作者/吳中

據(jù)悉，今年國(guó)慶電影市場(chǎng)迅速?gòu)?fù)蘇，總票房達(dá)到39.52億韓元，但這一票房成績(jī)比去年同期的46.35億韓元下降了14.7%。

令人驚訝的是，一家電影院公司——UME居然贏了大盤，票房產(chǎn)出與去年同期相比有所上升。卓寶數(shù)據(jù)顯示，國(guó)慶期間，UME不僅成為IMAX霍爾總票房冠軍，上座率突破30%，在電影院公司中排名第四。甚至UME火星店的IMAX工作室和UME電影城雙頂點(diǎn)的中國(guó)巨幕工作室，都分別是單人大廳的全國(guó)總票房冠軍。

據(jù)悉，UME電影院目前在國(guó)內(nèi)只有54家，在劇場(chǎng)規(guī)模和音量上也不如萬(wàn)達(dá)、大地、金日成等。那么如何穩(wěn)定前進(jìn)，默默擴(kuò)大自己的競(jìng)爭(zhēng)力，取得現(xiàn)有的成績(jī)呢？

小娛通過(guò)CMC Inc中國(guó)文化集團(tuán)副總裁、UME電影省代理董事長(zhǎng)小嘉了解到，UME電影市采用垂直心境的方式，通過(guò)提高電影院軟硬件、加強(qiáng)服務(wù)、不斷創(chuàng)新，為用戶創(chuàng)造最佳觀看體驗(yàn)，提高用戶對(duì)影院品牌的認(rèn)識(shí)，提高用戶粘度。

從國(guó)慶成績(jī)來(lái)看，這種策略真的很有效。但是，在目前的市長(zhǎng)/市場(chǎng)環(huán)境下，UME影院由于影院數(shù)量激增、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、流媒體市長(zhǎng)/市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大，面臨著線下觀看市場(chǎng)的壓力，UME影院正在發(fā)生變化。

同時(shí)，UME電影院通過(guò)抖音(抖音)、BC等新興視頻頻道在電影院獲得了更多用戶，并設(shè)立了抖音(抖音)“亂哄哄”、BC“U”、U“電影”兩大品牌。同時(shí)，將努力打破電影院觀看的單一功能，使劇場(chǎng)成為一個(gè)娛樂(lè)綜合體。

今年，由于疫情的嚴(yán)重打擊，很多院線、影子投影、電影院遭受了巨大損失，票房成績(jī)嚴(yán)重下降。UME劇場(chǎng)不激進(jìn)擴(kuò)張，而是持續(xù)穩(wěn)定地追求劇場(chǎng)質(zhì)量，根據(jù)市長(zhǎng)/市場(chǎng)變化不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的打法將可供同事參考。

深耕劇場(chǎng)：提高電影院的質(zhì)量、服務(wù)和創(chuàng)新

目前IMAX屏幕在國(guó)內(nèi)有700多個(gè)，已經(jīng)很普通了。但是很少人知道UME電影城火星店的IMAX是北京第一個(gè)商用屏幕。UME電影城雙頂點(diǎn)的中國(guó)巨幕CGS在國(guó)內(nèi)首次拉開(kāi)中國(guó)巨幕后，開(kāi)始在國(guó)內(nèi)推廣。

成為品嘗新技術(shù)的人，是出于UME對(duì)提高電影院質(zhì)量、服務(wù)和創(chuàng)新的堅(jiān)持。“無(wú)論是IMAX還是巨幕，屏幕技術(shù)的提高都能大大提高電影的視覺(jué)效果，為觀眾提供更豐富、更投入的視覺(jué)體驗(yàn)。尤其是現(xiàn)在使用《八佰》等視覺(jué)效果較多的電影，《1917》等鏡子越來(lái)越多，隨著電影拍攝技術(shù)的不斷提高，我們放映設(shè)備的技術(shù)也要跟上。蘇家告訴了我一些小娛樂(lè)。

從觀眾的反應(yīng)來(lái)看，這種堅(jiān)持確實(shí)有效。今年國(guó)慶節(jié)，UME電影城火星店成為IMAX單洞全國(guó)總票房冠軍。另外，根據(jù)2020年10月1日至10月14日的拓普資料，UME火星店的IMAX工作室和UME電影城雙頂點(diǎn)的中國(guó)巨幕工作室分別是單人大廳的全國(guó)總票房冠軍。這兩家電影院分別于2003年和2008年開(kāi)業(yè)，同時(shí)期開(kāi)業(yè)的許多老影院由于電影院觀看環(huán)境不好，正在失去競(jìng)爭(zhēng)力。

對(duì)這種質(zhì)量的堅(jiān)持不僅體現(xiàn)在放映設(shè)施上，還體現(xiàn)在電影院服務(wù)上。各省市內(nèi)馬結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣鋫淞嗣赓M(fèi)毛毯、雨傘租賃、提供低嬰兒看臺(tái)、馬桶服務(wù)箱、創(chuàng)可貼、指甲刀、針線、癢癢等常用物品。這次復(fù)職后，劇場(chǎng)還特別準(zhǔn)備了免費(fèi)口罩和口罩儲(chǔ)物箱。索加向蘇東表示：“這些都是工作人員從觀眾角度臨摹的所有部分、想到的想法和想法。”

UME在提高電影院質(zhì)量和服務(wù)的同時(shí)，不斷創(chuàng)新。比如UME在國(guó)內(nèi)首次開(kāi)辟了豪華的VIP大廳，這家工作室還有電動(dòng)航空席、寬度為2.1米的配街、免費(fèi)飲料和零食。

不難看出UME追求的不是劇場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，而是縱向深耕各劇場(chǎng)的不懈努力。城市戰(zhàn)略也是如此。全國(guó)54個(gè)UME電影院中，僅重慶一個(gè)城市就占了15個(gè)。

事實(shí)上，從2017年到現(xiàn)在，UME通總共只有19家劇場(chǎng)新開(kāi)業(yè)。劇場(chǎng)與以前大多數(shù)分布在北上廣等一線城市相比，隨著二三線城市票房的增加，新開(kāi)的劇場(chǎng)也擴(kuò)展到了重慶、蘇州、蕪湖、南充等這些城市。

選擇重慶作為主要深耕城市的原因。首先，UME在重慶有品牌基礎(chǔ)，2004年UME進(jìn)入重慶市場(chǎng)，得到當(dāng)?shù)赜^眾的認(rèn)可，UME電影城江北店長(zhǎng)期位居重慶票房第一。

的影院位置；其次，近幾年重慶整體票房規(guī)模擴(kuò)大，在全國(guó)城市的占比排名越來(lái)越高，排到第七位；最后，隨著UME在重慶開(kāi)設(shè)的影院數(shù)的增加，影管對(duì)于當(dāng)?shù)赜脩艚Y(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣等愈發(fā)了解，用戶粘性增強(qiáng)，有利于影管在該區(qū)域做大做強(qiáng)形成合力。

為了實(shí)現(xiàn)在區(qū)域做大做強(qiáng)的目標(biāo)，UME今年還將在重慶金沙天街開(kāi)設(shè)一家旗艦店，該店內(nèi)不僅配置有中國(guó)巨幕、CINITY、UME DMAX三塊巨幕，還打造了三星Onyx的LED屏幕，提升觀影品質(zhì)。而且把握住重慶網(wǎng)紅城市的特征，將這家臨近火車站的影院建打造成歐式復(fù)古火車站風(fēng)格，嘗試將其打造成網(wǎng)紅店。

縱向深耕影院、城市，這樣的經(jīng)營(yíng)策略使得UME在市場(chǎng)基本面不佳的情況下，保持強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力。

擁抱變化：新媒體獲客、轉(zhuǎn)型娛樂(lè)綜合體

今年對(duì)于國(guó)內(nèi)影院來(lái)說(shuō)，是特殊的一年，停業(yè)180余天給影院造成不小沖擊，與此同時(shí)網(wǎng)大、網(wǎng)劇等線上視頻市場(chǎng)規(guī)模正逐步擴(kuò)大，這讓蘇佳開(kāi)始產(chǎn)生更多思考。

“我們明確意識(shí)到，觀眾才是最重要的，”蘇佳堅(jiān)定的告訴小娛：“在前端內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下，作為內(nèi)容載體的影院，能夠最大程度抓牢和突破終端方圓三公里的觀眾?！?/p>

在第三方購(gòu)票平臺(tái)已經(jīng)占領(lǐng)的市場(chǎng)里，影城自身該如何吸引觀眾呢？所以，如何“抓人”和“留人”成為UME目前迫切需要解決的問(wèn)題。

想要解決這個(gè)問(wèn)題，一方面需要UME運(yùn)用更多元的渠道去觸達(dá)用戶，為影院導(dǎo)流；另一方面，則需要UME旗下的影院能夠在傳統(tǒng)的電影內(nèi)容外進(jìn)行延展，提供給用戶更豐富的體驗(yàn)，將影院打造成一個(gè)娛樂(lè)綜合體。

為此，UME正在進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

早在2002年，UME影城便率先推出儲(chǔ)值卡會(huì)員消費(fèi)。為了增強(qiáng)用戶粘性，影城設(shè)立自己的客戶端，開(kāi)設(shè)微信公眾號(hào)推送相關(guān)影訊，但是這些方法已經(jīng)成為大部分影院的常規(guī)做法。

在此之外，從去年開(kāi)始，UME嘗試運(yùn)用短視頻形式在抖音和B站上“抓人”。據(jù)蘇佳介紹，去年3月UME建立起自己的抖音號(hào)“UME影城”，主要發(fā)布電影花絮、幕后故事等剪輯內(nèi)容，至今累計(jì)收獲78.8萬(wàn)粉絲，2600萬(wàn)+點(diǎn)贊，觀看量超過(guò)5億。為《我和我的祖國(guó)》進(jìn)行宣傳的視頻獲得高達(dá)3799萬(wàn)次播放。

為了突出品牌形象，增強(qiáng)用戶對(duì)UME的認(rèn)知，疫情期間UME開(kāi)始在抖音推出廠牌“嘰哩哇啦”，以原創(chuàng)動(dòng)畫為表現(xiàn)形式，用UME所在的25座城市的方言進(jìn)行人物配音。

據(jù)了解，UME已在策劃短視頻內(nèi)容矩陣，并融入直播來(lái)進(jìn)行跨界嘗試，從一個(gè)單純的內(nèi)容播放終端，上游至內(nèi)容的生產(chǎn)者。

繼短視頻平臺(tái)后，今年3月，“UME影城”入駐B站，開(kāi)始孵化中長(zhǎng)視頻平臺(tái)，同時(shí)觸達(dá)更年輕的社群。目前UME推出廠牌“U說(shuō)電影”，通過(guò)3-5分鐘的電影解說(shuō)短視頻吸引深度電影粉絲用戶。

UME愿意跟隨市場(chǎng)變化，嘗試不同的獲客渠道。在視頻以外，他們還通過(guò)電商模式，開(kāi)啟自有線上私域布局。今年國(guó)慶檔過(guò)后，UME在重慶、上海、江蘇省的門店推出了“電影體驗(yàn)師”的概念，通過(guò)門店現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)將觀影用戶導(dǎo)流到私域平臺(tái)。8個(gè)性格迥異的人設(shè)構(gòu)成電影體驗(yàn)師家族，為線上用戶提供專業(yè)、貼心、私人定制的觀影推薦，同時(shí)分享有趣、辛辣、互動(dòng)的電影話題，保持與觀眾的直接對(duì)話，增加粘性。

在此基礎(chǔ)上，UME影城還將謀求更多的非票收入，比如推出電影相關(guān)衍生品、UME品牌衍生品等契合用戶需求的產(chǎn)品。

為了實(shí)現(xiàn)“留人”， UME影城不僅會(huì)堅(jiān)持通過(guò)提升品質(zhì)、服務(wù)等帶給用戶極致的觀影體驗(yàn)。據(jù)蘇佳透露，明年或者后年，UME將對(duì)旗下影院的現(xiàn)有空間進(jìn)行重新改造。這種改造不局限于常見(jiàn)的設(shè)備翻新、重新裝修等，而是著眼于為用戶消費(fèi)行為進(jìn)行引導(dǎo)和氛圍營(yíng)造等，同時(shí)更加突出UME的品牌調(diào)性，將UME塑造成一個(gè)代表電影生活方式的品牌。

未來(lái)，UME影城還將延展影院觀影功能，增加更多娛樂(lè)方式，轉(zhuǎn)型成一個(gè)娛樂(lè)綜合體。UME新任掌門人蘇佳，曾負(fù)責(zé)中國(guó)電影海外發(fā)行業(yè)務(wù)，在此過(guò)程中，作為華人文化大家庭中的一份子，集團(tuán)或許可以通過(guò)華人影業(yè)、東方夢(mèng)工廠等為UME影城賦能。

據(jù)不少業(yè)內(nèi)人士推測(cè)，未來(lái)國(guó)內(nèi)影院將出現(xiàn)大量并購(gòu)重組，行業(yè)將出現(xiàn)新變化。在這樣的情況下，UME影城正在通過(guò)穩(wěn)扎穩(wěn)打、積極擁抱變化的經(jīng)營(yíng)策略，走出自己的一片生機(jī)。