你遇到過這種情況嗎?
電影院看完電影的時(shí)候,不知道有沒有曲奇視頻,尷尬地打量別人,最后只需要來打掃大媽。(莎士比亞)。
字幕一出來就起床回家刷微博才知道,吳帕克!原來的餅干視頻!
這種“官方尷尬”實(shí)際上是《西游伏妖篇》(后簡稱《西游》)
周星馳,徐克兩位大導(dǎo)演,穿著電影院打掃工作人員的制服,在銀幕上開始了“廳長”。面對觀眾說的“還有cookie視頻”,徐克催促道:“沒有cookie視頻,別等了。”周星馳拿著大喇叭說:“又不是大片,沒有餅干視頻!”重復(fù)說。如果是大片,為什么不做餅干視頻?“這個(gè)場景是《西游》的大驚喜,也是埋在電影末尾的大餅干視頻,但在劇院看電影的你,看到了嗎?
大多數(shù)人說沒有。
。
為什么沒看到曲奇視頻?和上面的截圖一樣,原因是多種多樣的。
觀眾購買的電影票是整部電影,字幕、片尾曲、曲奇餅視頻、高光都是電影的一部分。電影票的票價(jià)當(dāng)然要包括這部分費(fèi)用。沒有餅干視頻,只要在屏幕上滾動(dòng)字幕,就要保證電影放映的完整性。但是調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn),大多數(shù)人在接受觀影服務(wù)時(shí),都經(jīng)歷了委屈和尷尬,甚至生氣的事情,去電影院看不到曲奇視頻電影。到底是誰的錯(cuò)?(莎士比亞。)(電影。)
看《餅干視頻》時(shí)遇到過這種尷尬嗎?
記者抽樣調(diào)查劇場數(shù)量:20個(gè)
(注:隨機(jī)檢查不同劇場的不同場景)
調(diào)查地點(diǎn)清單如下:
北京萬達(dá)國際影城(CBD店)、北京新英聯(lián)華誼兄弟劇場(望京店)、北京UME國際影城(雙頂點(diǎn))、北京百麗宮影城(金寶環(huán)店)、北京金日成國際影城(朝陽大悅城)、北京百老匯影城成都影城77333
新京報(bào)記者以《西游》 Cookie視頻現(xiàn)象為例,對全國20家電影院進(jìn)行了采樣,以現(xiàn)場、電話、問卷調(diào)查的形式采訪了200多名觀眾,調(diào)查了電影院放映電影完整性的表現(xiàn)。發(fā)生的現(xiàn)象概括如下:
出字幕后開燈是普遍現(xiàn)象
自己拍攝的《西游》 cookie視頻分享時(shí),可以看到屏幕上的光球顯示廳,燈亮了
20家劇場大部分在字幕出現(xiàn)時(shí)會(huì)開燈,觀眾們反應(yīng)說,提前開燈是當(dāng)今國內(nèi)劇場的普遍現(xiàn)象。北京華城UME副總裁劉輝說:“提前開燈其實(shí)是可以理解的行為。片尾曲說:“很多觀眾需要退場,一定要提前開燈,保證現(xiàn)場解體的安全?!?
與大陸不同,香港UA電影院只有在cookie視頻播出結(jié)束后才會(huì)亮起電燈。如果觀眾需要提前離場,劇院工作人員會(huì)用手電筒引導(dǎo)他們。
另外,國內(nèi)部分條件齊全的劇場在字幕出現(xiàn)50秒后開暗燈,全部播出結(jié)束后開大燈,這也是部分美國劇場采取的方法。
[不要看“燈不亮”。只是一個(gè)小細(xì)節(jié),下面各影院放映cookie視頻時(shí)出現(xiàn)的各種情況都是在字幕滾動(dòng)時(shí)開燈的前提下存在的?!境烧Z】
大部分劇場可以保證放映完成,但清潔工可以提前打掃
隨機(jī)調(diào)查的電影院中,大部分影院基本都能保證完美上映。特別是一些大型品牌連鎖劇場,如果觀眾繼續(xù)等待,就可以保證cookie視頻的放映。(大衛(wèi)亞設(shè))。
多位
影院院線經(jīng)理稱影院均有關(guān)于完整放映的規(guī)章制度,比較正規(guī)的影院都會(huì)保證影片的完整放映,而這一過程中起作用的就是TMS放映技術(shù)。紅星太平洋影院經(jīng)理唐樂表示,“把一天排片編入系統(tǒng),機(jī)器會(huì)根據(jù)編程進(jìn)行放映,有效實(shí)現(xiàn)放映自動(dòng)化與運(yùn)營監(jiān)控,過程中受人為干預(yù)操作的可能性比較小。”但也有熟悉的一幕
↓
一些影院存在播放字幕過程中有保潔員工提前入廳打掃的情況,零星觀眾等著彩蛋,與此同時(shí)保潔人員也開始清潔衛(wèi)生。
也有影院規(guī)定必須等觀眾全部散場才能做保潔,北京萬達(dá)國際影城CBD店的清潔員工王某向記者表示,一般場間會(huì)有15分鐘的間隙進(jìn)行清潔,“影院制度規(guī)定只要有觀眾在影院內(nèi),則不能提前進(jìn)行保潔,必須等所有觀眾離場才能進(jìn)入廳內(nèi)打掃,違者將會(huì)受到罰款等處罰?!?/p>
大部分觀眾不知道有彩蛋
記者發(fā)現(xiàn),《西游》片尾曲一響,就有大部分觀眾起身準(zhǔn)備離場,而這些觀眾在調(diào)查提問中表示:并不知道影片有彩蛋。
觀眾李某表示,覺得《西游》并沒有很好看,好不容易等到結(jié)束,就算有彩蛋也不會(huì)多留下來等待。一向?qū)Σ实安辉趺疵舾械耐跄掣嬖V記者,他認(rèn)為看到片尾基本就完成了觀影,如果有事需要離場就不會(huì)專門留下來,尤其《西游》片尾曲很長,等了三分鐘就決定不等了。
與他們情況不同,曾某認(rèn)為留下來等彩蛋是件尷尬的事,“人都走了一大半,要等的話需要‘厚著臉皮’賴在現(xiàn)場,看著其他人都在散場就隨大流了。”
影院工作人員謊稱沒有彩蛋
有觀眾表示,在《西游》片尾曲出現(xiàn)時(shí)有影院工作人員直接告知觀眾“影片沒有彩蛋”,不少觀眾聽此說法后都將信將疑地走了。巧合的是,工作人員說的這句話正是《西游》彩蛋的內(nèi)容,“我們就眼睜睜地被保潔阿姨和看廳人員用彩蛋里周星馳的臺(tái)詞騙走了。”
△周星馳作品青睞的御用演員:楊能和李尚正在《西游》彩蛋里的出現(xiàn)也是頗像現(xiàn)場觀眾,這個(gè)彩蛋也是周星馳繼2008年《長江七號(hào)》上映9年后,再次正式現(xiàn)身大銀幕,可謂良苦用心又驚喜,然而……
也有觀眾表示影院的工作人員會(huì)在片尾曲開始時(shí)便進(jìn)廳內(nèi)守候,不會(huì)主動(dòng)提示觀眾有無彩蛋,后多次詢問相關(guān)人員,都表示沒有彩蛋,事后才發(fā)現(xiàn)真相讓人遺憾又氣憤。
影院工作人員催促觀眾離場
“看完《西游》,我和朋友還嘀咕著有沒有彩蛋,影院就進(jìn)來一群保潔阿姨開始大張旗鼓的打掃,還專門往坐人的地方掃,當(dāng)時(shí)就被逼得直接離場了?!蓖跄诚蛴浾叻从沉怂谀喜┘{影城的不愉快觀影經(jīng)歷,記者了解到,這樣的情況不在少數(shù)。
“我還沒看完,就有工作人員入場大聲呼喊‘請帶好隨身物品’,讓人頓時(shí)沒有繼續(xù)觀影的欲望,出門后發(fā)現(xiàn)有彩蛋想回頭一探究竟,就發(fā)現(xiàn)影院已經(jīng)關(guān)門了?!?/p>
放映人掐斷字幕直接放映彩蛋
也有個(gè)別影院會(huì)在片尾字幕放了幾十秒后索性直接終止放映,觀眾根本沒有機(jī)會(huì)看到電影末尾,張某回憶到電影放完后銀幕直接黑屏,連欣賞主題曲的時(shí)間都沒有。
更有甚者,放映員直接對放映進(jìn)度進(jìn)行操控,有觀眾分享了一次在瀘州萬象匯CGV影城觀影的奇葩經(jīng)歷,“片尾結(jié)束我們幾個(gè)人在等待彩蛋,沒想到該場放映員直接將字幕跳過,快進(jìn)至彩蛋,我和朋友都驚呆了,雖然朋友認(rèn)為節(jié)約了不少時(shí)間,但畢竟這種行為是對幕后人員的不尊重。”
所以,看不到彩蛋,到底是誰的錯(cuò)?以下匯總的調(diào)查結(jié)果能做個(gè)大概一覽。
細(xì)細(xì)剖析上圖來說:
為何看個(gè)彩蛋總曲折?
觀眾因素:出字幕就默認(rèn)影片結(jié)束
△不少人熟悉的一幕,字幕一出幾乎瞬間能走大半觀眾
總體來說,其實(shí)國內(nèi)觀眾關(guān)注彩蛋的人整體基數(shù)不算很高,多數(shù)人從開始出字幕就起身離場,尤其是對電影不是特別了解的觀眾,更不會(huì)注重這個(gè)概念。電影市場專家蔣勇表示,“電影一出現(xiàn)字幕,觀眾就會(huì)認(rèn)為已經(jīng)結(jié)束,看字幕沒太大意義。尤其是一些工業(yè)化大片,例如《長城》光是片尾滾動(dòng)字幕就有8分鐘,觀眾很難有耐心去看,等到片尾再離場?!币灿杏^眾認(rèn)為如今網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá),就算在影院錯(cuò)過精彩彩蛋,也可私下在網(wǎng)絡(luò)搜尋資源補(bǔ)齊,比在影院苦苦等待省時(shí)省事。
片方因素:粗制濫造的彩蛋不值得等
一些影片方只將彩蛋當(dāng)做吸引觀眾的噱頭,讓觀眾就算等到了彩蛋也大失所望,例如《西游》的簡短彩蛋引起了極大爭議,部分觀眾表示苦苦等待5分鐘就看了段花絮,雖然周星馳也在其中露臉,但并不覺得這樣的彩蛋有苦等的必要。
另外,片方對于彩蛋的宣傳力度也不夠,普及程度不高,例如若是觀眾熟悉的漫威電影,觀看彩蛋就已經(jīng)成為觀眾的習(xí)慣,專家指出,“一些國產(chǎn)片根本沒有認(rèn)真制作彩蛋,甚至對片尾也是草草了事,根本沒有去思考觀眾為什么要堅(jiān)持下去?!?/p>
△漫威系列彩蛋的用心程度,讓“看彩蛋”成為一個(gè)傳統(tǒng)節(jié)目
影院因素:工作人員操作不規(guī)范
根據(jù)貓眼購票平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示,一般來說影院排片經(jīng)理在排場次時(shí)會(huì)讓兩場電影中間間隔15分鐘,可以說這段打掃時(shí)間非常充分。不少影院也會(huì)配備兩名或以上工作人員進(jìn)行清掃。但有知情人士向記者曝光,提前亮燈、掐掉彩蛋等現(xiàn)象部分影院經(jīng)理并非不知情,提前結(jié)束放映是為了實(shí)現(xiàn)商業(yè)利益最大化。
“設(shè)想一下把場間時(shí)間壓縮到10分鐘,例如有些引進(jìn)片、或是像《西游》一樣的大制作,光是字幕就長達(dá)8分鐘。這樣在有片長較短的影片上映時(shí)一個(gè)影廳兩部影片一長一短交替著排就能多出一場,而多出一場電影就意味著可以的多賣一場的票?!?/p>
另外,也會(huì)存在部分人員嫌麻煩,清潔人員想提前完成工作而催促觀眾離場的情況,普遍來講,不少影院工作人員對于完整放映電影的概念并不強(qiáng)。多家院線經(jīng)理向記者表示,觀眾被催促離場或是遭遇字幕被掐掉,只是個(gè)別現(xiàn)象,如今有自動(dòng)的電腦系統(tǒng)播放影片,這類現(xiàn)象可以有效杜絕。
專家指路:
如何給彩蛋一個(gè)存在的意義?
【觀眾:維權(quán)意識(shí)薄弱,可投訴維權(quán)】
至于如何維權(quán),專家直言此事并不是很好操作,大多觀眾并沒有形成極力維權(quán)的習(xí)慣,面對沒有看完的彩蛋一般不會(huì)較真找影院理論,“觀眾應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格對影院進(jìn)行應(yīng)有的監(jiān)督,影院也有提供投訴電話,對此類情況不應(yīng)姑息。”
北京康達(dá)律師事務(wù)所律師韓驍告訴記者,“從消費(fèi)者的角度講,電影院售賣電影票是以預(yù)收款的方式提供播放電影的服務(wù)。我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十三條規(guī)定,經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)按照約定提供完整產(chǎn)品。未按約定提供的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款。電影院刪減彩蛋或沒有完整播放電影,屬于違約行為,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款?!?/p>
【片方:提升影片質(zhì)量,巧妙地植入彩蛋】
不少專家呼吁影市應(yīng)加強(qiáng)對彩蛋文化的探討與持續(xù),彩蛋的制作應(yīng)當(dāng)精良,影片的質(zhì)量也當(dāng)提升,要以上乘的質(zhì)量來吸引觀眾。關(guān)于彩蛋,片方可以多加宣傳,也需要與影院溝通好對觀眾進(jìn)行適當(dāng)提示,蔣勇表示,最重要的是要提升影片質(zhì)量,也可以巧妙地植入彩蛋,“比如像漫威電影一樣,出字幕前來個(gè)小彩蛋,最后再給觀眾一個(gè)驚喜,既節(jié)約時(shí)間也有效果。前提是彩蛋的質(zhì)量必須好,近年來也出現(xiàn)影片本身質(zhì)量不佳,造成整個(gè)影院觀眾觀影情緒低迷,根本無心等彩蛋。”
【影院:強(qiáng)化放映模式與要求,保證影片完整度】
有影院經(jīng)理向記者表示,嚴(yán)格來講,影院若沒有保證影片的放映完整就是違反相關(guān)放映規(guī)定,讓觀眾完整看完電影是起碼原則。但由于情況比較多元,很難整齊劃一,專家稱應(yīng)加大對違規(guī)現(xiàn)象的處罰,制定更加鮮明的規(guī)定。同時(shí),影院應(yīng)當(dāng)提高服務(wù)態(tài)度與業(yè)務(wù)素質(zhì),“比如可以適度地預(yù)告彩蛋的存在,或是在購票時(shí)告訴觀眾,面對觀眾的詢問也不能應(yīng)付了事,培養(yǎng)觀眾完整的觀影習(xí)慣?!?/p>
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