對(duì)現(xiàn)代人來(lái)說(shuō)，手機(jī)可以說(shuō)是日常生活不可分割的一部分。

然而，隨著使用時(shí)間的增長(zhǎng)，我們手上的手機(jī)難免會(huì)出現(xiàn)一兩次的損壞，所以送到維修店里保養(yǎng)與維修就成為了一件司空見(jiàn)慣的事情。

問(wèn)題來(lái)了，因?yàn)槭褂妙l率的提升，手機(jī)正在成為我們存放隱私的載體，諸如自拍、支付工具、瀏覽器的搜索歷史、視頻的觀看記錄、甚至還有一些辦公學(xué)習(xí)上的文件等等都會(huì)被我們存放在手機(jī)上。在維修的時(shí)候，如果這些隱私泄密了，那么后果不堪設(shè)想。

近日，一名上海的女生就遇到了這樣令人毛骨悚然的經(jīng)歷。據(jù)該女生反映，她在今年8月6日前往一家第三方手機(jī)維修店去修手機(jī)，加了當(dāng)時(shí)維修手機(jī)的店員微信，不想隔天手機(jī)店員居然在微信上騷擾起自己。在她明確表示拒絕后，店員更是發(fā)來(lái)了女生的隱私信息作為威脅，嚇得女生連忙報(bào)警。

問(wèn)題來(lái)了，女生的隱私信息究竟是怎樣在維修當(dāng)中泄露出去的？我們應(yīng)該如何阻止這類(lèi)隱私泄露的情況發(fā)生？在發(fā)生這類(lèi)事情后，又應(yīng)該采取怎樣的措施防止損失加大呢？

屢見(jiàn)不鮮的隱私泄露

根據(jù)華為手機(jī)產(chǎn)品線(xiàn)副總裁李小龍介紹，事實(shí)上，目前市面上的手機(jī)數(shù)據(jù)基本都有全盤(pán)加密，只要密碼安全就不會(huì)數(shù)據(jù)泄露。所謂全盤(pán)加密，指的是使用已加密的密鑰對(duì)手機(jī)上的所有用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼的過(guò)程，經(jīng)過(guò)加密后，所有由用戶(hù)創(chuàng)建的數(shù)據(jù)在寫(xiě)入磁盤(pán)之前都會(huì)自動(dòng)加密，并且所有讀取操作都會(huì)在將數(shù)據(jù)返回給調(diào)用進(jìn)程之前自動(dòng)解密數(shù)據(jù)。只要用戶(hù)不泄露密碼，基本沒(méi)有可能被竊取隱私。

然而，即便存在全盤(pán)加密，手機(jī)隱私信息泄露的新聞卻還是屢見(jiàn)不鮮。2019年7月，杭州女生小余同樣因?yàn)榘咽謾C(jī)拿到第三方維修店去維修，導(dǎo)致自己隱私信息泄密，并且同樣遭到了維修人員的勒索搭訕。而類(lèi)似的新聞，可以說(shuō)每年都會(huì)發(fā)生好幾起。

那么維修人員究竟是怎么在手機(jī)數(shù)據(jù)“全盤(pán)加密”的情況下拿到隱私信息的呢？答案非常簡(jiǎn)單：這是用戶(hù)自己粗心大意導(dǎo)致的。手機(jī)維修難免需要解鎖進(jìn)行功能測(cè)試，維修人員自然會(huì)向用戶(hù)索要開(kāi)機(jī)密碼。很多用戶(hù)的警惕性不夠，在沒(méi)有監(jiān)督維修人員的情況下直接給予對(duì)方解鎖密碼，任由對(duì)方操作自己的手機(jī)，這正是目前很多信息泄露事件出現(xiàn)的直接原因。

除了維修手機(jī)以外，二手手機(jī)也是很多信息泄露事件的?？汀?015年2月，劉某通過(guò)購(gòu)買(mǎi)二手手機(jī)獲得了王先生手機(jī)里的隱私照片及視頻，隨后劉某通過(guò)這些隱私信息勒索王某，要求王先生向其轉(zhuǎn)款5萬(wàn)元，否則就散布王某的隱私照片和視頻。2015年3月，劉某因?yàn)榍迷p勒索罪被公安機(jī)關(guān)抓獲。

按照王先生的說(shuō)法，自己在出售手機(jī)的時(shí)候明明已經(jīng)刪除了手機(jī)里所有的電話(huà)簿、照片等個(gè)人隱私，并將手機(jī)恢復(fù)成出廠(chǎng)設(shè)置的，為何還會(huì)發(fā)生這種情況呢？根據(jù)360安全專(zhuān)家解釋?zhuān)壳笆忻嫔系碾娮釉O(shè)備為了提升響應(yīng)速度、避免反復(fù)“刪除”給存儲(chǔ)芯片帶來(lái)?yè)p耗，其刪除和格式化命令并非真正地“完全清除”，只要不法分子有心，還是能夠恢復(fù)隱私數(shù)據(jù)的。

小雷在電商平臺(tái)上面大致搜索了一下，確實(shí)存在著不少提供手機(jī)數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)的商家。經(jīng)過(guò)一番詢(xún)問(wèn)，小雷了解到目前手機(jī)的通話(huà)信息數(shù)據(jù)恢復(fù)需要50-100元，照片視頻等重要信息則需要更高的價(jià)錢(qián)。從用戶(hù)的反饋情況來(lái)看，雖然隱私數(shù)據(jù)恢復(fù)成功率一般，但確實(shí)存在恢復(fù)成功的案例。

如何防止隱私被泄露？

那么問(wèn)題來(lái)了，我們應(yīng)該如何防止隱私被泄露呢？

首先，小雷建議大家尋找官方服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修。目前新聞里面出現(xiàn)隱私泄密事件的基本都是第三方維修店，第三方維修人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，也沒(méi)有人能夠監(jiān)管他們，做出出格的事情不過(guò)是一念之差。而官方服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)盡管價(jià)格可能會(huì)貴一點(diǎn)，但是畢竟是官方售后，維修人員也經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，是更為靠譜的選擇。

其次，在進(jìn)行手機(jī)維修之前，不論是官方服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)還是第三方維修店，小雷都建議用戶(hù)自己打開(kāi)維修模式送修。在維修模式下，手機(jī)將會(huì)屏蔽微信、錄音、短信、支付軟件、文件管理等軟件內(nèi)容，只保留了預(yù)裝應(yīng)用和基礎(chǔ)功能，根本不需要告知維修人員手機(jī)密碼就可以進(jìn)行維修，基本上保證了用戶(hù)數(shù)據(jù)安全。

華為、榮耀的用戶(hù)，打開(kāi)“服務(wù)/我的華為”—“我的設(shè)備”—“快捷服務(wù)”—“維修模式”即可。

小米、Redmi的用戶(hù)，打開(kāi)“我的設(shè)備”—“維修模式”即可。

OPPO、真我、一加的用戶(hù)，可以通過(guò)“OPPO社區(qū)”—“我的”—“客戶(hù)服務(wù)”—“維修空間”進(jìn)入維修模式。

當(dāng)然，小雷也很清楚現(xiàn)代人都沒(méi)啥耐性，如果你也喜歡把損壞的手機(jī)放在維修人員那里一宿，第二天來(lái)取的話(huà)，這自然就給了維修人員窺探手機(jī)秘密的時(shí)間。個(gè)人建議各位讀者在維修手機(jī)的時(shí)候，盡量選擇現(xiàn)場(chǎng)維修的方式，在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督維修全過(guò)程，這樣才能有效杜絕維修人員耍小手段。

除了維修以外，我們應(yīng)該如何處理二手交易里面出現(xiàn)的隱私泄露問(wèn)題呢？據(jù)福建師范大學(xué)數(shù)學(xué)與信息學(xué)院黃欣沂教授介紹，目前安全處理二手設(shè)備信息的方法有兩種，其中最常規(guī)的應(yīng)該是數(shù)據(jù)覆蓋法，即個(gè)人用戶(hù)在恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置后，用無(wú)關(guān)緊要的數(shù)據(jù)存滿(mǎn)磁盤(pán)再刪除，覆蓋掉原先被刪除的數(shù)據(jù)，替換擦除掉重要數(shù)據(jù)的痕跡。

除此以外，選擇比較符合規(guī)范的二手回收渠道也是一種方法。目前我國(guó)尚未建立官方的二手電子設(shè)備回收機(jī)制，但是目前國(guó)內(nèi)各大廠(chǎng)商基本都支持以舊換新，這樣回收的設(shè)備自然要比個(gè)人二手交易來(lái)得放心一些，就是二手產(chǎn)品的交易價(jià)值也可能會(huì)大大縮水。

如果個(gè)人隱私信息已經(jīng)泄露，千萬(wàn)不能選擇私了。在這種事件中，犯罪嫌疑人就是利用受害者不愿意聲張的心理進(jìn)行要挾，如果這樣做就真的落入到了他們的如意算盤(pán)里了。遇到這種事情，記住第一時(shí)間報(bào)警，并盡可能地保留包括微信聊天記錄、通話(huà)記錄在內(nèi)的所有信息，用法律保護(hù)自己。

最后，小雷建議，女性用戶(hù)在日常生活中還是應(yīng)該加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。雖然手機(jī)是幾乎不離手的生活必需品，但是這并不意味著自己的隱私信息放在手機(jī)就是安全的。女生必須保護(hù)好自身的隱私和個(gè)人相關(guān)信息，不要將私人的圖片或視頻簡(jiǎn)單地保存在手機(jī)里。要知道，拍攝私人照片是個(gè)人自由，但如何保存這種信息才是最重要的問(wèn)題。在這個(gè)隱私已死的世界，只要稍不留心，你的隱私就滿(mǎn)世界飛了。