南都信熙蒂提到新車是件開心的事，但對住在珠海的鐘老師來說，感受到的只有煩惱。鐘老師報告說，買一輛奧迪Q5L車花了42萬多韓元，在4S店開了約2公里，就發(fā)生了變速箱故障，修理后的第二天又出了故障?，F在買了將近一個半月的車，實際上不到兩個小時，剩下的差不多躺在4S店。

相關公司4S店相關人士表示，企業(yè)嚴格執(zhí)行3包大法規(guī)，按照國家法規(guī)行事，但以與鐘老師協(xié)調處理具體情況為由，不愿意透露。

鐘老師在4S店前面提出了購買汽車的合同

車主：40多萬奧迪新車一上車就壞了，太吵了。

鐘老師介紹說，10月10日，他在珠海利港汽車銷售服務有限公司(奧迪4S店)購買了一輛奧迪Q5L汽車，車價為41.72萬韓元，11月9日與妻子提車，但不料開4S店約2公里，變速箱故障，當晚被帶到4S店修理。

為了支持自己的主張，鐘老師在乘車當天提交了儀表板出現故障的視頻、與4S店售貨員反饋失敗的聊天記錄、購買合同等證據。

鐘老師說剛買的新車出了故障，讓妻子掃興。擔心遇到“問題車”，但被拒絕了。4S店相關人士口頭約定修理后，同意了修理方案。但是令人驚訝的是，12月4日4S店通報故障維修后，

第一次維修后相關付款文件

根據鐘老師出具的珠海港汽車銷售服務有限公司索賠結算書，4S店在第一次維修時更換了“機械裝置、螺栓、先令、機油”等，材料費共計26935.92韓元，人工費為2436韓元，在3包期間此次維修是免費的。

鐘老師表示，第二次故障后，4S店告知車輛變速器的問題是離合器故障，變速箱組裝及一次性零部件需要更換。新車升降當天接連故障維修，買了近一個半月的車，實際上不到兩個小時，兩次故障都是變速箱等重要部件，作為新車主，心里真的很難接受。

鐘老師提交的珠海航車銷售服務有限公司維修記錄顯示，該車首次送回4S店時里程為80多公里(乘車時已包括40多公里)，到12月7日為止，再次返回維修時里程為163公里，最近一個月只行駛了約80多公里。

4S賣場：根據國家三包法實施，正在與鐘老師協(xié)調

鐘老師反映的情況是真的嗎？新車為什么接連出現變速箱故障？企業(yè)又將如何處理？

為了查明事實真相，南都記者于12月21日下午打電話采訪珠海利港汽車銷售服務有限公司的麻城售后負責人。對方當時表示打了疫苗，晚了一個小時接受采訪，但記者如約再次打電話時，對方反復無常，表示不接受采訪。(威廉莎士比亞，泰姆派斯特，疫苗，疫苗，疫苗，疫苗，疫苗，疫苗，疫苗，疫苗。

12月22日下午，南都記者和鐘先生一起來到4S店現場采訪。李麻成表示：售后負責人短暫露面后，因為記者的出席不能接受采訪，所以什么話也說不出來。很快轉身離開了。

記者接著找到了4S店銷售總監(jiān)。對方回答說(鐘老師的車)，遇到什么故障都無所謂，企業(yè)完全按照國家三炮法執(zhí)行，按照國家的相關法律走，目前正在和鐘老師協(xié)調處理，為了避免矛盾激化，不接受采訪，不能公開相關情況。

當天晚上，車柱宗老師聯系微信記者說，南都記者介入采訪后，4S店的態(tài)度活躍起來，目前雙方正在達成口頭解決方案，希望不再曝光。(威廉莎士比亞，Northern Exposure(美國電視劇)，)但是，由于4S店和企業(yè)沒有接受采訪，鐘老師所說的解決方案的真實性還沒有得到確認。

12月21日至24日，記者多次致電相關4S店——珠海利港汽車銷售服務有限公司相關負責人和大眾奧迪官方客服電話，通過短信、電子郵件等發(fā)送采訪信，但在結案時沒有得到官方回應。

-老師的車因為故障長期停在4S店。

律師主張：4S店提供商品有瑕疵，涉嫌違約。

廣東品成律師事務所楊曉峰律師表示，鐘老師和4S店是買賣合同關系，作為4S店必須向消費者提供沒有瑕疵的商品，但從鐘老師反映的情況來看，購買的車輛顯然有瑕疵，合同上4S店涉嫌違約，汽車的情況是一般缺陷的情況下不能解除合同。(威廉莎士比亞，《北方專家》)。

南道記者楊良