支付寶服務(wù)窗口擁有龐大的消費(fèi)群體。每個(gè)支付寶賬戶的背后，都有超過3億的支付寶實(shí)名用戶，他們都有著成熟的消費(fèi)習(xí)慣。他們需要大企業(yè)提供高質(zhì)量的商品和服務(wù)，這給企業(yè)帶來了不言而喻的好處。在支付寶服務(wù)窗口的后臺(tái)，商家可以收獲很多有價(jià)值的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，比如看到某個(gè)區(qū)域用戶的支付和購(gòu)買能力，淘寶客戶的單價(jià)，以及對(duì)什么樣的商品感興趣，來幫助選址；再比如跟蹤現(xiàn)有用戶的消費(fèi)能力和消費(fèi)偏好，優(yōu)化自己的經(jīng)營(yíng)策略。此外，在服務(wù)窗口平臺(tái)上，商家可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠信息的分組和批量發(fā)送，調(diào)用地圖查找附近的店鋪，調(diào)用各種界面設(shè)置定制菜單，為用戶提供多樣化的服務(wù)。

支付寶服務(wù)窗口是國(guó)內(nèi)最大最成功的O2O平臺(tái)。服務(wù)窗口作為商家的引流，為商家切換客戶，打造O2O平臺(tái)。在這里，商家可以獲得粉絲的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，這是傳統(tǒng)團(tuán)購(gòu)無法實(shí)現(xiàn)的。還有類似微信的推廣功能，也有類似“美團(tuán)”團(tuán)購(gòu)的功能。

支付寶成為阿里巴巴滲透O2O最強(qiáng)神器。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)支持支付寶支付的超市和便利店品牌有70多家，門店數(shù)量超過4萬家。家樂福、歐尚、物美、屈臣氏、華潤(rùn)、家庭、7-11、美怡佳、西市多、好德等50多個(gè)超市便利店品牌相繼接入支付寶。

支付寶在支付領(lǐng)域的努力在O2O領(lǐng)域還是比較欠缺的

支付寶在移動(dòng)支付領(lǐng)域經(jīng)過幾年的深度市場(chǎng)培育，幾乎開放了所有在線支付鏈接，從去年開始，支付寶開始將重心轉(zhuǎn)移到線下，在O2O領(lǐng)域形成新的商機(jī)和玩法。一方面，支付寶借助“雙十二”打開線下市場(chǎng)，成功以優(yōu)惠促銷吸引中老年人消費(fèi)者。另一方面給線下店鋪帶來了海量的流量資源和曝光率。

支付寶已經(jīng)從支付領(lǐng)域進(jìn)入O2O領(lǐng)域，讓消費(fèi)者有了兩種購(gòu)物選擇。一種是在口碑網(wǎng)下單，線下消費(fèi)，一種是在超市等實(shí)體店直接通過手機(jī)支付。支付寶通過實(shí)力前折扣空刺激了用戶消費(fèi)，直接惠及消費(fèi)者；對(duì)于商家來說，一家大型超市的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接入移動(dòng)支付將為消費(fèi)者帶來更加多樣化的購(gòu)物體驗(yàn)，提供更多便利，尤其是吸引更多年輕客戶。對(duì)于超市來說，移動(dòng)支付的接入提高了收銀效率，減少了排隊(duì)時(shí)間，也會(huì)對(duì)客流起到很好的帶動(dòng)作用。

支付寶免費(fèi)WiFi項(xiàng)目

支付寶正在推廣一個(gè)新項(xiàng)目:線下商家免費(fèi)WiFi服務(wù)，通過該服務(wù)，商家可以吸引到達(dá)或路過店鋪的用戶使用自己的WiFi網(wǎng)絡(luò)，并在用戶連接網(wǎng)絡(luò)時(shí)，在支付寶錢包中向用戶展示服務(wù)窗口、促銷優(yōu)惠、微博等信息。這項(xiàng)服務(wù)將在支付寶錢包的下一個(gè)版本8.2中推出，時(shí)間預(yù)計(jì)在一個(gè)月后。

隨著智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備的普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為最新的流量門戶，而Wi-Fi作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的獨(dú)特連接點(diǎn)之一，也成為目前最熱門的行業(yè)之一。無論是基礎(chǔ)扎實(shí)的大公司，還是起步階段的小創(chuàng)業(yè)公司，都希望參與到這場(chǎng)轟轟烈烈的Wi-Fi熱潮中來。

近日，支付寶推出wifi相關(guān)解決方案。與此同時(shí)，谷歌、小米、360、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭都推出了自己的wifi方案，并發(fā)送wifi獲取新的線下入口和渠道。

根據(jù)工業(yè)和信息化部的數(shù)據(jù)，截至2013年底，中國(guó)智能手機(jī)的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到5.8億部。平均46%的國(guó)內(nèi)用戶選擇使用WiFi上網(wǎng)。商用WiFi正在成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一大流量門戶。另外，隨著定位服務(wù)的發(fā)展，商用WiFi可以為商家提供更準(zhǔn)確的行為數(shù)據(jù)分析。

支付寶免費(fèi)WiFi項(xiàng)目產(chǎn)品經(jīng)理熊一斌表示，全國(guó)范圍內(nèi)的免費(fèi)WiFi計(jì)劃是支付寶開放平臺(tái)戰(zhàn)略的一部分。線下商家可以通過兩種方式加入這個(gè)計(jì)劃。一種是通過支付寶平臺(tái)獨(dú)立分享；第二，購(gòu)買與支付寶合作的WiFi設(shè)備廠商的產(chǎn)品。

手機(jī)應(yīng)用和WiFi的結(jié)合是大數(shù)據(jù)采集的重要接口。通過這個(gè)界面，社交媒體、社交網(wǎng)絡(luò)和商店服務(wù)可以相互作用。當(dāng)用戶今天來到一家商場(chǎng)，WiFi可以記錄下用戶的所有動(dòng)作，比如訪問時(shí)間和頻率、路線圖、居住地點(diǎn)和時(shí)間等。用戶訪問越多，收集的信息就越多。收集的信息越多，精準(zhǔn)營(yíng)銷的操作性就越強(qiáng)空。

線上O2O數(shù)據(jù)采集已經(jīng)開始，未來的重點(diǎn)是線下數(shù)據(jù)采集:由于線上的自然瀏覽痕跡，其數(shù)據(jù)非常豐富，基于此的數(shù)據(jù)采集方法非常成熟。但是90%的消費(fèi)都集中在線下。在數(shù)據(jù)量上，離線數(shù)據(jù)量更大，內(nèi)容更豐富。因此，未來數(shù)據(jù)收集的重點(diǎn)將從在線轉(zhuǎn)向離線。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是一種重要的離線數(shù)據(jù)收集方法，與智能終端的結(jié)合將使消費(fèi)者行為的完整跟蹤和收集成為可能。

O2O數(shù)據(jù)與精準(zhǔn)營(yíng)銷的線下應(yīng)用:基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷是未來的重要方向，數(shù)據(jù)的豐富性決定了營(yíng)銷的精準(zhǔn)性。未來，由于線上線下的數(shù)據(jù)融合，對(duì)消費(fèi)者整個(gè)過程的數(shù)據(jù)虛擬化描述，使得實(shí)時(shí)定位和營(yíng)銷消費(fèi)者成為可能。

支付寶服務(wù)窗口社區(qū)O2O

先是丁咚社區(qū)裁員，然后是001社區(qū)停業(yè)風(fēng)暴。在整個(gè)行業(yè)的寒冬里，社區(qū)O2O似乎幸免于難。因此，丁謙與支付寶的戰(zhàn)略合作尤為引人注目。低調(diào)深入培育社區(qū)的丁謙在社區(qū)覆蓋中迅速建立起競(jìng)爭(zhēng)壁壘后，如何與巨人共舞，構(gòu)建可持續(xù)的社區(qū)O2O生態(tài)，將成為整個(gè)行業(yè)的突破點(diǎn)。

近日，國(guó)內(nèi)一站式社區(qū)服務(wù)平臺(tái)丁謙宣布與支付寶達(dá)成平臺(tái)級(jí)戰(zhàn)略合作，雙方將在社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域深入合作，共同打造新的社區(qū)生態(tài)。因此，丁謙成為支付寶在社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域的第一個(gè)戰(zhàn)略合作伙伴。

在合作框架下，雙方將首先在丁謙和支付寶平臺(tái)的基礎(chǔ)上搭建物業(yè)云，推出支付寶為物業(yè)公司代收物業(yè)費(fèi)和理財(cái)?shù)墓δ?。在服?wù)社區(qū)用戶方面，雙方將通過大數(shù)據(jù)對(duì)接，逐步開放停車、信用、社交、快遞、電商等服務(wù)，為社區(qū)用戶創(chuàng)造更多價(jià)值。

合作上線后，社區(qū)用戶可以直接通過支付寶的“千職”服務(wù)窗口，享受物業(yè)支付、維修服務(wù)、包裹收取、管道疏通等基本物業(yè)服務(wù)，以及包括汽車維修、洗車、洗衣、Mercure等社區(qū)O2O生活服務(wù)。同時(shí)，我們可以通過在社區(qū)中社交來建立和諧的鄰里關(guān)系。

支付寶用戶在支付寶客戶端使用“千鼎”服務(wù)非常方便。用戶只需打開支付寶，搜索“千鼎”就能看到“千鼎”服務(wù)標(biāo)識(shí)。點(diǎn)擊“添加服務(wù)窗口”后，他們可以在支付寶的“服務(wù)窗口”找到“千鼎”，享受各種便捷服務(wù)。

北京首個(gè)“支付寶服務(wù)窗口市場(chǎng)”

離開北京18年的東單市場(chǎng)，昨天回到了和平里西街。體現(xiàn)為“超級(jí)五星菜市場(chǎng)”的新東單菜市場(chǎng)，不僅在運(yùn)營(yíng)上采用超市模式，還主要推廣“O2O”平臺(tái)，甚至可以使用支付寶支付。到目前為止，北京最著名的四個(gè)國(guó)有菜市場(chǎng)中有三個(gè)已經(jīng)回到了北京人的生活中，但是舊的菜市場(chǎng)已經(jīng)回到了一個(gè)新的時(shí)代，不再是以前的樣子了。

雖然東單菜市場(chǎng)的名字還保留著，但是新店的地址已經(jīng)搬到了和平里西街69號(hào)地壇公園北門。據(jù)悉，新東單一菜市場(chǎng)選址經(jīng)過多次社區(qū)居民調(diào)研會(huì)議。這里周圍1公里范圍內(nèi)的社區(qū)約有13萬常住居民，方圓2公里范圍內(nèi)有42個(gè)社區(qū)，還有數(shù)百家企業(yè)、機(jī)構(gòu)、學(xué)校和醫(yī)院。在后期，估計(jì)方圓5公里范圍內(nèi)至少有30萬居民將受益。

在老一輩人的記憶中，可以稱之為“四大市場(chǎng)”的菜市場(chǎng)，除了物品齊全之外，還有一個(gè)明顯的特點(diǎn)，就是真的“大”。以東單菜市場(chǎng)和崇文門菜市場(chǎng)為例。很多人記得這樣大氣開放的建筑堪比火車站。大開間高柱空房間的布置，無論是室內(nèi)空氣流通還是采光，對(duì)于擁擠的菜市場(chǎng)來說都是非?？茖W(xué)的。

新建成的東單菜市場(chǎng)七層，總建筑面積近萬平方米。主要經(jīng)營(yíng)新鮮果蔬、各種副食品、糧油、日用品，并設(shè)有主食廚房、高檔烘焙區(qū)、老字號(hào)體驗(yàn)區(qū)，匯集各省名優(yōu)產(chǎn)品和各國(guó)高檔進(jìn)口商品，產(chǎn)品15000余種。但是，昨天只開放了新鮮的地下一層，底層百貨，底層老式體驗(yàn)區(qū)。三樓和四樓的美食區(qū)還沒有開放，分別在10月份和年底前開放。

同時(shí)，東單菜市場(chǎng)與天津武清、張家口、延慶三個(gè)果蔬基地達(dá)成協(xié)議，實(shí)現(xiàn)果蔬直供，價(jià)格比其他普通菜市場(chǎng)和超市低30%。