北京出臺了快遞價格行為準則，要求快遞企業(yè)要有良性競爭，12條規(guī)則不允許違反。據(jù)悉，這是中國快遞行業(yè)第一個價格行為規(guī)則。這一規(guī)則的發(fā)布，將有助于凈化快遞市場，使快遞價格走上合理區(qū)間。
昨天，北京市市場監(jiān)督管理局發(fā)布了《北京市快遞行業(yè)價格行為規(guī)則》的通知。北京市監(jiān)察局在通知中要求快遞企業(yè)在服務(wù)網(wǎng)點、網(wǎng)站等經(jīng)營場所的顯眼位置標明價格，并公布商品(或服務(wù))、服務(wù)項目(或內(nèi)容)價格和定價規(guī)則。價格內(nèi)容要真實、清晰、醒目。當(dāng)價格發(fā)生變化時，應(yīng)及時調(diào)整相應(yīng)的價格，不得收取未規(guī)定的費用。快遞員在提供現(xiàn)場服務(wù)時，應(yīng)主動向消費者出示與其經(jīng)營場所的價格標簽一致的價目表或價格手冊，以便消費者選擇和查詢。
根據(jù)通知，快遞企業(yè)可以根據(jù)自身經(jīng)營情況，采用明碼標價(含電子標價簽)、明碼標價、價目表(冊)、展示牌、電子屏幕等有效形式明確標注價格，并標明服務(wù)監(jiān)管電話(服務(wù)監(jiān)管電話指快遞企業(yè)統(tǒng)一對外客服電話)和價格監(jiān)管電話12315、12345。
此外，快遞企業(yè)不得有下列行為:
(一)商品(或服務(wù))價格、服務(wù)項目(或內(nèi)容)、定價規(guī)則等內(nèi)容未在經(jīng)營場所顯著位置公示的；
(二)以高于價格的價格銷售商品或者提供服務(wù)，收取不特定費用的；
(3)同時，對于同一商品或服務(wù)，在同一營業(yè)場所對消費者使用兩種不同的定價方式，低價吸引客戶，高價結(jié)算；
(四)開展價格促銷活動時，相關(guān)促銷內(nèi)容、促銷商品價格附加條件以及其他不利于消費者的限制性條件未標注或者標注模糊的；
(五)在開展價格促銷活動時，使用虛假或者具有欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計量單位等定價方式，虛構(gòu)原價、虛構(gòu)降價理由、虛假優(yōu)惠折扣，誘導(dǎo)消費者消費的；
(六)銷售商品或者提供服務(wù)前有價格承諾，未履行或者未完全履行的；
(七)串通，操縱市場價格，損害其他企業(yè)或消費者合法權(quán)益的；
(八)捏造、散布漲價信息，哄抬物價，促進商品價格過度上漲的；
(九)競爭性快遞企業(yè)達成并實施價格壟斷協(xié)議；
(十)占主導(dǎo)地位的市場企業(yè)濫用主導(dǎo)地位，將最高限價排除在競爭之外；
(十一)為了排擠競爭對手或者壟斷市場，以低于成本的價格傾銷，擾亂正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，損害國家利益或者其他經(jīng)營企業(yè)的合法權(quán)益；
(十二)其他違反價格法律、法規(guī)和規(guī)章的違法行為。
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