齊魯。中新網(wǎng)6月30日電(記者唐)6月30日，濟(jì)南市教育局召開新聞發(fā)布會(huì)，濟(jì)南市教育局基礎(chǔ)教育處處長王碧宣布開通“12345濟(jì)南未成年人心理關(guān)愛熱線”。7月1日起，濟(jì)南未成年人或家長可撥打12345進(jìn)行心理咨詢。

心理關(guān)懷熱線是全市未成年人免費(fèi)公益熱線，為未成年人及其成長過程中各方面困惑的父母提供心理咨詢和幫助服務(wù)，促進(jìn)青少年健康成長。為此，濟(jì)南市中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)中心專門組織全市專職骨干心理咨詢教師組成咨詢團(tuán)隊(duì)。熱線開通后，濟(jì)南市未成年人及其父母可直接撥打12345市民服務(wù)熱線，受理人員將轉(zhuǎn)交給值班輔導(dǎo)老師，學(xué)生、家長和輔導(dǎo)老師就家庭教育問題和青少年成長中常見的困惑或問題，如學(xué)習(xí)、人際交往、情緒管理、職業(yè)規(guī)劃等進(jìn)行一對(duì)一的電話咨詢。通話結(jié)束后，12345熱線會(huì)返回給來電者咨詢滿意度。

心理護(hù)理熱線的連接地點(diǎn)位于濟(jì)南市外未成年人心理健康咨詢站(即濟(jì)南市中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)中心，位于山東省實(shí)驗(yàn)中學(xué)校園內(nèi))。目前心理護(hù)理熱線每天都有專人接聽(包括周六、周日)(法定節(jié)假日除外)。連接時(shí)間是每天早上8: 30-11: 00，下午2: 00-4: 30，每天兩個(gè)老師值班。

“未成年人心理關(guān)愛熱線”的咨詢師均為濟(jì)南市中小學(xué)專職和兼職心理教師，均具有國家三級(jí)以上心理咨詢師資格，具有豐富的心理咨詢和輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。熱線輔導(dǎo)教師將嚴(yán)格遵守心理輔導(dǎo)規(guī)則，為青少年的健康發(fā)展保駕護(hù)航。12345熱線接待人員還提前與市教育局相關(guān)部門對(duì)接，進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，制定嚴(yán)格的工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)，確保未成年人心理護(hù)理熱線的順利開通和正常運(yùn)行，為青少年健康成長提供更加專注、關(guān)愛、便捷的服務(wù)。

濟(jì)南市教育局副局長王成在開幕詞中說:開通這條熱線最大的亮點(diǎn)是依托12345市民服務(wù)熱線的電話(12345)、短信(106-3531-12345)、市長信箱、微博、微信、移動(dòng)APP六位一體運(yùn)營的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，為全市中小學(xué)生和家長心理咨詢提供了暢通的渠道和便利。

詳情請(qǐng)觀看山東廣播電視臺(tái)公共頻道17:55播出的《民生快車》。熱線是0531-66661234。

[負(fù)責(zé)編輯:、楊本景、唐]