用過的國產(chǎn)手機(jī)里有些卡，想換一下。我媳婦規(guī)定我先用她的iPhone6換。

雞肉是冷凍的。

沒想到，我被迫發(fā)現(xiàn)iPhone6其實(shí)有一些非常重要的基本功能:

全部回憶，一無所獲。

手機(jī)卡上的通訊錄無法導(dǎo)入手機(jī)。

手機(jī)上的通訊錄不能導(dǎo)入手機(jī)卡。

我找不到手電筒。

通訊錄是件大事。一個(gè)一個(gè)省是浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)的只是錢。

我上網(wǎng)查了一下，按照教程試了一下，還是失敗了。

我是一個(gè)可憐的小白。

我不得不打電話給蘋果的客服。

然而體驗(yàn)很差。

第一，電話錄音不順眼。您選擇后，可以輸入一個(gè)IMEL碼，建議您可以在設(shè)置中找到它，或者直接在手機(jī)背面找到它，然后輸入它。

要在設(shè)置里找，你得把電話掛了，找出代碼再打，浪費(fèi)時(shí)間和電話費(fèi)。手機(jī)背面的字很小，幾乎看不清楚，還有十幾個(gè)人，丟了也很麻煩。

感覺不太好。

但不丟的話，按手機(jī)背面的代碼也不容易丟，手機(jī)終于接通了。

我問客服手機(jī)有沒有總召回功能？結(jié)果，客服說:

和他們說話的時(shí)候不能錄音。如果你找到錄音，她可以“友好地掛斷”！

但是，蘋果給客戶的電話都是錄音的！

在哪里...沒有？

這不是雙重標(biāo)準(zhǔn)嗎？

我和客服理論聊了幾句，了解了大概的原因:

第一，因?yàn)樘O果是外企！

第二，保護(hù)個(gè)人隱私。

但我不太明白的是:

蘋果在和中國人做生意。

如果真的想保護(hù)自己的隱私，要不要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)讓大家都不錄？

而且和個(gè)人隱私有關(guān)系嗎？

你可以錄，但不允許我錄。在哪里？

正在這時(shí)，電話被切斷了！

是“掛電話友好”嗎？

我沒有錄音。

又一想，可能是意外，可能很快就會(huì)打來，耐心等待就好。

但是，手機(jī)很安靜。

只好又打過去。

第一次不好的經(jīng)歷又重復(fù)了一遍，另一個(gè)客服接的電話。

詢問通訊錄，說需要退出ID重錄才能生效。

不支持將通訊錄導(dǎo)入到手機(jī)卡中。

手電筒也是木制的。

客服沒有來電顯示。如果要客服回電，需要先通知客服電話！

我差點(diǎn)驚呆了！

突然覺得好低！

冷靜下來，想想喬先生。

許多人都非常欽佩史蒂夫·喬布斯，他和馬克思一起愉快地玩耍。喬的極端思想和思維也影響了很多人和企業(yè)。

但是從這次與蘋果手機(jī)客服的交流來看，蘋果手機(jī)客服的理念和水平似乎還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到極致。

如果我們堅(jiān)持這種態(tài)度和做法，市場份額很可能不得不...

市場經(jīng)濟(jì)，體驗(yàn)第一，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，簡約第一。

簡單就是簡單方便。

所謂簡單，就是一個(gè)正常人不需要咨詢?nèi)魏稳司涂梢暂p松學(xué)會(huì)。

方便是用戶一步到位需要的基本功能，很容易找到。

越簡單，體驗(yàn)越好。

越復(fù)雜體驗(yàn)越差。

但是蘋果的手機(jī)和電腦操作起來都太繁瑣復(fù)雜，甚至還要去上課學(xué)習(xí)。而且一些重要的基礎(chǔ)功能其實(shí)很少，太挑戰(zhàn)智商了！

我不知道喬先生會(huì)怎么看待這件事。

當(dāng)然，蘋果這樣做肯定有它的道理，有些東西確實(shí)需要堅(jiān)持。

而最死板的德國人，賣給中國的車，軸距加長了，堅(jiān)持美式風(fēng)格的肯德基也開始賣油條了。

蘋果手機(jī)有必要調(diào)整一些堅(jiān)持嗎？

問題來了:

以后繼續(xù)支持民族品牌好嗎？

最后一篇文章:

如果你做得好，你的家人會(huì)很高興

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