據(jù)中國好聲音報道，雙十一前后，垃圾短信的轟炸達到了頂峰，這兩天很多聽眾不斷在手機上收到各種商家的廣告短信。事實上，自上個月以來，許多消費者報告稱，手機廣告信息明顯增加，其中大部分與各大電商平臺的“雙十一”促銷活動有關(guān)。此外，還有很多來自銀行、酒店、航空公司空公司的廣告，這樣反復(fù)的短信“轟炸”也讓部分消費者不知所措。那么，鋪天蓋地的短信“轟炸”合法嗎？消費者應(yīng)該如何保護自己的權(quán)益？

廣告信息很難區(qū)分真假，通常是通過代理公司發(fā)送的

住在黑龍江的馬先生告訴記者，從上個月20日開始，手機短信收件箱收到了各商家的優(yōu)惠活動，其中大部分與“雙十一”促銷有關(guān)。馬先生說，這些企業(yè)有一部分是自己購買的，但有很多是自己從來沒有購買過，甚至沒有咨詢過。

馬先生說:“現(xiàn)在不光是以前買東西的商家，很多不知名的應(yīng)用、店鋪、店鋪都會給你發(fā)雙十一促銷短信。短信的內(nèi)容非常相似，可以降價促銷，分組組織，收到購物券，后面附有相應(yīng)的網(wǎng)站供你點擊。但是有些你不知道的網(wǎng)站，商店發(fā)的你不知道的短信，你不敢點進去，怕一些陷阱什么的?！?/p>

這種體驗，浙江的夏先生也有同感。去年他有一次通過點擊一個不知名的鏈接惡意扣錢的經(jīng)歷?，F(xiàn)在他對于很多晉升都分不清真假信息。就算他想買，也不敢點:“這些商家會時不時發(fā)點紅包。那我們就不知道這是什么東西了，然后點擊進去就會出現(xiàn)被騙的問題?！?/p>

據(jù)媒體報道，商家發(fā)送廣告信息所使用的手機號碼等一些個人信息是商家自己收集的，主要是在自己店里購買的消費者，也有通過其他機構(gòu)轉(zhuǎn)賣的。商家發(fā)送廣告消息有兩種方式，一種是找運營商發(fā)送，一種是通過代理發(fā)送，這些消息大部分是通過代理發(fā)送的。

2000元發(fā)短信可以發(fā)5萬條。律師:群發(fā)廣告短信違反廣告法，但違法成本太低

在新聞稿發(fā)布之前，當(dāng)記者打開淘寶、JD.COM等電商平臺搜索“短信群發(fā)”時，都顯示沒有相關(guān)產(chǎn)品，而當(dāng)他們只搜索“短信”或其他相關(guān)關(guān)鍵詞時，則顯示了很多提供短信生成等服務(wù)的店鋪。咨詢商家后，記者了解到，每條短信服務(wù)的收費從4美分到5美分不等。發(fā)送的消息越多，越便宜。平均2000元可以發(fā)5萬條消息，而電話號碼需要買家自己提供。

據(jù)消費者反映，除了近期廣告短信數(shù)量大，還有一個特點就是退訂難。很多短信可以通過寫回復(fù)信“T”退訂，但是很多用戶回復(fù)后，業(yè)務(wù)的短信并沒有停止發(fā)送。對此，北京市康達律師事務(wù)所律師曉寒表示，商家在未征得用戶同意的情況下大量發(fā)布廣告短信的行為，涉嫌違反《廣告法》和《通信短信服務(wù)管理條例》的相關(guān)規(guī)定。根據(jù)我國《廣告法》第63條，責(zé)令廣告主停止違法行為，并處以5000元以上3萬元以下的罰款。根據(jù)《通信短信服務(wù)管理條例》第三十四條，可以對其處以1萬元以上3萬元以下的罰款，并向社會公布。

曉寒認為，這類廣告信息之所以屢禁不止，主要是因為非法成本太低。曉寒建議有關(guān)部門必須加大處罰力度，警告這些非法商家。曉寒建議，如果一些消費者經(jīng)常受到廣告信息的困擾，他們可以通過電信服務(wù)提供商處理相關(guān)的“短信攔截”服務(wù)，并向市場監(jiān)督管理部門舉報商家的違法行為。用戶可以在12321網(wǎng)絡(luò)不良和垃圾郵件報告受理中心報告垃圾郵件。如果商家的行為涉及泄露用戶個人信息，用戶可以起訴法院，要求商家承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。情節(jié)嚴重者涉嫌觸犯刑律的，還可以犯侵犯公民個人信息罪，用戶可以向公安機關(guān)報案，追究其刑事責(zé)任。