經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的試運(yùn)行，JD.COM昨天正式開(kāi)通了個(gè)人快遞業(yè)務(wù)。目前，北上廣地區(qū)的用戶可以通過(guò)JD.COM APP向全國(guó)發(fā)送消息。JD.COM表示，物流是由自己的人員運(yùn)送的，并承諾“輸一賠九”和安全。目前北京同城快遞費(fèi)11元起，比四通一達(dá)貴，比順豐略低，屬于中檔。
京東快遞正式上線
京東物流從今年9月初開(kāi)始在部分地區(qū)嘗試個(gè)人快遞業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的調(diào)試優(yōu)化，正式上線。前期收藏范圍僅覆蓋北方、廣州、三地?；谕晟频木W(wǎng)絡(luò)建設(shè)，發(fā)送目的地覆蓋全國(guó)大部分地區(qū)。根據(jù)計(jì)劃，從明年開(kāi)始，征集范圍將逐步擴(kuò)大到全國(guó)。
用戶可以在“JD”下訂單。COM“APP、“京東快遞”微信小程序、“京東快遞哥哥”微信微信官方賬號(hào)。填寫(xiě)地址后，送貨人員會(huì)在一小時(shí)內(nèi)上門取貨。
JD.COM的物流團(tuán)隊(duì)都是JD。COM自己的員工，JD.COM認(rèn)為這種方法更安全可靠。京東快遞還提供快遞保價(jià)服務(wù)，保費(fèi)為保額的千分之三，低于市場(chǎng)平均價(jià)格。一旦快遞損壞或丟失，京東快遞將按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。消費(fèi)者購(gòu)買保險(xiǎn)服務(wù)的，按照保額和損失的比例賠償；即使消費(fèi)者不選擇保險(xiǎn)服務(wù)，JD.com快遞仍會(huì)進(jìn)行賠償，最高可達(dá)原運(yùn)費(fèi)的九倍。
JD.COM市每隔一天交付一次
北京青年報(bào)記者體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，下單后默認(rèn)為“特價(jià)”，同城時(shí)限在48小時(shí)以內(nèi)。如果你今天早上下訂單，你可以在明晚之前收到，這樣更快。同城“特價(jià)”價(jià)格11元起，山西等地“特價(jià)”價(jià)格15元起。當(dāng)你離得更遠(yuǎn)的時(shí)候，還有其他時(shí)間敏感的產(chǎn)品可以選擇。比如寄到陜西，可以選擇18元的“特快專遞”服務(wù)，享受下午送達(dá)，第二天20點(diǎn)前送達(dá)；或者16元起的“特價(jià)”，下午送，第三天22點(diǎn)前送。到廣東的快遞隔天18元到，快遞3-4天收17元。
JD.COM表示，針對(duì)消費(fèi)者發(fā)送包裹的多樣化需求，他們還推出了“快遞”產(chǎn)品，依靠航空空能力確保兩地之間的次日或隔日遞送；對(duì)于同城配送用戶，京東快遞推出“同城今日”產(chǎn)品；專車取送配件的“京津達(dá)”服務(wù)也將適用于個(gè)人快遞業(yè)務(wù)，配送范圍包括北京、上海、杭州、武漢。
目前，當(dāng)消費(fèi)者在JD.COM購(gòu)物時(shí)，他們會(huì)收到一張經(jīng)過(guò)處理的“笑臉單”。發(fā)件人和收件人的手機(jī)號(hào)碼和地址中的一些信息被隱藏在快遞的人臉表中，并被笑臉(_)代替，以保護(hù)用戶的隱私。這種技術(shù)手段也將應(yīng)用于未來(lái)的個(gè)人快遞服務(wù)。
京東快遞城11元價(jià)格中檔
目前國(guó)內(nèi)個(gè)人快遞行業(yè)主要分為兩大陣營(yíng)。一個(gè)是以四通一達(dá)為代表的菜鳥(niǎo)部門的物流，特點(diǎn)是價(jià)格低，配送范圍廣，但網(wǎng)點(diǎn)一般都是外包，人員流動(dòng)性大；第一，物流，以順豐快遞為代表，特點(diǎn)是配送范圍廣，包括冷鏈，可以運(yùn)輸，都是自有人員，但是價(jià)格比較高。
JD.COM加入后，個(gè)人快遞市場(chǎng)將分為三大支柱。
11日左右，很多快遞公司，包括中通、大云、申通、童淵、白石等。，宣布將“調(diào)整送貨費(fèi)”，每筆訂單漲價(jià)0.5元左右。但業(yè)內(nèi)人士向《北青報(bào)》記者解釋，根據(jù)日前發(fā)布的通知，有兩種價(jià)格:投遞費(fèi)和轉(zhuǎn)讓費(fèi)，是特許快遞企業(yè)的內(nèi)部結(jié)算費(fèi)用，而不是與消費(fèi)者直接掛鉤的服務(wù)價(jià)格。一些網(wǎng)點(diǎn)表示，這次漲價(jià)可能需要一段時(shí)間才能傳遞給消費(fèi)者?！斑@次漲價(jià)可以理解為總行下發(fā)的指導(dǎo)價(jià)，具體定價(jià)權(quán)下放給網(wǎng)點(diǎn)。根據(jù)自身情況決定是否提價(jià)以及提價(jià)幅度，比一刀切的做法更加靈活。”業(yè)內(nèi)人士指出。
住在朝陽(yáng)區(qū)的郝女士告訴《北青報(bào)》，隨著快遞費(fèi)用的普遍上漲，宣布的費(fèi)用并不高?！拔壹腋浇目爝f網(wǎng)點(diǎn)，比如田甜快遞、大云快遞，也是10塊錢一個(gè)城市發(fā)的郵件，但是JD.COM 11塊錢并不高。最低的價(jià)格是童淵，快遞員帶我去7元，但是他很忙，所以他經(jīng)常要等兩天才能發(fā)貨，而且他不能等急件。價(jià)值較高的東西一般用順豐，同城13元。雖然貴，但是更放心。”
也有一些消費(fèi)者說(shuō)，目前快遞公司未經(jīng)許可將貨物放在快遞柜或便利店的情況越來(lái)越嚴(yán)重?！斑@是給老人買的東西，家里有人沒(méi)給，就直接扔到樓下便利店了。老人要走很長(zhǎng)一段路才能把箱子搬回來(lái)，有一次摔倒了。JD.COM的快遞員一般都是送回家的，服務(wù)比較好?！钡卸€城市的消費(fèi)者表示，京東快遞并不全是送貨上門，只送貨到樓下。以“怕丟貨”為由不送貨上門。希望以后不要出現(xiàn)類似的問(wèn)題。
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