5月11日，在福建廈門，一名游客住在廈門法明商業(yè)廣場(chǎng)的派珀云酒店。他打開床單，發(fā)現(xiàn)床單沒換，到處都是大尿跡和卷發(fā)。很惡心，游客說當(dāng)晚酒店不退錢，只好去別的品牌酒店。

網(wǎng)友爆料:

如家客棧的品牌，廈門法明商業(yè)廣場(chǎng)派珀云酒店，不換床單，床墊有大尿跡。我在11號(hào)晚上預(yù)訂了四個(gè)房間。到達(dá)酒店后，我被告知沒有窗戶。前臺(tái)客服居然說:“這個(gè)價(jià)格一看就是無窗的，正常人都知道?！睉B(tài)度很難。我被迫加錢升級(jí)房間，但到了房間，一切都驚呆了。床單被套根本沒換過，卷發(fā)隨處可見。床單下隱約可見黃色尿跡。床單掀開，整個(gè)床墊都是黃色的，惡心死了。我拍了照片和視頻給前臺(tái)看。前臺(tái)又派了保安來和我們核對(duì)。保安說:“你住在外面，就將就吧。如果加一層床單，就看不見了。”當(dāng)天沒辦法，沒退錢就住了其他品牌的酒店。當(dāng)天晚上，我讓酒店前臺(tái)打電話給負(fù)責(zé)人溝通這件事，回復(fù)說負(fù)責(zé)人已經(jīng)下班了，無法溝通。到了11點(diǎn)，店長打來電話，意思是“我們前一天晚上住的酒店價(jià)格高，應(yīng)該是干凈的。他們酒店200左右，沒有辦法要高價(jià)?！痹谙M(fèi)者眼中，價(jià)格應(yīng)該與地理位置和硬件掛鉤，而不是與最基本的衛(wèi)生設(shè)施掛鉤。第二天聯(lián)系了如家客棧總部，說會(huì)有人處理。到目前為止，還沒有人回應(yīng)。今天15號(hào)又給如家客棧打電話，還是不肯處理。