河南商報首席記者 高瞻展 見習記者 閆夢園/文 記者 王訪賢/圖

移動互聯(lián)網(wǎng)正在重塑驗房行業(yè)。

以往，業(yè)主收房時，要么跟著物管師傅簡單看看，要么找個懂行的“熟人”幫忙把關，大差不差之中漏掉不少隱患；待到裝修入住后才發(fā)現(xiàn)廚衛(wèi)漏水、墻面裂紋、瓷磚空鼓，影響居住體驗，返工又要費時費力。

但現(xiàn)在，手機APP、微信公號上下單，三五百元就能預約專業(yè)師傅上門驗房，一兩個小時仔細檢查后，還能出一份驗房報告。

這是一種怎樣的體驗？

驗出問題一大堆，業(yè)主臉色鐵青

9月12日，在鄭州市西三環(huán)附近一正在交付的成品房項目西門，兩位驗房師傅身著藍色工裝，拖著印有公司標識的工具箱，在業(yè)主的引領下進入小區(qū)。一上午，他們要驗兩套房子，平均1個多小時才能驗一套。

穿上一次性塑料鞋套，驗房流程有序鋪開：用空鼓錘敲打地磚墻磚，用相位檢測儀測試零線火線地線，在廚衛(wèi)防水做漏水、排水測試，大到每一扇門窗，小到每一個五金件，從墻紙到陰陽角，都要一一檢查。

90平光鮮亮麗的“精裝房”被查出數(shù)十處問題：玄關柜內(nèi)強電箱沒封蓋，鞋柜里的木構件破損，櫥柜面板脫落，灶臺陰角開裂，墻磚陽角破損，五金件損壞無法閉合窗戶，插座面板松動，陽臺地漏被泥沙堵塞，門檻五金扣件未固定，臥室有的門關不上、有的卻門縫過大……

臥室踢腳線松動，輕輕一碰竟有一處脫落，翻開一看，一米多長的木質(zhì)踢腳線竟只靠一根細細的射釘固定在墻面上；木地板返灰也很嚴重，腳一踩，一股細灰就從地板縫里竄出來。

最普遍的問題還是地磚、墻磚空鼓，這與鋪磚師傅手藝直接有關。在90平小三房內(nèi)，客廳、廚房、衛(wèi)生間空鼓加起來有二三十處；另一個單元一戶110多平三房里，客廳幾乎無空鼓，但衛(wèi)生間面磚空鼓依然嚴重。

業(yè)主面露不悅，跟隨而來的物管工作人員也只能尷尬地記錄問題，一張紙似乎記不完這些問題。

成品房時代，交付潮來臨，驗房需求大

“可能是搶工期的緣故，活做的毛糙，另一方面也是成本。比如踢腳線，別看一顆射釘不值錢，一塊踢腳線多用一顆釘，整個小區(qū)得多用多少？”看過河南商報記者拍攝的現(xiàn)場圖片，一位地產(chǎn)行業(yè)專業(yè)人士介紹，木地板返灰更是施工毛糙的體現(xiàn)：要么是鋪木地板前地面衛(wèi)生沒有搞好，灰塵聚集在木地板下；要么是打磨墻面時沒做成品保護，落灰順著墻縫進入地板下方。

“相比地板空鼓，衛(wèi)生間瓷磚空鼓、磚縫過大后果更嚴重，可能會導致瓷磚脫落，帶來滲水隱患?！本W(wǎng)眾驗房創(chuàng)始人米奇介紹，毛坯房驗房中，最嚴重的問題是貫穿性裂紋，此外墻面空鼓、墻面裂縫等也會影響日后居住體驗；而成品房在裝修過程會修正或掩蓋毛坯房的小毛病，但裝修帶來的水電安裝問題、滲水漏水、瓷磚空鼓、門窗瑕疵、壁紙不平整等問題更多。

梳理樓市商報2017年處理的百余起購房維權不難發(fā)現(xiàn)，引發(fā)業(yè)主群訴群訪的，一類是開發(fā)商承諾失信，諸如景觀縮水、上學難、配套減、綠地圈占等問題；更多的則是層出不窮的房屋質(zhì)量瑕疵。

一位觀察人士認為：房地產(chǎn)業(yè)追求高周轉(zhuǎn)，施工方趕工期使得房子成為快消品；另一方面成品房時代到來，毛坯房瑕疵疊加裝修工程不規(guī)范，返工維修時，光是與物業(yè)、開發(fā)商、施工方扯皮就足以費盡心力；再加上2016年那波購房潮賣出的房子會在2019年前后集中交付，驗房將成為購房者的重要需求。

互聯(lián)網(wǎng)+，定價透明、標準服務

“一百平小三房，驗房費也就三五百元?？匆娻従域灣霾簧賳栴}，俺也試試?！痹谏鲜鲵灧楷F(xiàn)場，業(yè)主王明說，登陸驗房公司微信公眾號付費下單，驗房師上門服務，就像叫個“跑腿兒”一樣。

王明說，以前收房都是請懂行的朋友幫忙看，給錢吧顯得俗氣，不給吧畢竟往返耽誤人家半天時間，欠下的是人情，對方驗房專不專業(yè)、盡不盡心也不好直說；有裝修公司說“免費驗房”，實際上也是來推銷承攬裝修，也不實打?qū)嵉尿灧??！凹芯S修期就倆月，日后施工方撤場，再發(fā)現(xiàn)問題修起來就慢了?！?/p>

“驗房后再要一份驗房報告，對開發(fā)商是個督促，日后也留個證據(jù)?！倍硪晃粡埿諛I(yè)主說。

“互聯(lián)網(wǎng)＋”改變的不只是下單模式，更有透明的驗房標準。樓市商報發(fā)現(xiàn)，不同于以往“經(jīng)驗式”驗房，驗房平臺往往會公開毛坯房和精裝房的驗房流程：比如網(wǎng)眾驗房有毛坯21步、精裝26步法則；鷹眼鑒房有“鑒房總結(jié)避坑指南”，業(yè)主可據(jù)此自測。

自媒體賦能，監(jiān)督施工過程

在自媒體時代，有關房屋質(zhì)量細節(jié)的內(nèi)容產(chǎn)品，更能引發(fā)相關業(yè)主、開發(fā)商的關注、傳播。

發(fā)布驗房報告，披露工程建設瑕疵……通過自媒體圖文音畫的展示，驗房機構也擁有了展示自身專業(yè)能力的“影響力傳播平臺”。

在微信公眾號上，披露熱門項目建筑細節(jié)的文章，輕輕松松能達到數(shù)千閱讀量，業(yè)主擁有更多知情權的同時，也讓開發(fā)商和承建方、裝修方如坐針氈。

鷹眼鑒房對樓宇施工細節(jié)進行過程監(jiān)測，并通過APP和微信推文，讓業(yè)主查看樓盤進度信息和工程紕漏。

“建房是個龐大的系統(tǒng)過程，而驗房只是最后一關，施工過程是否規(guī)范，隱蔽工程質(zhì)量是否達標，業(yè)主是有權利知道的。” 北京買家?guī)途W(wǎng)絡信息有限公司副總經(jīng)理、北京研發(fā)中心總經(jīng)理張宇翔希望，平臺幫業(yè)主了解工程質(zhì)量情況，有助于解決開發(fā)商與業(yè)主信息不對等的困境。