從8月25日到今天記者發(fā)表稿件為止，智能315平臺收到投訴、舉報、咨詢122件中的87件、舉報0件、投訴35件。

1

市民反映自己的車子一直在丹陽意之星奔馳 4S 店做保養(yǎng)，工作人員從未提醒過自己要更換變速箱里的油，說明書自己也沒有看，消費者表示這應該是 4S 店提醒自己的，?，F(xiàn)在變速箱壞了，需要幾萬元的費用。消費者要求免費維修。經(jīng)聯(lián)系，與雙方協(xié)商，商家同意與消費者自行協(xié)商，盡量減少消費者損失。

2

市民反映 5 月 10 日到界牌鎮(zhèn) 101 省道的煤氣站充煤氣，稱此煤氣站充煤氣數(shù)量不足，使用煤氣時發(fā)現(xiàn)煤氣灶火焰發(fā)紅，其懷疑煤氣里摻雜水，在其他煤氣站煤氣使用時無此情況。希望有關(guān)部門核查。接到投訴以后，工商分局指派專人負責 , 具體情況如下 : 經(jīng)檢查人員赴氣站檢查 , 該氣站標準計量手續(xù)齊全 , 檢驗合格 , 燃氣火焰發(fā)紅屬正常現(xiàn)象 , 已告知投訴人。

3

市民反映 4 月底送衣服去凌云干洗店干洗， 5 月 4 日去拿衣服，發(fā)現(xiàn)關(guān)門了。現(xiàn)在再去人家說這個店不租給他了。消費者表示自己也沒有老板的電話，現(xiàn)在衣服拿不到，請求幫助處理。接到投訴以后，工商分局工作人員立即聯(lián)系雙方了解情況。執(zhí)法人員隨后聯(lián)系凌云干洗店，現(xiàn)經(jīng)營地址已改，新地址在實驗小學向西。

4

市民反映5月11日在練湖鎮(zhèn)媛媛超市購買林齋記番茄沙司，生產(chǎn)日期為2017年3月23日，保質(zhì)期一年，現(xiàn)已過期，與店家協(xié)商無果。希望對該店進行查處，并協(xié)調(diào)賠償問題。接到投訴以后，工商分局立即指派工作人員負責調(diào)查此事。經(jīng)現(xiàn)場檢查，未發(fā)現(xiàn)該店內(nèi)有過期食品。后與投訴人聯(lián)系，要求其提供相關(guān)證據(jù)，其稱在外地，沒法提供相關(guān)證據(jù)，同時又稱雙方已經(jīng)達成和解。

從受理消費者投訴的類型分：其中涉及商品類投訴15件，服務類投訴20件。商品消費投訴中，主要涉及家用電器和家居用品等；服務消費投訴中，主要涉及洗滌染色服務和電信服務等。