連續(xù)第三年在全球在線旅游行業(yè)中排名第一。年凈營業(yè)收入183億元。除去股權資本成本，攜程集團在2020年第四季度的營業(yè)利潤率為10%，與全球競爭對手相比，其復蘇趨勢排名第一。

根據財務報告，攜程集團在2020年第四季度的凈營業(yè)收入為50億元人民幣。第四季度的毛利率達到82%，連續(xù)11個季度創(chuàng)下新高。根據聯合國世界旅游組織的數據，新冠肺炎疫情的影響將導致全球旅游業(yè)在2020年損失1.3萬億美元，使其成為“旅游史上最糟糕的一年”。在這種情況下，攜程的年度績效恢復率是業(yè)內最高的。

第四季度延續(xù)盈利態(tài)勢 核心業(yè)務繼續(xù)保持領先

縱觀攜程在2020年第四季度的表現，攜程從第三季度開始恢復，受第一季度和第二季度疫情的影響，并在第一季度實現了盈利。國內增長的好處酒店，機票業(yè)務，陸路運輸等國內旅游產品呈現穩(wěn)步回升的態(tài)勢，隸屬于立普集團的股東實現凈利潤10億元。

盡管去年的疫情對旅游業(yè)產生了前所未有的影響，但并未動搖攜程的主要業(yè)務基礎。從收入上看，攜程在2020年第四季度的住宿預訂收入為22億元人民幣。預訂收入達到71億元。到2020年第四季度和全年，交通票務業(yè)務銷售額分別為17億元和71億元。 2020年第四季度旅游和度假業(yè)務銷售額分別為2.26億元和12億元。

攜程的主要業(yè)務在保持2020年第四季度盈利的同時，也有自己的亮點。第四季度，攜程的國內機票銷售保持同比正增長，國內酒店GMV保持同比正增長，中高端酒店預訂量繼續(xù)保持兩位數增長，領先行業(yè)平均水平15%—20%

此外，國內短途旅行和本地旅行也已成為攜程業(yè)務復蘇的主要驅動力。 2020年第四季度，該省酒店的GMV同比增長超過20%，旅游門票和當地娛樂場所預訂幾乎翻了一番。短途旅行和當地游覽的出色表現一直持續(xù)到春節(jié)為止。假期。在2021年春節(jié)期間，攜程平臺上的本地酒店GMV將繼續(xù)增長20%以上，預訂本地景點門票和本地娛樂產品的數量將增長200%以上，“機票+酒店”等組合產品的平均消費同比出現顯著增長。值得注意的是，攜程對于供應鏈的深耕也取得顯著成效，在旅游度假板塊，截至2020年年底，攜程當地玩樂供應商數量同比增長超過25%。

營銷體系加速迭代創(chuàng)新 攜程發(fā)起旅游復興“2.0”計劃

根據財報披露的數據，攜程在產品、供應鏈和質量上的深耕已經在主營業(yè)務的復蘇上得到了充分的體現。而在內容方面也同樣取得了豐碩的成果。

截至2020年年底，攜程的內容頻道對APP流量貢獻占比兩倍于年初的水平，信息流的訪問時長較年初也增長超過200%。攜程直播和特賣頻道在為合作伙伴提供流量賦能的同時，也成為用戶尋找旅行靈感和優(yōu)惠產品的重要渠道。過去一年中，累計貢獻交易額約50億元。

根據中國旅游研究院相關報告顯示，隨著疫苗接種范圍不斷擴大，2021年居民出游意愿將保持在85%以上，從第三季度起，港澳地區(qū)和商務旅游兩個市場將會有可以預期的復蘇；入出境旅游市場有望在下半年有序啟動，中國公民出境旅游人數可望同比增長達七成。據悉，攜程計劃于“旅游復興V計劃”發(fā)起一周年之際，在全球升級該計劃至2.0階段，目標為繼續(xù)助力旅游目的地和行業(yè)合作伙伴加速復蘇。

在攜程內容生態(tài)不斷進化的同時，攜程的營銷體系也從過去“服務集團交易平臺的高質量增長”朝著“構建泛旅游行業(yè)營銷樞紐”的方向轉變。從攜程最新發(fā)布的財報數據來看，攜程營銷體系的迭代效果已經有所體現：2020年全年，攜程國內廣告和營銷收入保持正增長，其中第四季度同比顯著增長。