本報(bào)記者劉旺北京報(bào)道

根據(jù)《財(cái)富》雜志最近公布的《世界500強(qiáng)排行榜》數(shù)據(jù)，沃爾瑪排名第一，同時(shí)以5240億美元的收益位居德勤公布的《2021全球零售力量》第一。但是，這種國際巨頭零售公司進(jìn)入中國市場25年來，由于頻繁的關(guān)門，引起了人們的廣泛關(guān)注。

繼沃爾瑪北京朝陽店關(guān)閉后，繼微博熱搜后，沃爾瑪重慶信陽店也發(fā)布停業(yè)通知，表示將于8月20日停止?fàn)I業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近6年來，沃爾瑪在中國市場關(guān)閉了90多家門店。此前沃爾瑪中國也接連傳出“賣身”的消息。

但是，根據(jù)沃爾瑪中國相關(guān)人士向《中國經(jīng)營報(bào)》記者提供的數(shù)據(jù)，沃爾瑪在關(guān)閉門店的同時(shí)，正在重新整頓店鋪形態(tài)，繼續(xù)增加在線O2O模式。同時(shí)，山姆會員店也成為沃爾瑪最大的底層。

由此可以看出，戰(zhàn)略變化無疑是目前沃爾瑪中國的關(guān)鍵詞。但是，整個(gè)超市形式受到?jīng)_擊，新興零售形式層出不窮，巨頭進(jìn)軍會員店超市的瞬間，沃爾瑪?shù)霓D(zhuǎn)型之路會怎么樣？

賣場接近黃昏嗎？

隨著中國零售業(yè)的變遷，在早期外來者中，家樂福已經(jīng)與蘇寧、麥德龍結(jié)成了婚姻，音樂購買在前一個(gè)時(shí)期出售了華潤，外資品牌中只有沃爾瑪仍在這片紅海上興衰。(莎士比亞、沃爾瑪、沃爾瑪、沃爾瑪、沃爾瑪、沃爾瑪、沃爾瑪)

但是沃爾瑪關(guān)門已經(jīng)很多年了。沃爾瑪2019年、2020年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2019財(cái)年(2018年2月1日至2019年1月31日)，沃爾瑪中國的零售店(沃爾瑪賣場、山姆、沃爾瑪慧善社區(qū)店)有420家。2020財(cái)年，沃爾瑪中國零售店數(shù)量減少到412家。

沃爾瑪在2021財(cái)年財(cái)報(bào)中沒有提到最新店鋪數(shù)量，但從2021年初開始，沃爾瑪已經(jīng)關(guān)閉了多家店鋪，僅在4月份發(fā)布停業(yè)公告的店鋪就包括廣州、南昌等4家店鋪。

關(guān)閉賣場是沃爾瑪經(jīng)?！百u身”的消息。早在2020年6月，就有聲音說：“沃爾瑪將轉(zhuǎn)讓中國賣場業(yè)務(wù)的40%股權(quán)，交出控制權(quán)，引入戰(zhàn)略投資者?！钡菚r(shí)沃爾瑪否認(rèn)了這一消息。2020年9月，《商業(yè)觀察家》報(bào)道，沃爾瑪曾就出售中國賣場業(yè)務(wù)股權(quán)一事與一些企業(yè)進(jìn)行過接觸，但沃爾瑪方面表示不會發(fā)表評論。2021年4月，沃爾瑪計(jì)劃把東北和華北地區(qū)門店都賣給好消息，但雙方都否認(rèn)。(莎士比亞、沃爾瑪、沃爾瑪、沃爾瑪、沃爾瑪、沃爾瑪、沃爾瑪)

對于關(guān)閉門店的原因，沃爾瑪中國對外的反應(yīng)大多是房租到期，但實(shí)際上沃爾瑪繼續(xù)關(guān)閉門店似乎是必然的。這在財(cái)報(bào)中提到：“山姆會員店的兩位數(shù)增長被賣場形式所抵消?！?

在業(yè)內(nèi)人士看來，其中重要的原因是賣場的租金股息正在成為過去。上海上翼咨詢總經(jīng)理胡春才認(rèn)為，大部分門店租金周期為15 ~ 20年，沃爾瑪進(jìn)入中國已有25年，2001~2002年簽約的店鋪很多，租賃到期后租金價(jià)格上漲。

另一方面，記者指出，近年來，資本熱戀困擾的零售業(yè)出現(xiàn)了“超市餐飲”、“生鮮電商”、“社區(qū)團(tuán)購”等多種模式，經(jīng)歷了場景、價(jià)格、效率等多次更新。

業(yè)內(nèi)人士告訴記者，在中國市場，賣場形式和電商同時(shí)發(fā)展。沃爾瑪進(jìn)入中國已經(jīng)20多年了，在這個(gè)過程中，電商正在進(jìn)化，但賣場形式的進(jìn)化緩慢，對線下業(yè)務(wù)進(jìn)行重大調(diào)整是比較困難的。(威廉莎士比亞、沃爾瑪、沃爾瑪、沃爾瑪、沃爾瑪、沃爾瑪、沃爾瑪)外資決策機(jī)制、管理機(jī)制、組織方式等不能適應(yīng)快速增長的市場，在本土的經(jīng)驗(yàn)也很難復(fù)制到新興市場。

沃爾瑪賣場的情況只是業(yè)界的縮影，實(shí)際上大型賣場形式的處境都不理想。2021財(cái)年，沃爾瑪龜毛凈利潤為135.1億美元，同比下降9.2%。2022財(cái)年第二季度營地增加，但凈利潤仍然下降了32.2%。2020年，聯(lián)華超市損失3.19億元。仁樂依靠股權(quán)轉(zhuǎn)讓獲得了3.69億韓元，資產(chǎn)處置實(shí)現(xiàn)了0.8億韓元，但凈利潤仍然下降了7%，創(chuàng)下了3538.28萬韓元的記錄。三江購物的凈利潤也同比下降了23.77%，為1.22億韓元。

政策協(xié)調(diào)期間

2021年是沃爾瑪進(jìn)軍中國的第25個(gè)年頭。1996年沃爾瑪在深圳開設(shè)了第一家門店和山姆會員店。當(dāng)時(shí)沃爾瑪依靠低價(jià)戰(zhàn)略迅速打開了市場，2007年沃爾瑪中國引進(jìn)了100家門店，圍繞低價(jià)戰(zhàn)略實(shí)施了采購中心本土化戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)了本土化發(fā)展。

沃爾瑪中國自進(jìn)入中國以來，共帥了7次，從2012年到2020年為2年零1年。(威廉莎士比亞、沃爾瑪、沃爾瑪、沃爾瑪、沃爾瑪、沃爾瑪)2012年，他以澳大利亞最大零售商Woolsworths CEO高福蘭的身份擔(dān)任沃爾瑪中國總經(jīng)理。2014年，沃爾瑪換成了日本、德國、加拿大最高財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人柯俊賢。2016年，沃爾瑪加拿大總裁兼CEO DIRK VANDEN BERGHE收購沃爾瑪中國地區(qū)總經(jīng)理。2018年，沃爾瑪賣場中國業(yè)務(wù)總經(jīng)理陳文燕正式晉升為沃爾瑪中國總經(jīng)理及CEO。2020年，朱曉靜收購了沃爾瑪中國總裁及CEO。

在業(yè)界，由于冰凍不到三英尺不到一天的寒冷，沃爾瑪目前經(jīng)常關(guān)閉店鋪，由于提前頻繁更換，發(fā)展戰(zhàn)略缺乏持續(xù)性，與市長/市場缺乏活力不無關(guān)系。(莎士比亞、沃爾瑪、沃爾瑪、沃爾瑪、沃爾瑪、沃爾瑪、沃爾瑪)

胡春才認(rèn)為，早期的低價(jià)戰(zhàn)略促進(jìn)了沃爾瑪?shù)目焖贁U(kuò)張，憑借規(guī)模優(yōu)勢迅速建立了當(dāng)?shù)毓?yīng)鏈。但是電商一出現(xiàn)，沃爾瑪?shù)牡蛢r(jià)優(yōu)勢就不復(fù)存在了，需要尋找新的立足點(diǎn)。

胡春才表示，此前沃爾瑪可以依靠租金分紅(店鋪規(guī)模均在1萬平方米左右)覆蓋周邊5公里的消費(fèi)者。但是，目前零售形式布局受到擠壓，在3公里內(nèi)，很多零售形式都有可能瓜分消費(fèi)者。因此，關(guān)閉舊大門店，打開規(guī)模道具類的肅靜門店是護(hù)身符

合行業(yè)發(fā)展趨勢的。

實(shí)際上，沃爾瑪關(guān)店的同時(shí)也在布局新門店，并在消費(fèi)場景、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行探索。記者觀察發(fā)現(xiàn)，沃爾瑪在關(guān)店的同時(shí)進(jìn)行了諸多探索。

根據(jù)沃爾瑪方面提供給記者的資料，8月12日，沃爾瑪新開業(yè)深圳光明店，打造了親子休閑互動區(qū)，并移至賣場入口位置，把兒童玩具和成長類商品，做融合式場景式陳列；此外將廚房炊具、臥室床品、玩具等均做了主題化場景。

沃爾瑪也在加碼線上。在上述門店開業(yè)當(dāng)天，沃爾瑪將“沃爾瑪?shù)郊摇备麨椤拔譅柆斁W(wǎng)上超市”，向門店周邊顧客提供4000多種商品的“極速達(dá)”和萬余種商品的“次日達(dá)”服務(wù)。并且，深圳光明店的“極速達(dá)”范圍擴(kuò)大至6公里。

記者在沃爾瑪中國獲悉，在沃爾瑪“88購物節(jié)”中，沃爾瑪大賣場96%的門店交易額打破去年“88購物節(jié)”紀(jì)錄，8月6日至8月8日期間 O2O訂單量對比去年88可比增長達(dá)雙位數(shù)，訂單履約準(zhǔn)時(shí)率為95%。而在此之前，沃爾瑪與達(dá)達(dá)集團(tuán)聯(lián)手運(yùn)行了眾包揀貨模式，這使得揀貨效率得到進(jìn)一步提升。

根據(jù)沃爾瑪最新發(fā)布的2022年第二季度業(yè)績報(bào)告，沃爾瑪中國電商凈銷售額增長75%。百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥認(rèn)為，包括沃爾瑪在內(nèi)的大賣場業(yè)態(tài)目前面臨著嚴(yán)重挑戰(zhàn)。對于如何改造，莊帥建議：“一是要持續(xù)前中后端的優(yōu)化升級，包括前端線上平臺的創(chuàng)建、與電商平臺的融合，中端提升管理和履約效率，降低經(jīng)營成本，提升經(jīng)營效率；后端則是對內(nèi)部組織管理的調(diào)整；二是在營銷和運(yùn)營上，要善于利用互聯(lián)網(wǎng)工具，類似抖音、快手等平臺；三是線下業(yè)態(tài)改造和新業(yè)態(tài)的嘗試，要不斷探索和試錯(cuò)，包括裝修的美感、符合年輕群體口味等?！?/p>

決戰(zhàn)會員制

根據(jù)沃爾瑪中國相關(guān)負(fù)責(zé)人提供的資料，沃爾瑪中國旗下的山姆會員店將嘗試在一、二線城市的中心區(qū)，新建或?qū)⒉糠志邆錀l件的沃爾瑪大賣場改造為山姆城市中心店，第一期門店預(yù)計(jì)最快將在明年初面世。

截至目前，山姆在全國已有33家門店，明年將會達(dá)到40~45家開業(yè)及在建。實(shí)際上，山姆會員是沃爾瑪在中國市場業(yè)績最有力的支撐，2022財(cái)年第二季度，山姆會員店在中國可比銷售額實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長，新會員注冊人數(shù)同比增長超過一倍。

在經(jīng)歷了25年的消費(fèi)者教育之后，會員制超市終于走上了風(fēng)口。目前，包括華聯(lián)綜超、家樂福等多家大賣場均入局會員制商超，老玩家Costco、沃爾瑪與麥德龍也在加速開店。

同時(shí)，后起之秀正在向行業(yè)先行者發(fā)起挑戰(zhàn)，盒馬也從不避諱與同行的競爭，2020年6月，在放出要做X會員店的消息時(shí)，盒馬總裁侯毅就曾公開表示，“我們希望與Costco、山姆正面交鋒?！?/p>

“同城付費(fèi)制會員店Sam‘s Club，店內(nèi)相同商品價(jià)格更低?！痹诒本┦澜缰ê旭R店入口，印著幾個(gè)大字“買貴了賠”。

對比幾家會員制超市，記者發(fā)現(xiàn)，山姆會員店分為260元/年的普卡和680元/年的卓越卡，普卡全球通用、90退換、刷卡返利等，而卓越卡則可以免費(fèi)洗車、口腔護(hù)理等；盒馬X會員店的會員為258元/年，擁有專屬客服，免費(fèi)驗(yàn)光及眼鏡護(hù)理、每月31次零門檻滿運(yùn)費(fèi)、會員日商品88折等權(quán)益；而Costco的會員卡為299元/年，消費(fèi)者擁有會員超市購買權(quán)、西式餐飲、輪胎維修等權(quán)益。

不過，前京東流通戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人孟奇認(rèn)為，“傳統(tǒng)的倉儲式會員店的底層邏輯還是接近批發(fā)的概念，而且隨著外賣的興起及便利店業(yè)態(tài)有條不紊地發(fā)展，倉儲式會員店生鮮、水飲等有競爭力的類目優(yōu)勢也不會太明顯”。

山姆會員店正在面對著行業(yè)內(nèi)外的競爭。朱曉靜曾對外表示，“如果只是學(xué)了會員制的外殼而沒有真正效能的體現(xiàn)是沒有意義的?！蹦壳吧侥窌T店仍是會員制超市賽道體量最大和布局最久的存在，如何保持住優(yōu)勢，是其要考慮的關(guān)鍵問題。