奧迪車出問題了。保修期內(nèi)4S店不免費維修。

本電訊報(九江廣電展前媒體記者郭祥)近日被西昌市民進老師告知，奧迪車出現(xiàn)故障后，將送到4S店進行檢查維修，更換零部件，花費1萬多韓元。(大衛(wèi)亞設，Northern Exposure(美國電視劇)，Northern Exposure(美國電視劇))

陳先生心想，車子還在質(zhì)保期內(nèi)，更換配件為何自己還要掏錢呢？

2016年2月，陳先生在九江奧達信4S店購買了一輛奧迪A1小轎車，期間車子使用都很正常，直到2018年12月份，他發(fā)現(xiàn)車子在行駛過程中有異常響聲。市民 陳洪：“在高速上行駛車輛發(fā)抖，我們就感覺車子有異常，我們就跑到九江奧達信這里面做檢測，的確檢查出數(shù)據(jù)是異常的?！?/p>

維修人員告訴陳先生，他的車子后橋大梁變形，導致有嚴重的吃胎現(xiàn)象，需要更換配件。市民 陳洪：“就是后橋壞了，當時我就跟他要求保修，工作人員有個姓高的負責人他們也跟我做了兩次調(diào)試，也沒調(diào)好，但是他們拒絕保修?！?/p>

車輛質(zhì)保期限是三年或者十萬公里，陳先生將車子送到4S店的時間是2018年12月份，且車子行駛里程數(shù)也沒有達到十萬公里，車子仍在質(zhì)保期內(nèi)。市民 陳洪：“他說我們這是人為損壞的，我也不認可這個事，后來為這個事還鬧到工商去了，工商那邊也為這個事做了調(diào)解，4S店也是沒做任何的讓步。”

為了這個事，陳先生一直跟4S店進行溝通。時間過去了五個月，可問題一直未得到解決。市民 陳洪：“我們是消費者，就希望車子出問題了把車修好，沒有其他的（想法），這個事應該享受質(zhì)保，在質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)生的問題。”

記者陪同陳先生找到了九瑞大道國際汽車城奧迪奧達信4S店售后總監(jiān)王勇，對此，王勇作出了解釋。奧達信4S店售后總監(jiān) 王勇：“我們客戶在這次發(fā)現(xiàn)輪胎吃胎（現(xiàn)象）的事后來做過檢測，我們店也給予客戶免費做了一次檢測，發(fā)現(xiàn)（車子）數(shù)據(jù)定位和原有的標準不相符，那么我們也針對這臺車的維修記錄進行了查詢，發(fā)現(xiàn)客戶在這期間之前，在我店是有過一次事故維修記錄?！?/p>

王勇說，陳先生車子出現(xiàn)問題并不是質(zhì)量問題，懷疑是人為造成的。奧達信4S店售后總監(jiān) 王勇：“假如說他這臺車子是質(zhì)量問題，那么經(jīng)過我們鑒定沒有外界或者人為問題的，我們會對廠家進行匯報或者申報，廠家認可我們這個問題，他會給我們批復，然后我們會對廠家進行索賠，這個費用都是由廠家進行支付，不需要客戶進行支付的，像他這個問題，我懷疑是不是由其它問題導致的，目前我們店是不能夠給他辦理索賠?！?/p>

目前，陳先生打算通過相關檢測部門對車輛進行質(zhì)量檢測，出具檢測報告進行索賠，若問題仍得不到解決，他會拿起法律武器為自已維權。

(來源：九江二套）

技術編輯：吳晨

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