今天新車粉絲們介紹美國新車客戶滿意度最高、最差的汽車品牌！想知道的可以繼續(xù)往下看。根據(jù)美國顧客滿意度指數(shù)的研究，在汽車業(yè)，本田汽車的車主最滿意。

ACSI 2020-2021年的汽車研究以4，888名隨機選擇的客戶為基礎。顧客最近被要求評價與主要汽車品牌的使用經(jīng)驗，以0-100分為基準打分。

本田如前所述以82分(滿分100分)名列第一，比去年的79分上升了4%。其次寶馬為81分，比2020年的78分上升了4%。第三名是雷克薩斯，為81分，比2020年下降1分，與斯巴魯持平。并列第五名是奧迪、拉姆和特斯拉。

其他高于業(yè)界平均水平(78分)的汽車制造商，包括現(xiàn)代、馬自達和豐田，均以79分(滿分100分)分別名列第八、第九和第十位。

許多汽車品牌的得分在78到76之間，包括道奇、福特、梅賽德斯-奔馳、日產(chǎn)、別克、凱迪拉克、起亞、大眾、沃爾沃、顧家、雪佛蘭、吉普和林肯。

最后第二名是三菱，100分中的71分，比2020年的77分下降了8%。第二名是克萊斯勒，以滿意度70分排在倒數(shù)第一位。

該研究分析了車輛的安全性、可靠性、駕駛性能、外觀、舒適性、裝修、移動應用程序的質(zhì)量、移動應用程序的可靠性、站點滿意度、技術、油耗和保證。2021年，幾乎所有領域的客戶滿意度都比去年下降，但對燃料消耗和保證的滿意度保持穩(wěn)定。

注：ACSI是美國消費者指數(shù)，與美國消費者報告不同的協(xié)會。

評論：真沒想到美國人對寶馬的滿意度這么高，竟然和雷克薩斯持平。本田獲得了滿意度第一名，而豐田的滿意度與現(xiàn)代和馬自達持平，緊隨其后。該指數(shù)與美國J.D. Power客戶滿意度調(diào)查排名大不相同。

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