來源丨燃財經(jīng)（ID:rancaijing）作者 | 閆麗嬌 編輯 | 周昶帆

剛剛過去的2月15日，密室逃脫店老板老劉和很多老板一樣，結(jié)完了上個月最后一筆工資，然后裁掉了在家待業(yè)的員工。

“不知道疫情什么時候能結(jié)束，實在養(yǎng)不起了，該遣散的都遣散了。下一步還在觀望，如果疫情一兩個月內(nèi)還不結(jié)束，3家門店可能也得關(guān)掉。”他告訴燃財經(jīng)。

賈幼斌在河北經(jīng)營著一家KTV 。春節(jié)前，他把2019年一部分利潤拿出來發(fā)了工資和年終獎，擴(kuò)招了員工，又提前囤了一大批水果、零食和酒水打算迎接春節(jié)旺季。2月14日，他給員工發(fā)了一個半月的工資，只留下了他和另外兩個主管。

決定裁員前，已經(jīng)有一部分員工提前離職。疫情剛開始時，他在微信群里承諾了堅決不裁員。“我也知道他們現(xiàn)在出去不好找工作，他們怨我也沒辦法，實在撐不下去了?！辈脝T前，賈幼斌算了算賬上的錢，連下個月的工資都不夠。他承認(rèn)自己低估了疫情的后續(xù)影響。

李梁是一家連鎖網(wǎng)咖的店長，他所加盟的網(wǎng)咖品牌在全國有400多家線下店。據(jù)他了解，進(jìn)入2月中旬，全國的其他店鋪也在相繼裁員?！昂芏嗬习宥荚诓脝T，只是大家不敢說，新一波的裁員潮已經(jīng)悄悄開始。你也不能怪他們，自己都沒錢活下去了，你讓他怎么顧及其他人？”

近幾年，隨著線下娛樂消費的繁榮，興起了不少新業(yè)態(tài)，比如夾機(jī)占（抓娃娃機(jī)）、狼人殺、網(wǎng)咖、劇本殺、密室逃脫等等，其中大部分業(yè)態(tài)在國內(nèi)剛發(fā)展沒幾年，尚未誕生大的公司和品牌，行業(yè)里以中小企業(yè)居多。疫情影響下，線下娛樂場所關(guān)停，眼下迫切的房租、人力成本帶來了現(xiàn)金流壓力，這些中小企業(yè)是否能活下去成了一個普遍問題。

潮玩品牌奧石主理人王裕坤告訴燃財經(jīng)，受影響的不僅僅是中小企業(yè)，還有很多自由工作者。例如演唱會、展會、電競比賽等被迫取消或延期后，獨立玩具設(shè)計師們也無法通過玩具展來推出自己的新作品。

線下收入為主要收入來源的文化娛樂類公司，在疫情影響下成為了第一塊被推倒的多米諾骨牌，危機(jī)從單個公司開始波及整個產(chǎn)業(yè)鏈上下游。除了被現(xiàn)金流壓垮之外，線下娛樂還要遭受時間更漫長的影響，比如行業(yè)人才流失，以及對行業(yè)信心的重振。

有的人在竊喜，有的人在自救。災(zāi)難中，很多人沒有放棄尋找新出路，文娛是個比較特殊的行業(yè)，線下遇冷，線上娛樂卻借此迎來轉(zhuǎn)機(jī)。但是，相比餐飲、旅游這些剛需行業(yè)，非剛需的文創(chuàng)行業(yè)恢復(fù)起來也會更加滯后?？梢哉f，這場疫情的長期影響將會逐漸顯現(xiàn)。

現(xiàn)金流重壓下的小企業(yè)和個體從業(yè)者

2018年正值密室逃脫在國內(nèi)風(fēng)靡之際，40歲的老劉在昌平開了第一家密室逃脫店。生意好的時候，一周能有80多人進(jìn)店，全年無休。因為生意不錯，緊接著，他又在2019年連開了三家店。四家店前期總共投入了160多萬。

“密室逃脫相比其他線下店成本高在裝修上，得請專業(yè)施工隊設(shè)計密室?！崩蟿⒚考业昝磕曜饨鸪杀敬蠹s15-20萬，單店需要10-12個月才能回本。老劉說，疫情的發(fā)生，讓他這兩年的利潤都打了水漂。馬上臨近新一年的續(xù)租期，如果疫情在4月前還不結(jié)束，他會選擇關(guān)掉其他三家店，只留下一家。

2003年非典讓他印象深刻，他記得，雖然非典在上半年就已經(jīng)結(jié)束，但疫情過后的恐慌一直持續(xù)到了下半年?！耙咔榻Y(jié)束后，大家敢不敢馬上出來玩也是個問題。尤其對我們這種，需要一堆人聚在一起，還要在密閉空間里完成的娛樂項目?！边@意味著，即便結(jié)束了疫情，至少有幾個月時間，他的生意還會繼續(xù)受影響。

“我預(yù)估，從現(xiàn)在開始至少還有2個月不能正常營業(yè)，我有不到10個員工，假如每人每月的工資按5000算，也是一筆不小的開銷。還沒有把其他費用算進(jìn)來?！崩蟿o奈地說。除了及時止損，他也沒有其他措施?！吧磉吪笥验_一家店的還能堅持堅持，我有4家店，壓力是他們的4倍?！?/p>

易碼密室逃脫創(chuàng)始人張易波接受采訪時表示，往年春節(jié)期間是玩家集中的高峰期，從元旦開始，在大年初一至初七這幾天達(dá)到高峰，每天的流水可以是淡季的2-3倍，很多新店也會集中在年前開業(yè)，回籠一波資金。老店靠著積累的粉絲和現(xiàn)金流扛2-3個月可能沒問題，最困難的是剛開業(yè)的門店。前期投入了幾十萬、上百萬，疫情發(fā)生后讓他們措手不及。

作為最近幾年才在國內(nèi)興起的娛樂方式，狼人殺、密室逃脫、劇本殺等全國新成立的品牌，絕大多數(shù)都是中小企業(yè)、小微企業(yè)，第一次面對這樣的突發(fā)公共事件，它們并沒有什么抗風(fēng)險的準(zhǔn)備。

根據(jù)美團(tuán)研究院2019年12月發(fā)布的數(shù)據(jù)，2019年我國密室行業(yè)市場規(guī)模有望突破100億，是2018年的2倍。2019年密室門店已經(jīng)超過1萬家，以北京、上海、川渝為中心分布在全國各地。

危機(jī)之下，他們能做得很有限。對于像他們這樣的小微企業(yè)主，開源基本不會成為選擇，因為他們并不確定，撐著走下去會不會還是走向死亡的終點，所以并不敢冒風(fēng)險繼續(xù)增加投入，裁員、關(guān)店就變成了大多數(shù)人的選擇。

王裕坤告訴燃財經(jīng)，中小企業(yè)的影響是被關(guān)注到的，還有一些自由職業(yè)者，他們的損失還沒有被看到。他們旗下有一家做公關(guān)活動的兄弟公司，他同時也是這家公司的聯(lián)合創(chuàng)始人。疫情既讓他們的活動公司損失了一部分線下會展業(yè)務(wù)，也讓潮玩業(yè)務(wù)無法通過線下參展的方式售賣玩具產(chǎn)品。

國內(nèi)的潮玩行業(yè)處于起步期。除了幾家大公司，很多獨立玩具設(shè)計師的主要售賣方式都是先參加線下玩具展，讓外界認(rèn)識自己，然后再通過線上抽獎銷售一部分產(chǎn)品。所謂線上抽獎，簡單來說，就是組建微信群，通過買家抽取購買資格或者有機(jī)會免費抽中獎品的方式來沉淀真正的消費者。

剛結(jié)束不久的Wonder Festival2020冬季展 圖 / 受訪者提供

玩具展取消或延期，直接波及到了最近一年出道的新設(shè)計師。王裕坤介紹：“玩具展上可能幾百家參展商，絕大多數(shù)都是獨立設(shè)計師，產(chǎn)能很小。產(chǎn)品大多都要靠設(shè)計師自己掏錢生產(chǎn)、自己宣傳、自己消化售賣。”最終，這些個體設(shè)計師要獨自承擔(dān)所有的積壓風(fēng)險。沒有了線下展會、沒有了這一波小眾人群的集中看展，連帶著所有設(shè)計師的線上社群抽獎銷售都受到了影響。

倒下的影響不僅是裁員，還有行業(yè)信心

除了中小企業(yè)和自由職業(yè)者，疫情也給知名企業(yè)和垂直賽道的頭部企業(yè)帶來了不同的壓力。

十二棟文化的幾家夾機(jī)占趕在春節(jié)前開了業(yè)，店內(nèi)有大量玩偶公仔和抓娃娃機(jī)的夾機(jī)占，選址都是城市里人流量大的黃金地段，且占地面積不小。今年年初，十二棟文化新開了5家面積在400平米以上的大型門店。突如其來的疫情打亂了他們的計劃，也讓公司陷入到巨大的現(xiàn)金流壓力中。

十二棟文化位于疫情中心武漢的新店尤為有代表性。1月14日，“LLJ夾機(jī)占”武漢楚河漢街店試營業(yè)，它是十二棟文化迄今為止最大的一家線下店，門店面積近1000平方米。隨著疫情形勢越來越嚴(yán)重，開業(yè)10天后這家店鋪就關(guān)門停業(yè)了。隨后，十二棟在北京、上海等其他7個城市的十幾家門店，也分別營業(yè)調(diào)整或停業(yè)。

今年1月，十二棟文化在武漢新開的“LLJ夾機(jī)站”

十二棟文化COO亂亂告訴燃財經(jīng)，十二棟文化60%營收都依賴線下。他們原本是一家由線上業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到線下的公司，由IP形象設(shè)計、打造和運營延展到周邊產(chǎn)品和抓娃娃店這樣的新業(yè)態(tài)。按照原定計劃，2020年屬于十二棟文化的快速擴(kuò)張期，今年本來計劃新開20家門店。

疫情發(fā)生后，貨物緊缺倒不是他們的問題。為配合春節(jié)期間的營業(yè)，十二棟文化在年前就囤了一大批各類公仔娃娃，并為此支付了一個月80萬的倉儲費。相比普通的玩具比如手辦類，毛絨公仔體積更大一些，公仔的庫存導(dǎo)致的短期倉儲費用反倒成了現(xiàn)金流壓力的一大來源。

“LLJ夾機(jī)站”武漢店

年前開完武漢新店后，亂亂預(yù)估春節(jié)期間的月流水能做到3000萬左右，而現(xiàn)在流水基本歸零。不僅如此，他們每個月的房租和人力支出還要近千萬元。

頭部企業(yè)的倒閉和裁員也會對行業(yè)信心產(chǎn)生巨大影響。如果說對某一個個體線下文娛企業(yè)面臨的現(xiàn)金流問題還有解，那假如大量企業(yè)沒有熬過去，從業(yè)人員的離開、轉(zhuǎn)行也會影響整個行業(yè)的信心，尤其是近兩年才有一定起色的文創(chuàng)領(lǐng)域。

“站在這個角度，我們也不能輕易裁員，我們本身算比較頭部的，如果我們開始裁員，行業(yè)會相對不穩(wěn)定。”對于亂亂來說，她更擔(dān)心疫情過后的危機(jī)。“相比于餐飲、旅游這些剛需行業(yè)，文創(chuàng)行業(yè)的恢復(fù)會更加滯后。“疫情過去后一個月的時間，餐飲和旅游就會恢復(fù)，但我們可能需要兩個月?！?/p>

受疫情影響，娛樂巨頭迪士尼公司也關(guān)閉了中國境內(nèi)上海和香港兩個樂園。1月25日起，迪士尼關(guān)閉了上海迪士尼、迪士尼小鎮(zhèn)和星愿公園，已購買的門票和演出票可通過原購票渠道辦理退款。1月26日，香港迪士尼樂園也宣布關(guān)閉。迪士尼首席財務(wù)官克里斯蒂娜·麥卡錫(Christine McCarthy)在2月11日迪士尼2020財年第一財季的電話會議上預(yù)估，兩家迪士尼樂園的關(guān)閉將導(dǎo)致第二財季損失1.75億美元。

主題樂園、體驗和產(chǎn)品一直是迪士尼的主營業(yè)務(wù)，2020年第一財季迪士尼這部分的收入為73.96億美元，占總營收35.46%。迪士尼主題樂園的游客數(shù)量已經(jīng)持續(xù)下降了一段時間，此次疫情又加劇了這一業(yè)務(wù)的增長問題。

北京大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)研究院副院長陳少峰表示，在此次疫情的沖擊下，全國的線下文化娛樂業(yè)，初步估算損失或超百億元，且現(xiàn)階段沖擊仍將持續(xù)一段時間，這也意味著線下娛樂業(yè)的相關(guān)經(jīng)營者上半年的收益都可能折損。

自救，將目光轉(zhuǎn)移到線上

加快線上產(chǎn)品的研發(fā)節(jié)奏、開展線上業(yè)務(wù)成為線下文化娛樂類企業(yè)拓展收入來源的重要通道。但線上一定是解藥嗎？雖然增加線上渠道能夠開源，但短期內(nèi)企業(yè)依然需要大力節(jié)流。

泡泡瑪特的門店加上自動售賣機(jī)有近1000個銷售點位，受疫情影響關(guān)閉了三分之一。剩下營業(yè)的門店，客流量也很少?！拔覀儸F(xiàn)在把上半年的工作重點，放到了線上渠道經(jīng)營。”泡泡瑪特有一款小程序“泡泡抽盒機(jī)”，通過虛擬盲盒商店，消費者抽取盲盒之后也可以選擇郵寄到家。

亂亂表示，十二棟文化也在加快線上布局，3月左右就會推出第一代線上版本。通過粉絲經(jīng)濟(jì)變現(xiàn)，淘寶、天貓、有贊等電商平臺售賣毛絨玩具外，開啟直播變現(xiàn)，嘗試抖音等平臺，同時開發(fā)線上小程序、H5等。

王裕坤最近一周也忙著增加自家店鋪之外的其他線上銷售渠道?！昂芏辔⑿殴娞柖加凶约旱匿N售平臺，眾籌平臺摩點的線上眾籌方式我們也都去談了?！彼岬?，除了電商平臺，玩具企業(yè)最常用的方式就是和公眾號合作以及發(fā)起眾籌。

現(xiàn)階段，眾籌相對預(yù)售，更利于解決玩具企業(yè)及獨立設(shè)計師的現(xiàn)金流問題。玩具領(lǐng)域的眾籌和其他行業(yè)的眾籌方式類似，發(fā)起者通過眾籌獲得的資金，平臺會優(yōu)先給到發(fā)起者。而電商平臺的預(yù)售直到買家真正收到貨，賣家才能把錢拿到手。

除此之外，線上潮玩產(chǎn)品的客單價也無法與線下玩具展的現(xiàn)場售賣相比。王裕坤是資深玩家，每次參展，他都要購買至少兩萬塊以上的玩具。每年大大小小的玩具展，根據(jù)他的觀察，線上消費單價在400-500元左右的比較常見，而核心用戶參加線下玩具展人均消費可過萬元 ?！昂芏嗤婕叶枷矚g在玩具展上集中購買?！蓖踉＠じ嬖V燃財經(jīng)，對于他們那些單價在一千元左右的玩具，線上銷售非常受影響。

Dragon Stone奧石的Moddy惡搞系列

QuestMobile2020中國移動互聯(lián)網(wǎng)“戰(zhàn)疫”專題報告顯示，全網(wǎng)用戶單日總時長61.1億小時，視頻游戲飆漲，在線生活迎來爆發(fā)，視頻、游戲兩大領(lǐng)域占比上漲至38%，快手、抖音與節(jié)前相比日活用戶增量均超過4000萬。也就是說，對于很多想借助線上獲客的企業(yè)，短時期這種階段性利用線上平臺的玩法很合適。

但很多線下文娛公司轉(zhuǎn)線上，并不能立刻產(chǎn)生效果。對王裕坤來說，抖音、快手這類平臺沒有玩具愛好者的分享基因，玩家群體之間也不會通過這些平臺交流。

另一方面，與其他渠道合作意味著要有一定的折扣，正常時期，很多獨立設(shè)計師并不愿分掉這一部分利潤。而此時選擇增加線上渠道，也可以說是特殊時期的特殊手段。疫情畢竟不是常態(tài)，是否需要針對這一特殊時間段進(jìn)行線上布局也無法一概而論，但疫情也敲響了警鐘，借此企業(yè)也會重新思考線上和線下的價值。

線上劇本殺App“我是謎”屬于此次疫情的受益者，春節(jié)期間數(shù)據(jù)增長了一倍多，App曾排到蘋果商店社交榜第三名。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對于線下劇本殺門店的影響只是短期的，線上積累的用戶最終要回歸線下?！熬€上對用戶引導(dǎo)、用戶留存、交易市場的成本大大降低了，對我們長遠(yuǎn)來看是一件好事。未來線上市場還要繼續(xù)擴(kuò)大，但線下也是完成產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)不可缺少的?！?/p>

泰合資本高級投資經(jīng)理石松源表示，此次疫情的影響，長期看可能會刺激用戶付費習(xí)慣的形成，在整個線上文娛領(lǐng)域的預(yù)算增加，有利于打開一些行業(yè)的天花板，比如受制于用戶付費率不足而產(chǎn)生瓶頸的電競、小眾社區(qū)、獨立游戲、知識付費等。

他認(rèn)為，疫情前就已經(jīng)是重度用戶的用戶行為不會有明顯的遷移，但是輕中度用戶以及在疫情中被培養(yǎng)起習(xí)慣的一部分留存增量用戶，行為會有更大的重塑，例如線上觀影、會員付費、直播互動等。

對于很多線下企業(yè)來說，能用的自救措施都在使用。現(xiàn)階段他們的訴求是希望能看到一些利好政策。很多投資人在疫情期間頻繁提到企業(yè)至少要有6-12個月的現(xiàn)金儲備，亂亂認(rèn)為對中小企業(yè)來說并不現(xiàn)實。很多中小企業(yè)都是處于發(fā)展期，營收與成本打平已經(jīng)算不錯的狀態(tài)?；静粫杏鄟淼钟@類十幾年一遇的特殊風(fēng)險。

泡泡瑪特表示，線下渠道預(yù)計在疫情結(jié)束以后，還要等一段時間才能逐漸恢復(fù)?！跋Ｍ鞯啬艹雠_一些政策，無論是租金補(bǔ)貼或者稅務(wù)上的，幫助企業(yè)渡過難關(guān)?！?/p>

*題圖來源于視覺中國。應(yīng)受訪者要求，文中賈幼斌、李梁為化名。