唐老師從一汽大眾那里買(mǎi)來(lái)的新車(chē)，畫(huà)了一個(gè)圓圈，發(fā)現(xiàn)了兩層油漆位置。

右前保險(xiǎn)杠摩擦的地方有明顯的兩層漆面

東南網(wǎng)寧德市11月4日新聞(本網(wǎng)記者葉福國(guó))

“花了16萬(wàn)元買(mǎi)了一輛舊車(chē)。

”談起自己的新車(chē)，寧德市民湯先生言語(yǔ)中流露出強(qiáng)烈的無(wú)奈。日前，湯先生在位于寧德市東僑經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)廣福路的寧德盈眾一汽大眾4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛全新寶來(lái)。在一次意外刮蹭后，里面竟然有兩層漆，面上一層可用手撕去，湯先生懷疑自己買(mǎi)到的是輛“舊車(chē)”，氣憤之下向4S店討要說(shuō)法。

車(chē)主投訴

車(chē)頭掉漆后發(fā)現(xiàn)“兩層漆”

湯先生告訴記者，他今年9月26日在寧德市一汽大眾4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛嶄新的大眾寶來(lái)。考慮到新車(chē)13萬(wàn)元左右，落地價(jià)下來(lái)要16萬(wàn)元左右，湯先生選用了分期付款的方式?？蓻](méi)想到，車(chē)子沒(méi)開(kāi)多久湯先生就發(fā)現(xiàn)新車(chē)有問(wèn)題。

湯先生說(shuō)，前一星期自己開(kāi)車(chē)不小心刮到了路邊的石頭，車(chē)子右前保險(xiǎn)杠的位置被刮花，表層漆面有脫落。車(chē)子開(kāi)到4S店后，維修人員竟然告訴湯先生，這個(gè)保險(xiǎn)桿之前就噴過(guò)漆，表面一層是新漆，并不是原車(chē)漆?！靶萝?chē)買(mǎi)來(lái)才一個(gè)多月,之前沒(méi)進(jìn)行過(guò)噴漆,怎么會(huì)有噴漆痕跡?”

面對(duì)湯先生的質(zhì)疑，該店銷(xiāo)售經(jīng)理也承認(rèn)這條保險(xiǎn)桿是噴過(guò)漆的，但不是4S店做的。對(duì)此，湯先生納悶了，我以新車(chē)價(jià)格在這里買(mǎi)的，車(chē)買(mǎi)后從未修過(guò)，二次噴漆從何而來(lái)？對(duì)于這個(gè)質(zhì)疑，湯先生說(shuō)銷(xiāo)售商給出的回復(fù)是，該車(chē)確實(shí)“噴過(guò)了漆”，具體為什么會(huì)噴漆并不清楚，有可能是廠家在運(yùn)輸過(guò)程中遭遇碰撞或摩擦，所以才噴上了第二層漆。

二次噴漆與4S店無(wú)關(guān)

銷(xiāo)售商拒絕退換車(chē)

4日上午，在湯先生的帶領(lǐng)下記者看到了這部“翻新車(chē)”，記者發(fā)現(xiàn)車(chē)頭保險(xiǎn)杠被刮花的位置確實(shí)有兩層漆?！拔耶?dāng)時(shí)就懷疑是車(chē)行把發(fā)生過(guò)事故的車(chē)賣(mài)給了我”，湯先生說(shuō)，自己也咨詢(xún)了幾個(gè)懂車(chē)的朋友，一看就知道了，不是后期翻新不會(huì)出現(xiàn)這一問(wèn)題。

“我把車(chē)子給朋友們看，大家看后都認(rèn)為是二次噴漆的痕跡?！睖壬f(shuō)，車(chē)從未做過(guò)維修，二次噴漆是怎么來(lái)的呢？他懷疑4S店將“翻新車(chē)”賣(mài)給了他?！?S店在賣(mài)車(chē)時(shí)沒(méi)有如實(shí)相告，是否構(gòu)成了欺詐銷(xiāo)售？”

重新噴過(guò)漆的“舊車(chē)”當(dāng)做新車(chē)賣(mài)給消費(fèi)者，這讓湯先生無(wú)法接受，氣憤之下，他要求銷(xiāo)售商換條原廠的保險(xiǎn)桿。但是，經(jīng)過(guò)多次交涉，銷(xiāo)售商一直堅(jiān)稱(chēng)“不可能”。

湯先生先生稱(chēng)，多次協(xié)商沒(méi)有進(jìn)展，他只好做出決定，要求銷(xiāo)售商賠償2萬(wàn)元作為損失。然而，就這一協(xié)商要求，銷(xiāo)售商稱(chēng)湯先生在“開(kāi)玩笑”。這讓湯先生十分惱火，于是，他提出換車(chē)的想法，但同樣遭到拒絕。事情拖到現(xiàn)在仍無(wú)法解決，這讓湯先生苦惱不已。

下午，記者致電寧德盈眾一汽大眾4S店，銷(xiāo)售顧問(wèn)劉先生告訴記者，經(jīng)檢查這輛車(chē)確實(shí)存在重新噴漆的情況，但絕對(duì)不是4S店所為，具體的原因他們也不是很清楚。

“我們?cè)敢鉃檐?chē)主解決問(wèn)題，免費(fèi)對(duì)油漆進(jìn)行修補(bǔ)，并贈(zèng)送一次保養(yǎng)或一些補(bǔ)償，但客戶(hù)不同意，還說(shuō)要2萬(wàn)元賠償?！眲⑾壬χ嬖V記者。

湯先生表示，對(duì)于出現(xiàn)重新噴漆的原因?qū)Ψ讲⑽锤嬷?，?duì)于這樣的補(bǔ)償他并不接受，如果4S店沒(méi)能給出合理的解決方式，他會(huì)通過(guò)法律途徑來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。

律師說(shuō)法

車(chē)主有知情權(quán)

對(duì)于此事，記者咨詢(xún)了相關(guān)律師，律師表示作為車(chē)主湯先生擁有知情權(quán)，4S店有義務(wù)向其解釋車(chē)再次噴漆的原因，如4S店隱瞞了重要事實(shí)，車(chē)主可向其提出索賠、解除合同等要求。

東南網(wǎng)記者將繼續(xù)關(guān)注此事，也期待銷(xiāo)售方能給湯先生一個(gè)合乎情理的說(shuō)法。