摘要：

2014年款H2有2個1.5T和4個驅(qū)動器版本，共6個型號可供消費(fèi)者選擇，自2014年7月發(fā)布以來銷量創(chuàng)歷史新高。這與氛圍也很僵硬、時尚的設(shè)計(jì)無關(guān)。

而車內(nèi)大面積采用軟性材質(zhì)飾板，甚至門板處還使用皮質(zhì)面料包裹，加之接縫均勻手感出眾，在競品車型中難逢對手。雖然車無完車，產(chǎn)品出現(xiàn)小問題在所難免，但能夠?qū)Ψ答伒膯栴}100%回復(fù)，足以體現(xiàn)廠家對用戶的重視程度，這點(diǎn)值得稱道。對于一款小型SUV，C-NCAP五星安全碰撞標(biāo)準(zhǔn)的殊榮也讓哈弗H2的安全性有了數(shù)據(jù)支持，讓眾多消費(fèi)者安心駕駛。不過2014款哈弗H2僅提供手動擋車型選擇較為單一，且相對競品車型售價有些偏高。

一、車型基本信息

1、同款配置參數(shù)對比：中高配更豐富

2014款哈弗H2的配置較為豐富，諸如后視鏡電動調(diào)節(jié)、日間行車燈、多功能方向盤、帶有防夾手功能的電動車窗及藍(lán)牙電話等均為標(biāo)準(zhǔn)配置。而中高配車型還帶有倒車影像、前排座椅加熱和導(dǎo)航功能，可以進(jìn)一步提升駕乘便利性和舒適性，高配車型還帶有電動天窗與車身穩(wěn)定控制系統(tǒng)。此外，不同配置均提供四驅(qū)版本車型，總的來說，哈弗H2能夠滿足不同消費(fèi)者的用車所需，選擇較為豐富。

2、競品車型配置參數(shù)對比：售價略高 沒有自動擋

相比競品車型，2014款哈弗H2的優(yōu)勢在于懸掛和輪胎尺寸方面，后獨(dú)立多連桿結(jié)構(gòu)與235/55R18的大腳搭配，不僅對于提升駕乘舒適與穩(wěn)定性功不可沒，也令對手難以企及。1.5L渦輪增壓發(fā)動機(jī)的功率屬于同級主流水平，不過價位相近的車型提均供自動變速箱供消費(fèi)者選擇，這點(diǎn)哈弗H2并不占優(yōu)勢，而中控大屏、電動天窗及仿皮面料座椅等舒適性配置的缺席，令人感到遺憾。

二、質(zhì)量可靠性

截至目前，國內(nèi)最大的缺陷汽車產(chǎn)品信息收集平臺車質(zhì)網(wǎng)中共收到2014款哈弗H2投訴74宗，投訴銷量比約為萬分之4.54，遠(yuǎn)低于2015年萬分之16.3的行業(yè)平均值，其中涉及質(zhì)量問題的投訴有71宗，共包含104個故障點(diǎn)。在這些投訴中車身附件問題占比最大，多數(shù)消費(fèi)者反饋在行駛過程中汽油箱的沖擊聲較大，而且在內(nèi)部油料不滿時會有明顯晃動聲，此外部分消費(fèi)者反映轉(zhuǎn)向系統(tǒng)存在生銹問題，并伴隨行車途中產(chǎn)生跑偏現(xiàn)象。在質(zhì)量可靠性調(diào)查中，超過八成的車主認(rèn)為“非常好”和“好”，而認(rèn)為“一般”的車主占比16.33%，僅有2.04%的車主給出“差”評?？傮w來看，2014款哈弗H2上市至今一年多的時間中，其質(zhì)量表現(xiàn)值得肯定。

三、售后服務(wù)滿意度

車質(zhì)網(wǎng)共收到涉及服務(wù)問題的投訴有6宗，其中包括投訴點(diǎn)7個。其中主要問題體現(xiàn)在售后人員對待消費(fèi)者態(tài)度惡劣，但基本為服務(wù)人員的個人行為。

目前，哈弗廠家對車質(zhì)網(wǎng)所收到的74宗投訴回復(fù)率為100%。這樣的成績足以體現(xiàn)廠家對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的一面，不過根據(jù)接到回復(fù)的消費(fèi)者反饋，只有半數(shù)左右的車主表示滿意，這方面廠家還需繼續(xù)努力。

四、養(yǎng)護(hù)成本

1、油耗：部分消費(fèi)者不滿意

對消費(fèi)者而言，車輛自購買之日起更多的開銷集中在日常的養(yǎng)護(hù)及使用成本上。針對2014款哈弗H2的日后保養(yǎng)及油耗費(fèi)用方面，車質(zhì)網(wǎng)綜合目前幾大汽車類網(wǎng)站公布的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，以供消費(fèi)者參考：

車質(zhì)網(wǎng)綜合工信部及各網(wǎng)站的油耗統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，去除與其它數(shù)據(jù)偏離較大的最高及最低油耗，算出的平均值視為該車型的綜合油耗。從最終得出的綜合油耗來看，1.5T手動兩驅(qū)車型百公里油耗為8.2L，1.5T手動擋四驅(qū)車型百公里油耗為8.9L。從結(jié)論來看，實(shí)際表現(xiàn)與工信部給出的油耗存在些許差異，在新車調(diào)查中，有22.45%的消費(fèi)者對油耗經(jīng)濟(jì)性表示不滿意。

2、保養(yǎng)：消費(fèi)者較為滿意

2014款哈弗H2的整車質(zhì)保期為3年或10萬公里（以先到為準(zhǔn)）。全系車型車型需在5000公里時進(jìn)行免費(fèi)首保，之后每6000公里保養(yǎng)一次，前四次保養(yǎng)均為免費(fèi)。汽油濾芯的更換周期為6000公里，手動擋車型變速箱油分別在5000、17000和47000公里時更換，而自動擋車型無需更換。值得關(guān)注的是，兩驅(qū)和四驅(qū)版車型的保養(yǎng)項(xiàng)目及周期無異。由此計(jì)算出，哈弗H2全系車型6萬公里常規(guī)保養(yǎng)費(fèi)用共2166元，以平均每年行駛2萬公里來計(jì)算，年平均保養(yǎng)費(fèi)用約為722元。在新車調(diào)查中，哈弗H2車主對保養(yǎng)成本的滿意度較高，超出預(yù)期。

五、路測報告

本次試駕的哈弗H21.5T手動兩驅(qū)車型表現(xiàn)令人滿意，雖然起步階段略顯底氣不足，但隨著發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速攀升，210N?m的峰值扭矩悉數(shù)爆發(fā)，加速感受可謂酣暢淋漓，尤其是2000rpm后它的“猛獸”本色才顯露無疑。較低的離合器結(jié)合點(diǎn)配合適中的換擋行程，令這部6速手動變速箱表現(xiàn)得平易近人，行車電腦顯示屏還能夠提示最佳的擋位信息。哈弗H2擁有勻稱、線性的方向盤回饋力度，并且得益于電子助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的幫助，即便在狹窄路段輾轉(zhuǎn)騰挪也毫不費(fèi)力，方向盤都能保持靈活自如。前麥弗遜后多連桿獨(dú)立結(jié)構(gòu)懸掛，在競品車型中位居前列，實(shí)際行駛中也給人留下了深刻印象。偏向舒適的懸掛調(diào)校能夠有效隔絕路面?zhèn)鱽淼恼饎?，?jīng)過起伏路段時，四輪獨(dú)立式懸掛組合也能夠?qū)M向擺動幅度降至最低，保障了車內(nèi)人員的駕乘舒適性。100km/h等速巡航時，車內(nèi)的隔音效果讓成員間交談也無需增大音量。

六、用戶口碑

在車質(zhì)網(wǎng)“哈弗H2”車系頻道中，共有32人參與評分活動：21人給予四星評價，8人給予三星評價，3人給予兩星評價。在評論中，有車主總結(jié)出2014款哈弗H2在實(shí)際使用過程中的優(yōu)點(diǎn)及不足，可以為其它消費(fèi)者提供更為真實(shí)全面的參考意見。

在用戶口碑中，絕大多數(shù)車主認(rèn)為2014款哈弗H2的外觀設(shè)計(jì)時尚大氣、富有張力，家族化大嘴式進(jìn)氣格柵和棱角鮮明的頭燈令人印象深刻。同時全系車型的內(nèi)飾做工和用料都備受消費(fèi)者好評，而1.5T發(fā)動機(jī)強(qiáng)勁輕快的動力輸出也得到了認(rèn)可。不過相對于靚麗的外表與出色的內(nèi)飾做工，哈弗H2的變速箱成為了眾矢之的，不少人反應(yīng)其存在入擋生澀和頓挫感明顯的問題。除此之外，也有消費(fèi)者在行駛過程中能夠聽到汽油箱處存在異響，尤其是容量不滿的情況下，該現(xiàn)象更加明顯。

七、加分項(xiàng)

1、碰撞安全性

根據(jù)國內(nèi)C-NCAP碰撞測試數(shù)據(jù)顯示，哈弗H2獲得五星評價，得分達(dá)到了55.7分。在完全正面碰撞、40%正面偏置碰撞，對胸部及小腿的保護(hù)成為該車的主要失分項(xiàng)，且在后排乘客頭頸部項(xiàng)目中十分非常嚴(yán)重，可見其對駕乘人員的保護(hù)還有很大提升空間。但在側(cè)面碰撞實(shí)驗(yàn)中，哈弗H2以滿分的成績通過測試。

2、召回歷史

從目前掌握的數(shù)據(jù)來看，2014款哈弗H2在中國大陸地區(qū)未進(jìn)行過召回，雖然無召回并不代表車輛質(zhì)量達(dá)到完美，但至少證明生產(chǎn)企業(yè)判定目前車輛并無影響行車安全及財(cái)產(chǎn)安全的問題隱患。