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雅馬哈NMAX155不久前上市,售價(jià)2.58萬(wàn)韓元,貿(mào)易進(jìn)口身份、高科技含量引擎、前后盤(pán)式制動(dòng)器配備ABS、無(wú)勺子啟動(dòng)系統(tǒng)等瞬間吸粉,很多朋友都問(wèn)了這樣的問(wèn)題?!篷R哈NMAX155這么強(qiáng)勢(shì),歐陽(yáng)-本田PCX150這兩輛車(chē)該怎么選擇?
歐陽(yáng)-本田的PCX150是以國(guó)內(nèi)CKD組裝方式生產(chǎn)的,雖然不是進(jìn)口大貿(mào)易車(chē),但發(fā)動(dòng)機(jī)是原裝進(jìn)口,部分零部件使用國(guó)產(chǎn)品牌,但質(zhì)量并不差。能成為本田全球采購(gòu)體系的零部件供應(yīng)商不是一件容易的事。需要相當(dāng)?shù)膶?shí)力。
國(guó)內(nèi)也有不少供應(yīng)世界頂級(jí)摩托車(chē)品牌的零部件供應(yīng)商。任何對(duì)摩托車(chē)產(chǎn)業(yè)略知一二的人都應(yīng)該知道。
因此,認(rèn)為歐陽(yáng)本田PCX150使用了部分國(guó)產(chǎn)零部件是間接收縮是沒(méi)有根據(jù)的。
此外,五洋本田(Wuyang-Honda)作為一家?guī)资昀吓坪腺Y公司,其組裝水平真的會(huì)比東南亞很多產(chǎn)業(yè)不發(fā)達(dá)產(chǎn)業(yè)鏈貧乏的國(guó)家差嗎?
騎馬部不想在這里討論兩國(guó)的工業(yè)水平有多大差異。只是不要無(wú)限夸大所謂的工匠精神,不要依靠所謂國(guó)人的劣根性,品控是管理的結(jié)果,橘生淮南是橘子,在淮北出生的是坦子。
另外,價(jià)格上的事不要看表面標(biāo)價(jià)是多少。歐陽(yáng)-本田PCX150是國(guó)產(chǎn)車(chē)的身份,所以可以享受免征購(gòu)置稅的政策。這是進(jìn)口大貿(mào)易車(chē)型不能具備的優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)然,買(mǎi)大貿(mào)易車(chē)的人可能不在乎那些稅,但歐陽(yáng)-本田PCX150的優(yōu)惠相當(dāng)大。反而看起來(lái)更貴的歐陽(yáng)-本田PCX150更便宜,兩者之間的價(jià)格差距可以達(dá)到4000元左右,從這里看,你認(rèn)為PCX150更貴嗎?
而且歐陽(yáng)-本田PCX150的貨源充足,訂購(gòu)的話(huà)有很大的現(xiàn)車(chē),當(dāng)天付款當(dāng)天提車(chē)也是可以的。這也算是優(yōu)點(diǎn)嗎?等車(chē)的味道肯定大家都不想嘗試吧?
更何況,歐陽(yáng)本田PCX150也沒(méi)有因漲價(jià)而購(gòu)入的事情。不知道現(xiàn)在是哪個(gè)時(shí)代,買(mǎi)一輛摩托車(chē)要漲價(jià),汽車(chē)現(xiàn)在不能這樣玩。
但是,這些都還不是歐陽(yáng)本田PCX150的終極武器。完善的售后網(wǎng)絡(luò)和增值服務(wù)是歐陽(yáng)本田的氣質(zhì)。
歐陽(yáng)-本田在全國(guó)到目前為止擁有4000家全方位服務(wù)網(wǎng)、車(chē)輛銷(xiāo)售、售后維護(hù)、零部件供應(yīng)和信息反饋,2018年開(kāi)始建設(shè)已經(jīng)開(kāi)始新形象的品牌專(zhuān)賣(mài)店。在店鋪形象、硬件設(shè)施、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)理念、售后維護(hù)技術(shù)和零部件供應(yīng)上,都要領(lǐng)先于國(guó)內(nèi)其他品牌。
騎馬部不會(huì)把這篇文章從車(chē)本身探討如何看待兩輛車(chē)的優(yōu)劣。例如,參數(shù)、動(dòng)力、配置、乘坐感受等,這些互聯(lián)網(wǎng)上的大文章可以參考。騎馬部不想要搬運(yùn)工,但這東西一點(diǎn)都不能窺見(jiàn)。你只是從一些表面功夫來(lái)看這件事,這個(gè)看法太簡(jiǎn)單明了了。
說(shuō)這些是什么意思?
歐陽(yáng)本田的新形象品牌網(wǎng)點(diǎn)可以提供更標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。購(gòu)車(chē)或維修、標(biāo)準(zhǔn)化流程規(guī)范、準(zhǔn)確,可以為用戶(hù)提供更好的體驗(yàn),培養(yǎng)用戶(hù)的忠誠(chéng)度。
經(jīng)過(guò)統(tǒng)一教育審查的售后服務(wù)技術(shù)人員也可以按照制造商嚴(yán)格要求的運(yùn)營(yíng)規(guī)范進(jìn)行維護(hù)等。如果在路邊店里修理過(guò)自己的摩托車(chē),野蠻施工和非標(biāo)準(zhǔn)操作的問(wèn)題就不在少數(shù)了。很多車(chē)沒(méi)有被騎壞,解決了表面問(wèn)題,但留下了更大的隱患,維修越來(lái)越差。我
就曾經(jīng)遇到過(guò)路邊店換輪胎時(shí)師傅往輪胎內(nèi)側(cè)與輪轂貼合處涂抹機(jī)油的事兒,問(wèn)何故,答曰沒(méi)有輪胎膏,以前都這么干的,沒(méi)事,遂無(wú)語(yǔ)。完善的網(wǎng)點(diǎn)和渠道也能減少用戶(hù)等待零部件的時(shí)間,有充足的供應(yīng),這也是新形象品牌店有硬性規(guī)定的一條。
而其他品牌在品牌建設(shè)上要落后于五羊-本田,首先是網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量就不如五羊-本田分布廣,但這還不是最主要的問(wèn)題,問(wèn)題在于網(wǎng)點(diǎn)的正規(guī)化建設(shè),如果你騎的是一款進(jìn)口大貿(mào)車(chē),騎到一家看起來(lái)臟兮兮滿(mǎn)地油污像路邊小店的網(wǎng)點(diǎn)做保養(yǎng),學(xué)徒小工土法上馬給你放機(jī)油,半天還擰不下來(lái),不知道此刻你會(huì)有怎樣的想法。
而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)然也意識(shí)到了這一點(diǎn),現(xiàn)在也在加緊建設(shè)國(guó)內(nèi)的4S店,不過(guò)這個(gè)需要時(shí)間,不可能一蹴而就,鑒于這種情況,沒(méi)有貿(mào)然引進(jìn)更多車(chē)型進(jìn)入國(guó)內(nèi)是明智的,車(chē)好但是服務(wù)跟不上,砸的就直接是品牌的形象,這個(gè)傷害太大了。
而真正讓五羊本田能挺直腰桿的其實(shí)是多年以來(lái)的市場(chǎng)培育成果,這才是王牌中的王牌。
五羊本田一直很重視用戶(hù)群體的粘性,怎么增加粘性?簡(jiǎn)單說(shuō)就是兩條腿走路——賽事和安駕培訓(xùn)。
“Honda暴鋒眼190統(tǒng)一賽”是五羊-本田一直以來(lái)就推廣的專(zhuān)業(yè)級(jí)賽事,“安普中國(guó)行”就是五羊本田自去年開(kāi)始的一項(xiàng)安全駕駛培訓(xùn)活動(dòng),這兩個(gè)活動(dòng)都很燒錢(qián),那么五羊-本田為何會(huì)花這么多成本和精力去干這兩樣貌似跟買(mǎi)車(chē)沒(méi)啥關(guān)系的事情呢?
俗話(huà)說(shuō)前人種樹(shù)后人乘涼,但是市場(chǎng)培育的規(guī)則是——誰(shuí)做誰(shuí)受益,對(duì)于五羊-本田的用戶(hù)來(lái)說(shuō),購(gòu)車(chē)就能參加賽道體驗(yàn)和安駕培訓(xùn),你能體驗(yàn)到平日難得體驗(yàn)的賽道樂(lè)趣和氛圍,或許你不一定用得上,但是你一定會(huì)心生好感。
你也能從安駕培訓(xùn)上學(xué)到許多實(shí)用的安駕常識(shí),你不用再糾結(jié)制動(dòng)時(shí)是先捏前剎還是后剎,也不用再四處問(wèn)老鳥(niǎo)摩旅有哪些要注意的事項(xiàng),因?yàn)橛腥藖?lái)教你。
這樣的附加服務(wù)會(huì)大大提升你對(duì)這個(gè)品牌的好感度,進(jìn)而增加品牌粘性。
就算你后來(lái)?yè)Q了其他品牌的車(chē)型,兩項(xiàng)服務(wù)給你帶來(lái)的影響也不會(huì)消除,因?yàn)楫?dāng)你購(gòu)買(mǎi)了其他品牌的摩托車(chē),卻從來(lái)未接到廠家的回訪電話(huà),也并沒(méi)有接到任何邀請(qǐng)你參加的活動(dòng),當(dāng)你感覺(jué)自己花了小幾萬(wàn)買(mǎi)了輛大玩具就像一次性交易時(shí),你就會(huì)感嘆,買(mǎi)了這貨就像無(wú)根的浮萍,一點(diǎn)歸屬感都沒(méi)有,回想起來(lái)還是五羊-本田的服務(wù)做地好,至少作為用戶(hù)來(lái)說(shuō)是得到了起碼的尊重。
正好身邊好友或者自己還想入手一輛小踏板,你覺(jué)得你會(huì)不會(huì)向他推薦或者考慮五羊-本田的產(chǎn)品?
所以,市場(chǎng)培育的最終目的就是增強(qiáng)你對(duì)品牌的忠誠(chéng)度,而這點(diǎn)五羊本田一直在實(shí)實(shí)在在的做,他明白大巧藏拙大音希聲,最聰明的人往往會(huì)用最笨的法子,就是這個(gè)道理。
但是五羊-本田卻從不擔(dān)心會(huì)被別人摘了桃子,因?yàn)樽鍪袌?chǎng)培育拼的就是實(shí)力和耐心,就算別的品牌能偶爾為之,也是三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)不能持久,找兩媒體寫(xiě)個(gè)報(bào)道,網(wǎng)上發(fā)布一則車(chē)友征集令,吹吹打打熱熱鬧鬧辦個(gè)活動(dòng),國(guó)內(nèi)很多品牌也都能做,但是就是缺少持久性,因?yàn)檫@玩意兒實(shí)在太燒錢(qián),精力上也顧不過(guò)來(lái)。
最后比較來(lái)比較去,還是覺(jué)得五羊-本田的服務(wù)做得好,這就好比你在自家院子里種的桃子熟了,長(zhǎng)勢(shì)喜人,隔壁的鄰居眼紅隔墻時(shí)不時(shí)的偷兩個(gè)過(guò)去,但是他無(wú)法把桃樹(shù)搬到他家去一樣的道理。
所以,嚴(yán)格來(lái)說(shuō),五羊本田并不擔(dān)心別的品牌能憑借一款車(chē)就能打敗自己,所謂逼瘋五羊-本田PCX150就是個(gè)笑話(huà)而已,真正決定勝負(fù)的往往是在看不見(jiàn)的戰(zhàn)場(chǎng)。
好了,說(shuō)了這么多,其實(shí)驃騎府并不是對(duì)于雅馬哈NAMX155有什么成見(jiàn),相反,我還挺喜歡這款車(chē),其實(shí)最終要表達(dá)的意思就是——雅馬哈NMAX155與本田PCX150在全球市場(chǎng)都廝殺得難分難解,在中國(guó)市場(chǎng)也必定會(huì)延續(xù)這一競(jìng)爭(zhēng)局面,但是你要明白寸有所長(zhǎng)尺有所短而已,這才是全面客觀的看待問(wèn)題的方式。
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