車輛概況：奧迪Q5L 2020型號(hào)，升降機(jī)一年多，行駛1.8萬公里，從未發(fā)生交通事故，車況良好。

故障描述：手機(jī)藍(lán)牙連接到車輛后，播放手機(jī)微信語音沒聲音。

車輛藍(lán)牙播放微信語音沒聲音，可能有以下幾個(gè)原因：1，手機(jī)多媒體音量及車輛音響系統(tǒng)音量關(guān)閉；2，音響系統(tǒng)音源配置不正確；3，車機(jī)系統(tǒng)軟件可能存在不兼容的問題。

故障原因1：手機(jī)多媒體音量及車輛音響系統(tǒng)音量關(guān)閉。

手機(jī)多媒體音量及車輛音響系統(tǒng)音量被完全關(guān)閉的話，會(huì)導(dǎo)致手機(jī)連接到車輛藍(lán)牙后，播放手機(jī)微信語音信息沒聲音。車主可檢查手機(jī)或車輛音響系統(tǒng)是否處于靜音模式。

解決方案1：在手機(jī)及車機(jī)系統(tǒng)中，將音量調(diào)到合適水平，車主可自行操作。

故障原因2：音響系統(tǒng)音源配置不正確。

手機(jī)通過藍(lán)牙連接到車輛后，需在車機(jī)系統(tǒng)中正確配置音源，車輛音響系統(tǒng)才能正常播放手機(jī)微信語音信息。車主可檢查車機(jī)系統(tǒng)聲音設(shè)置中音源配置情況。

解決方案2：在車機(jī)系統(tǒng)聲音設(shè)置選項(xiàng)中，將播放音源設(shè)置為藍(lán)牙播放，車主可自行操作。

故障原因3：車機(jī)系統(tǒng)軟件可能存在不兼容的問題。

車機(jī)系統(tǒng)軟件不兼容，運(yùn)行不穩(wěn)定，會(huì)導(dǎo)致車機(jī)系統(tǒng)藍(lán)牙功能工作異常。車主可咨詢4S店是否有對(duì)應(yīng)車型的新版車機(jī)系統(tǒng)軟件可供更新。

解決方案3：更新車機(jī)系統(tǒng)軟件。車輛在質(zhì)保期內(nèi)，可到4S店免費(fèi)更新車機(jī)系統(tǒng)。車輛超出質(zhì)保期，4S店的原廠更新費(fèi)用在300-500元左右。

總結(jié)：通過故障分析，上述案例中車輛播放手機(jī)微信語音沒聲音的情況是由于車輛播放音源配置不當(dāng)導(dǎo)致，處理方法可參考解決方案2。值得注意的是，部分情況下也有可能是微信語音播放模式導(dǎo)致的播放微信語音沒聲音，建議車主將微信語音設(shè)置為聽筒模式即可，具體操作步驟：長按微信語音信息--聽筒播放。另外，案例中的故障情況屬于個(gè)例，車主無需擔(dān)心。在此，我們也建議車主多熟悉車機(jī)系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)功能的設(shè)置方法，提升車機(jī)系統(tǒng)的使用體驗(yàn)。