直播風(fēng)吹來迎接入境者是不可避免的,但大多數(shù)人只是有熱情,實(shí)戰(zhàn)沒有成功,因?yàn)椴焕斫獗澈蟮倪壿嫞凸懒素浳镆蟮哪芰?。有些人因?yàn)槎嗄甑姆e累、厚厚的積累、薄薄的頭發(fā)、熟悉各個(gè)環(huán)節(jié)所需的東西,可以滿足消費(fèi)的需求,所以取得了業(yè)界標(biāo)桿的成績。(莎士比亞)。
王爸爸,本名王英(快手《不要問王爸爸》),19歲半教練,從9000萬韓元干了4億韓元后,擔(dān)任了小護(hù)士、SOVT集團(tuán)CEO。從商場賣場到批發(fā)流通、電商、微商、新零售,王爸爸在美妝行業(yè)沉淀了24年。
當(dāng)初為了原項(xiàng)目的流入,從2018年開始制作美容垂直內(nèi)容,干貨的影響越來越大,王爸爸要求粉絲直播。無意中插上了柳樹蔭。第一次直播完全沒有宣傳預(yù)熱。準(zhǔn)備的產(chǎn)品都賣了,后續(xù)直播被快手當(dāng)局懷疑操縱數(shù)據(jù),直接“訪問”了,但發(fā)現(xiàn)“不要問王爸爸”的數(shù)據(jù)不僅是真的,而且“不要問王爸爸”,這就是王爸爸。是直播轉(zhuǎn)化率快的美容類別第一的美容老手。
那么,作為“行業(yè)大佬”,王爸爸如何使直播轉(zhuǎn)化率達(dá)到110%?直播帶需要具備的能力是什么?
高質(zhì)量內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化率。
王爸爸在進(jìn)軍短視頻領(lǐng)域時(shí)選擇了優(yōu)劣,從垂直化妝內(nèi)容開始。當(dāng)時(shí),團(tuán)隊(duì)為他收集熱點(diǎn),整理資料,但內(nèi)容到了王爸爸手里,必須重新修改優(yōu)化。因?yàn)閮?nèi)容真實(shí),所以比技巧性的課程更有效,但真正的行業(yè)干貨只有王府才能理解。
王爸爸輸出的是大多數(shù)顏值主播說不出的美容知識。比如“真正好的護(hù)膚理念是溫柔的保養(yǎng),潔面不行,皮膚變老,做完面膜就潔面是浪費(fèi)”等,讓很多人少走護(hù)膚的執(zhí)行道路,粉絲在評論里留言,多次要求王爸爸直播,王爸爸走上了這些人爭來搶去的皮帶。
在第一次直播中,王爸爸試驗(yàn)準(zhǔn)備了7個(gè)項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目有300個(gè),全部賣完了。這嚇到了王爸爸。因?yàn)槌跗跊]有準(zhǔn)備,沒有天賦。當(dāng)時(shí)《不要問王爸爸》10萬名粉絲突然播出,在線人數(shù)維持在500人左右。要知道,即使突然播放了數(shù)百萬個(gè)賬號,也不是幾百人同時(shí)在線上。(威廉莎士比亞,溫斯頓,賬號,賬號,賬號,賬號,賬號,賬號,賬號)。
首播后,粉絲們要求更多直播。王爸爸坦言,雖然知道化妝品,但沒有自己的品牌和工廠,但粉絲的增加正在趕走“王爸爸”。想了很久,王爸爸意識到這是粉絲們幾個(gè)月來一直在儲蓄的需求。于是開始努力運(yùn)營,每隔8天或10天播出一次,第二場比賽賣出了2500張,之后賣出了5000張,粉絲也慢慢從10萬漲到了20多萬。
這段時(shí)間復(fù)制了王爸爸的方法,穿著白大褂去實(shí)驗(yàn)室拍視頻,但是因?yàn)槊缞y知識不了解,專業(yè)不是專業(yè),所以無法實(shí)現(xiàn)。(莎士比亞)。
在2019年8月的會議上,王爸爸當(dāng)場演示了直播。當(dāng)時(shí)有24萬粉絲提前預(yù)熱,直播期間有3萬人進(jìn)進(jìn)出出,小店的轉(zhuǎn)化率更是驚人。流入1萬人,賣出10090張,客單價(jià)達(dá)到165元。后續(xù)直播也保持了較高的產(chǎn)量,但這種資料被快手當(dāng)局懷疑造假,所以直接“訪問”了。
然而,通過背景屏幕監(jiān)控,快手管理發(fā)現(xiàn)父親沒有數(shù)據(jù)欺詐,如果有王毅辛巴的粉絲,其轉(zhuǎn)化率是辛巴的5倍。因?yàn)閿?shù)據(jù)屬實(shí),所以很快授予了“不要問王爸爸”的稱號,即“美妝類整體網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化率最高”。
今天,王爸爸的粉絲已經(jīng)超過60萬人,還在慢慢提高隊(duì)伍。王爸爸不是因?yàn)橹辈?,而是因?yàn)槎桃曨l的段落和內(nèi)容?;ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)陌生的世界。如果彼此沒有距離感,就要進(jìn)行用戶思考。要想想能給別人帶來什么,能輸出什么。如果沒有好的內(nèi)容,就不要做段子,王爸爸的表達(dá)和旁白能力水平很高,每天工作量可以錄制30個(gè)短視頻,即使在忙碌的時(shí)候也能保持內(nèi)容輸出。
強(qiáng)大的產(chǎn)品知識,激活“瀕臨倒閉”品牌
不理解產(chǎn)品,無法表達(dá)產(chǎn)品的價(jià)值,有機(jī)會理解產(chǎn)品,更好地表達(dá)產(chǎn)品。
王爸爸坦言:并非所有工廠都是全能的,每個(gè)工藝生產(chǎn)環(huán)節(jié)都有優(yōu)點(diǎn),每個(gè)工廠的產(chǎn)品、優(yōu)缺點(diǎn)都不一樣,即使原料成分相同,機(jī)器也不一樣。多年的積累,讓王爸爸熟悉了大多數(shù)產(chǎn)品,只要知道工廠生產(chǎn),產(chǎn)品就好了
壞,一看便知。有一位生意火爆的凍干粉老板,OEM訂單常常供不應(yīng)求,于是順勢打造工廠自由品牌。意外的是,OEM生意很好,自由品牌卻銷售不佳,后來才想明白,技術(shù)含量高的生產(chǎn)力與銷售能力,完全是兩碼事。正準(zhǔn)備結(jié)束這個(gè)自由品牌專心做OEM,但剩下的庫存怎么辦?——老板希望通過王爹直播間“消化庫存”。
王爹是懂產(chǎn)品的,產(chǎn)品實(shí)用的地方他能夠通俗易懂地傳達(dá)給消費(fèi)者,加上凍干粉物好價(jià)優(yōu),直播間里的所有凍干粉很快就賣光了,而且很多粉絲表示買不到,要求加單,但其時(shí)已無貨,最后粉絲就只有回到老板原來品牌的淘寶店去購買,天天原價(jià)購買。
一方面是王爹的產(chǎn)品知識,讓產(chǎn)品有了表現(xiàn)的機(jī)會。另一方面,凍干粉老板終于發(fā)現(xiàn),其實(shí)好產(chǎn)品要想賣好,找對渠道十分重要,因此通過王爹的直播間,老板不僅沒有放棄原來公司和自己的工廠品牌,而且加大力度更新、升級,還增加了一些新品,并于直播渠道里做得越來越好。
也是一次與工廠老板合作,直播時(shí)王爹說個(gè)不停,而老板不停地記,足足記了三頁紙。王爹問為何要這樣做,老板卻說“經(jīng)過你一番解說,原來我家產(chǎn)品還有這么多優(yōu)點(diǎn)啊”。
“別家網(wǎng)紅看熱鬧,王爹直播看門道”。強(qiáng)大的產(chǎn)品知識,使得王爹直播間,不僅有“剁手黨”,更有行業(yè)人士前來學(xué)習(xí),包括網(wǎng)紅、MCN機(jī)構(gòu)、美妝老板,甚至是品牌、工廠人員。如此備受“追捧”,一是數(shù)據(jù)反映真實(shí),二是王爹的行業(yè)知識、產(chǎn)品知識,十分深厚。有時(shí)王爹一場直播,會為OEM工廠代帶來不少訂單。
但王爹表示,要想在直播領(lǐng)域站穩(wěn)腳,“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容+產(chǎn)品知識”仍然不夠,為了讓入局者有個(gè)好的思路參考,王爹總結(jié)了6點(diǎn):
直播帶貨,考驗(yàn)的是綜合能力
1.優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是一切的開始,可以是個(gè)人顏值、才藝或娛樂性段子、干貨,什么樣的內(nèi)容,決定粉絲對你的信任度。
2.賬號運(yùn)營。
3.選品。選品是重點(diǎn),涉及產(chǎn)品知識。粉絲多的網(wǎng)紅,會有許多工廠、品牌寄來樣品,但面對堆積如山的樣品,不懂的人只能憑包裝顏值選取,或是聽廠家推薦。好看,價(jià)格好,誰吹捧得好就選誰,這樣的結(jié)果很可能會“傷粉”。傷粉是最致命的,那應(yīng)該怎樣選品?
“好看、好玩、好用”,當(dāng)下產(chǎn)品種類繁多,消費(fèi)者獵物的第一反應(yīng)多憑顏值,但一件產(chǎn)品好玩,趣味性及社交屬性夠強(qiáng),人們才會分享,而當(dāng)這件產(chǎn)品真正好用,消費(fèi)者才會復(fù)購。如果產(chǎn)品沒有“三好定律”,單純是質(zhì)量好,那么粉絲會繼續(xù)信任你,但購物欲很可能就下降。
王爹是怎么選品的?前面說到,王爹多年的累積,熟知每個(gè)工廠擅長的領(lǐng)域,哪些單品跟技術(shù)最優(yōu),他便根據(jù)粉絲反饋去選品,列單篩選,然后讓選品團(tuán)隊(duì)再選一遍,優(yōu)中選優(yōu)。有時(shí)王爹選出的品,粉絲一箱箱購買,王爹叮囑無需如此瘋狂,粉絲卻回應(yīng)“直播間沒有理性消費(fèi)”。
4.成交能力。假設(shè)你選出好產(chǎn)品,但你怎么賣?“在某國家口碑極好,某明星有推薦使用”諸如此類的話語很多,但沒有傳達(dá)出產(chǎn)品好壞、如何使用的信息,因?yàn)槎a(chǎn)品的主播并不多。另一方面,雖然很多工廠、品牌方老板、工程師懂產(chǎn)品,但面對鏡頭表述又不一樣,甚至大部分人一味強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量走心,卻把節(jié)奏帶沉。一些專業(yè)知識,有些人十幾分鐘才能表達(dá)出來,而王爹一分鐘內(nèi)就能講明白,這也是王爹粉絲不算多但下單量高的原因之一。
產(chǎn)品知識與講述能力兼并,才能更好地引起粉絲下單的沖動(dòng)。
5.強(qiáng)供應(yīng)鏈。
6.社群運(yùn)營能力。許多群不活躍,很大原因是入群門檻低,導(dǎo)致成員復(fù)雜,鐵粉占成率不高。王爹的粉絲群則必須是直播間購物過的用戶,再通過面試才能加入,需個(gè)人自拍視頻經(jīng)客服審核?!伴T檻高”,那么能夠有效過濾僵尸粉,使得每個(gè)群像一個(gè)family一樣慢慢發(fā)展下去。
總結(jié):直播看似簡單粗暴,實(shí)則是方方面面的綜合。賬號運(yùn)營、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、孵化網(wǎng)紅,這是MCN機(jī)構(gòu)擅長的;強(qiáng)供應(yīng)鏈、選品,則是傳統(tǒng)老板的優(yōu)勢;而銷售成交能力、社群運(yùn)營能力,微商人士較為資深。真正能把幾個(gè)能力結(jié)合在一起的,并不多,直播,不是想象中那么簡單。
與傳統(tǒng)渠道不一樣,直播是效率與倍率的戰(zhàn)爭
很多人以為,化妝品倍率高,終端零售利潤高。實(shí)則不然,傳統(tǒng)渠道層層分銷,如經(jīng)銷商、分銷商、零售商等等,假如一件產(chǎn)品成本10元,可能零售價(jià)賣100元才能滿足各層費(fèi)用。而直播這個(gè)新渠道,規(guī)則本就不一樣,一場直播粉絲下單,主播方將收入回轉(zhuǎn)給品牌方或工廠,銷售就已完成,但傳統(tǒng)渠道回款,卻是銷售的開始,甲方要開始各種線下宣傳促銷活動(dòng)。
因此,雖然直播的倍率在1-1.5倍,但不能以傳統(tǒng)的定價(jià)、限價(jià)、控價(jià)來對比。而且,直播的周轉(zhuǎn)率高,同樣的資金投入,傳統(tǒng)渠道層層反饋,50%的利潤可能 4個(gè)月才周轉(zhuǎn)一次,而按照直播的高效率,10%的利潤一個(gè)月可能就周轉(zhuǎn)兩次。
直播不亂價(jià),但要想轉(zhuǎn)型,就得學(xué)會放棄
關(guān)于直播,幾乎每個(gè)人都質(zhì)疑,難道直播不會亂價(jià),品牌不會虧錢嗎?
王爹分享,像某些購物APP每天賣低價(jià),那才叫亂價(jià)。如果長期低價(jià)售賣,那肯定會折損品牌,但理智的品牌,會開發(fā)專攻直播渠道的產(chǎn)品,而大多數(shù)直播間,某種程度上屬于限時(shí)促銷,比如今天主播帶15款產(chǎn)品,那么15款產(chǎn)品的價(jià)格只有進(jìn)入直播間才會看到,而且是限時(shí)限量購買,賣完就下架,下架后又恢復(fù)正常,相當(dāng)于小型私域的“雙11”促銷活動(dòng)。
其次,如果品牌投廣告到淘寶、聚劃算,費(fèi)用也不低,甚至反饋可能不真實(shí)。而品牌如果找到優(yōu)質(zhì)主播合作,那么不僅能把產(chǎn)品賣出去,且推廣的費(fèi)用,讓消費(fèi)者真正體驗(yàn)到產(chǎn)品,若然好用,那么消費(fèi)者會復(fù)購,同時(shí)通過直播也可以導(dǎo)入品牌的天貓店,等于把用戶導(dǎo)給你。
以前推廣大多數(shù)是廣而告之,如今利用直播,就是讓消費(fèi)者實(shí)惠地買到這個(gè)產(chǎn)品,既是消費(fèi)者的福利,也是品牌的收益,因此直播也成為了當(dāng)下品牌上新的好渠道。
既然直播有這么多好處,為何那么多傳統(tǒng)老板不愿意轉(zhuǎn)型,或者轉(zhuǎn)型不成功?
一是了解不深,二是盡管營利下降,但原有渠道仍然盈利,“懶得轉(zhuǎn)型”。王爹分享,不走投無路不走新路,若非疫情,也許很多人不會走新,但如果想要轉(zhuǎn)型,就要學(xué)會放棄,放棄曾經(jīng)引以為傲的經(jīng)驗(yàn)、方法,甚至存在感,不能既想保護(hù)原來渠道,又進(jìn)攻新渠道,兩者難以兼并。就像蔻斯汀,放棄了舊有的爆款,極力推廣新渠道的玫瑰花瓣沐浴液,結(jié)果是賣得火爆。
三是對已知深信不疑。王爹說,每一次消費(fèi)的變遷,就是人對時(shí)間利用的變遷。過去人們通過報(bào)紙了解信息,至后來通過電視、PC端接觸世界,到如今對手機(jī)不離不棄。PC端時(shí)代,淘寶盛行;手機(jī)微信時(shí)代,微商、朋友圈購物盛行;如今人們把玩微信的部分時(shí)間去看短視頻、直播,直播購物因此發(fā)展起來。
人對時(shí)間利用產(chǎn)生變化,那么流量、消費(fèi)隨之遷移。并非消費(fèi)蕭條、經(jīng)濟(jì)下滑,只是從另外的方向增長出來。消費(fèi)永遠(yuǎn)在增長,如果仍堅(jiān)持在原來的門店、路徑,那么只能賺過去的錢,未來的錢,與你無關(guān)——阻礙傳統(tǒng)老板轉(zhuǎn)型的,不是未學(xué)過的未知領(lǐng)域,而是對已知深信不疑。
此外,除了“美食、美妝、服裝”這三大主類適合直播,諸多空白類目,每一個(gè)品類、行業(yè),比如書籍、演唱會門票等等都可通過直播來推廣、銷售,甚至每一種消費(fèi)品都值得用直播重做一遍。全力以赴,擁抱直播這個(gè)新渠道,未嘗不可。
那么,經(jīng)過王爹走心的分享后,你準(zhǔn)備好了嗎?
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