在使用過程中經(jīng)常遇到網(wǎng)絡(luò)異常情況，電視盒不能正常使用，那么如何解決這個問題呢！首先要調(diào)查這些網(wǎng)絡(luò)異常的原因。讓邊肖教你幾招來解決這個問題。首先排除系統(tǒng)問題:重啟，恢復(fù)出廠設(shè)置，復(fù)位都盡量看能不能恢復(fù)正常。天貓箱復(fù)位模式1。軟恢復(fù)方式:輸入“設(shè)置-關(guān)于-恢復(fù)出廠設(shè)置”，點擊“確認恢復(fù)”。二、硬復(fù)蘇:1。第一，保證恢復(fù)時所有外部設(shè)備都拔掉，只留下魔盒。2.用硬針按住(第一代魔盒在盒子背面；后插座1s魔術(shù)盒)，繼續(xù)按住。

3.按住恢復(fù)孔時，必須插上電源，等待指示燈紅藍交替閃爍約3秒鐘。4.不斷按下并按住孔后，等待電視屏幕上貓?zhí)漠嬅妫赡苄枰荛L時間。4.耐心點。出現(xiàn)后，松開硬針，系統(tǒng)將自動重新安裝。5.重裝后，盒子會自動重啟。排除了盒子的硬件問題后，需要考慮網(wǎng)絡(luò)設(shè)置是否不當，所以需要設(shè)置靜態(tài)IP地址。天貓魔盒設(shè)置靜態(tài)IP教程如果天貓魔盒出廠設(shè)置無效，可以嘗試為天貓魔盒設(shè)置固定IP。方法如下:1 .使用遙控器上的“主頁”鍵將頁面轉(zhuǎn)回到主頁，并選擇“系統(tǒng)設(shè)置”選項。

2.在系統(tǒng)設(shè)置頁面下，選擇“網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”選項。

3.在網(wǎng)絡(luò)設(shè)置頁面下，選擇“無線網(wǎng)絡(luò)”選項。

4.在無線網(wǎng)絡(luò)頁面上，用戶可以看到無線網(wǎng)絡(luò)交換機項目。如果您是第一次使用無線網(wǎng)絡(luò)，只需按遙控器的左后按鈕，打開天貓魔盒無線網(wǎng)絡(luò)。無線網(wǎng)絡(luò)打開后，天貓盒子會自動搜索附近的無線網(wǎng)絡(luò)，用戶可以選擇自己的局域網(wǎng)進行連接。

5.連接完成后，只需點擊自己的網(wǎng)絡(luò)名稱，進入網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)顯示頁面。

在此頁面上，用戶可以選擇“斷開連接并取消保存”的操作。天貓魔盒無線連接的默認設(shè)置是自動獲取IP地址，當然用戶也可以選擇手動更改IP地址。天貓盒子的IP地址會顯示在下面。當然，除了IP地址，還有子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS等網(wǎng)絡(luò)信息。