有人說(shuō),信任是水,滋潤(rùn)干枯的心靈;有人說(shuō),信任是火,燃起奮進(jìn)的激情;有人說(shuō),信任是雪中送炭,遇到困難時(shí)助你一臂之力。客戶因?yàn)樾湃?,選擇了福田時(shí)代產(chǎn)品,那么我們就只能義無(wú)反顧的助您前行。這就是福田時(shí)代德州祿鑫服務(wù)站的使命!
武城永佳電子廠張老板是當(dāng)?shù)氐拿?,白手起家商海拼搏,打下屬于自己的一片市?chǎng)。公司擴(kuò)展時(shí)購(gòu)買了一輛福田驍運(yùn)廂式輕卡,大氣穩(wěn)重的外觀、極致高端的配置、輕巧舒適的操控讓張老板愛(ài)不釋手,每次送貨都是他親自駕駛,但由于之前長(zhǎng)期駕駛轎車,對(duì)“限高”沒(méi)有警戒線,車輛在經(jīng)過(guò)高架時(shí)卡住了!
深夜11點(diǎn)接到張老板求助電話后,福田時(shí)代德州祿鑫服務(wù)站安排救援人員緊急趕往事故地點(diǎn),張老板松了一口氣:“真是太謝謝了!就知道你們能來(lái)!”一番詳細(xì)檢查后,發(fā)現(xiàn)貨箱已經(jīng)卡在了限高桿下面。經(jīng)過(guò)快速研究,服務(wù)站的工作人員決定在貨箱頂部進(jìn)行潤(rùn)滑,然后將車輛推出限高桿。將車輛從限高桿推出后,發(fā)現(xiàn)貨箱只是簡(jiǎn)單的摩擦和輕微變形,工作人員跟張老板商定,第二天再將車開(kāi)到服務(wù)站噴漆整形。
后來(lái)聽(tīng)張老板講,車被卡住后,他先聯(lián)系了附近的幾家社會(huì)維修站,得知是貨箱變形問(wèn)題都沒(méi)能前往,最后聯(lián)系了距離稍遠(yuǎn)的德州祿鑫服務(wù)站,才使問(wèn)題迅速得到了解決?!霸偬碥囘€買福田時(shí)代!錦上添花都會(huì)做,雪中送炭才是真!”張老板如此感慨道。
問(wèn)題不在大小,關(guān)鍵是如何贏得客戶的信任??蛻舻囊痪渲x謝,再多的顛簸都值了;客戶說(shuō)買福田時(shí)代買對(duì)了,再多的疲憊也沒(méi)了;客戶說(shuō)福田時(shí)代的服務(wù)好,再多的汗水也沒(méi)有白流。
客戶的信任,是我們最珍貴的收獲,是福田時(shí)代服務(wù)站風(fēng)雨無(wú)阻、持續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力。
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