通燕趙、連三晉,地處京津冀要塞的石家莊在遠古就成為商賈必爭之地。
石家莊商用車市場知名品牌林立,市場十分成熟。若要贏得一席之地并站穩(wěn)腳跟可謂虎口拔牙,困難重重。與重組后的中國重汽成都王牌共同成長的石家莊市熙樸衡源汽貿(mào)公司,從2011年經(jīng)銷重汽王牌7系輕卡平板,硬是殺開了一條血路,把石家莊商用車市場,特別是逐年下滑的輕卡平板市場撕開了一條大口子:從2011年市場銷售的41輛,2012年的280輛,2013年的560輛猛地上升到2014年的1000余輛,一舉成為重汽王牌全國銷量冠軍!成功秘籍何在?今年11月初,筆者隨同前往石家莊觀摩取經(jīng)、交流學(xué)習(xí)的重汽王牌重點經(jīng)銷商走進了熙樸衡源。
王義農(nóng)和他的同事們
王義農(nóng)其人
熙樸衡源總經(jīng)理王義農(nóng),名不見經(jīng)傳,具有典型的70后成熟特征,與人溝通言語極少,但不拖泥帶水,擲地有聲,受聽且舒服,黝黑帶紅,略顯清瘦的臉龐給人第一印象總會聯(lián)想起北方常年的風(fēng)沙和北方漢子的敦厚純樸。
屈指算來,從2011年經(jīng)營重汽王牌輕卡平板不過三年時間,但王義農(nóng)卻有20多年經(jīng)營汽車配件的經(jīng)歷。80年代初期,他瞅住紅火的汽配市場,憑著虎虎生氣和勤奮,從不懂到精通,弄清楚了汽車各個零部件,并能辨明各種零配件的質(zhì)量優(yōu)勢。他誠信經(jīng)營,老少不欺,新老客戶一視同仁,為打開市場,小到幾毛錢的電器原件,主動送貨上門,大到汽車部件缺貨,主動聯(lián)系生產(chǎn)廠家,盡快滿足用戶營運需求,因而結(jié)識了不少用戶,建立了深厚的感情,這為他日后經(jīng)營汽車積累了豐富的人脈資源,奠定了堅實的基礎(chǔ)。
轉(zhuǎn)眼到了2011年9月,這是中國重汽成都王牌重組后的第一年。在整車廠家系統(tǒng)整合配件服務(wù),市場萎縮的情況下,他毅然開始了轉(zhuǎn)行,加盟中國重汽成都王牌,在石家莊北外環(huán)汽車大賣場開始專銷重汽王牌汽車。
“老實說,我賣第一輛王牌車時,那是整宿都睡不著……”王義農(nóng)動情地說到。
重汽王牌重組初期無疑是最困難的時期,民營和國企兩種體制、文化的沖突亟待整合和融合,而加快研發(fā)新產(chǎn)品,對原王牌產(chǎn)品進行大切換,全面提升產(chǎn)品品質(zhì),則是迅速拓展市場,重組成功與否的重要標(biāo)志。
王義農(nóng)賣的第一輛車是重組初期過渡產(chǎn)品,售出后不久便發(fā)現(xiàn)剎車管爆裂、水箱漏水等現(xiàn)象。王義農(nóng)在第一時間向重汽王牌公司反映問題的同時,迅速對售出車輛進行了全方位診斷,及時更換零部件,并一律免費維修。好在是朋友介紹的用戶,王義農(nóng)的真誠和服務(wù)跟進,得到了用戶的理解,很不情愿地接受了第一輛重汽王牌車,但這卻給王義農(nóng)的經(jīng)營信心帶來了沉重的打擊。對質(zhì)量問題的反映,重汽王牌給予了高度關(guān)注和重視,常務(wù)副總石建利只說了一句話:“你等我電話?!彪S即,重汽王牌總經(jīng)理靳文生、常務(wù)副總石建利立即組織了公司技術(shù)中心、生產(chǎn)制造和質(zhì)量部門認(rèn)真對該產(chǎn)品進行了逐一梳理,并制訂了詳盡改進措施,及時將整改結(jié)果告知了王義農(nóng)。
這次質(zhì)量整改開始了重汽王牌顛覆性的產(chǎn)品革命序曲,在成功研發(fā)7系產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,對原老產(chǎn)品進行了全面切換和產(chǎn)品品質(zhì)提升。切換后的7系輕卡高端大氣上檔次,采用航空工藝標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)模具,其黃金底盤單層大梁、3G貨廂輥壓包邊等核心亮點,無以比擬的性價比優(yōu)勢很快得到了用戶推崇和青睞。也就是重汽王牌的產(chǎn)品切換和品質(zhì)質(zhì)量,使王義舉看到了新領(lǐng)導(dǎo)班子提升產(chǎn)品質(zhì)量的決心,看到了不一樣的重汽王牌輕卡,堅定做好重汽王牌石家莊市場的信心。
這一年,王義舉賣車不多,不足百輛,但他暗暗竊喜,畢竟在大品牌集中的石家莊挖了人家的一個墻角!
生意就怕不上路,第二年,他銷車400多輛,今年迅猛向千輛飆升……為重汽王牌在全國輕卡銷售下滑30%、市場低迷的情況下,首次實現(xiàn)輕卡平板銷售突破萬輛大關(guān)做出了突出的貢獻。
石家莊熙樸衡源銷售公司形象店一隅
市場觀:只有失敗的營銷,沒有失敗的市場
“大家同樣在做,但他做得最好,大家同樣意識到了,但他意識得最深刻最獨到,大家沒有意識到的,他卻意識到了并用心去做,做出了效果”。這是前往觀摩交流學(xué)習(xí)中所有經(jīng)銷商發(fā)出的共同感慨。
在石家莊北外環(huán)汽車大賣場,品牌形象店大氣精致,頗有“店大招客”的氣勢,單家品牌展車少則幾十輛多則上百輛,熙樸衡源處于展場最不起眼的底端,地理位置是最差的,車為啥卻賣得最好?對人們心中的疑問。王義農(nóng)神秘一笑,用手指著賣場大門著裝統(tǒng)一、掛有熙樸衡源工牌的幾個帥氣小伙子說道:“我們有我們的招”。
編輯:張鵬
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