新零售以數(shù)字經(jīng)濟為背景，正在從現(xiàn)有的“商品-現(xiàn)場-人”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭?商品-現(xiàn)場”。圍繞人的需求制作定制產(chǎn)品，使“隨時隨地”使用和購買成為可能。由于這種趨勢，傳統(tǒng)零售企業(yè)必須改變現(xiàn)有的經(jīng)營和管理模式。但是，整合線上和線下渠道，更靈活、更有效地管理分散在全國各地的店鋪和人力，可能會成為障礙。(威廉莎士比亞，《北方司法》前情提要)。

廣州迪可尼服裝股份有限公司(以下簡稱“迪可尼”)因企業(yè)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級，選擇了打破組織壁壘的協(xié)同管理壁壘，以更好地應對新零售帶來的機遇和挑戰(zhàn)。在最近閉幕的“致遠互連第八屆合作應用大會”決賽中，迪科尼由此獲得了大季軍。

迪科尼信息總監(jiān)陳軍在演講中說，服裝企業(yè)的信息化管理與其他行業(yè)不同。另一方面，服裝產(chǎn)品的研發(fā)；d周期很短，產(chǎn)品受外部流程趨勢的影響很大，很難準確地確定用戶的需求。另一方面，服裝作為大眾消費品，對互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化技術特別敏感，服裝企業(yè)的數(shù)字化需求更加迫切。在新零售的背景下，我們將以致遠互聯(lián)協(xié)作管理平臺為基礎，建立以門店管理為核心的營銷終端管理平臺，打通內(nèi)外管理場景，在零售終端主戰(zhàn)場上取得更大優(yōu)勢。' '

迪科尼情報總監(jiān)陳軍

門店管理壓力劇增，信息化轉(zhuǎn)型迫在眉睫

R & amp集d、供應、銷售于一體，致力于建設中國頂級男裝品牌的DICONI成立于2000年。2011年出現(xiàn)了第一家DICONI專賣店，2003年DICONI銷售額突破1億元，5年后成立了第一家直營中心。到目前為止，DICONI擁有兩大男裝品牌，400家門店，會員人數(shù)超過10萬人。如何管理終端銷售信息？這個問題一直困擾著迪科尼。

最初，Diconi使用POS系統(tǒng)來支持業(yè)務運營的計算、結算、收入、會計等信息管理。但是，POS系統(tǒng)只適用于賣場銷售、庫存信息管理，與企業(yè)財務、供應鏈系統(tǒng)沒有關聯(lián)，因此，2013年以后，Diconey應用ERP整合企業(yè)資源，解決供應鏈系統(tǒng)的產(chǎn)銷金融整合問題，開始了信息化管理的第一步。

迪科尼針對重點工作的發(fā)展目標，將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略從上到下分為四層。第一層是從企業(yè)文化、組織管理、合作激勵制度改革、公司治理規(guī)范、會計模式轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)信息支持等集團層面管理內(nèi)容的保障層。第二層主要是能力層，包括品牌建設和宣傳、運營轉(zhuǎn)型、零售商店績效提高、“爆炸性產(chǎn)品”建設等。第三層是覆蓋零售、特許經(jīng)營、直銷、會員、電商、銷售業(yè)務的行為層。第四層是結果層，打開銷售市場，提高運營效率和個人績效。

信息化系統(tǒng)的建立是隨著企業(yè)的不斷變化，圍繞著“利潤目標”、“管理和業(yè)務的標準化運營”、“業(yè)務轉(zhuǎn)型目標計劃”等業(yè)務戰(zhàn)略展開的。

ERP“企業(yè)重大”難以解決業(yè)務上的問題。

據(jù)陳軍透露，迪科尼的信息化管理主要經(jīng)歷了三個階段。經(jīng)過第一階段實現(xiàn)“以ERP為核心的企業(yè)供應鏈端的資源規(guī)劃整合和財務業(yè)務整合”后，第二階段，為了應對新零售發(fā)展，建立了線下融合營銷系統(tǒng)，試圖以ERP系統(tǒng)為基礎，使“企業(yè)重大”成為企業(yè)的“第二大腦”，管理訂單、成員。

但是，在開發(fā)過程中，供應系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、管理系統(tǒng)和金融系統(tǒng)越來越集中。在供應系統(tǒng)方面，市長/市場需求在控制和多業(yè)務模式的供應鏈模式需求上存在差異。營銷體系中存在多種營銷模式，人員變動頻繁，企業(yè)無法及時掌握門店情況，會員的運營模式也比較落后。對于管理系統(tǒng)，您無法查看業(yè)務流程和進度，也無法根據(jù)業(yè)務類型控制員工的協(xié)作和合作。在財務體系方面，很難判斷業(yè)務執(zhí)行是否超過預算，并根據(jù)預算執(zhí)行情況及時進行預算調(diào)整。

當時我們迫切需要一個好的平臺來解決這些工作中的問題。經(jīng)過多次考慮后，2017年6月，Deconi通過與Chiyuan Interconnect的正式合作，進入了信息管理的第三階段，建立了企業(yè)“神經(jīng)系統(tǒng)”，整合了業(yè)務網(wǎng)絡。' '

赤源協(xié)同管理平臺實現(xiàn)兩大突破

DICONI向企業(yè)信息管理平臺定位遠距離互聯(lián)的協(xié)作管理平臺，包括以業(yè)務流程為中心、以信息集成為中心、以協(xié)作通信為中心、以移動支持為中心。為迪科尼提供高效、實時、準確、移動的信息平臺。新平臺整合并開放了協(xié)作辦公室、信息門戶、集成集成集成、報告演示文稿、業(yè)務應用程序和移動辦公室六大功能，整合了整個企業(yè)的流程、數(shù)據(jù)和協(xié)作，提高了集成服務級別。

在與致遠互聯(lián)互通的過程中，我們完成了10個月的系統(tǒng)建設，梳理了業(yè)務監(jiān)督、預算管理、合同管理、支付管理、開店裝修、直營階段等18個模塊，規(guī)范了265個表格，優(yōu)化了189個審批流程，在商務中心整合了業(yè)務管理、協(xié)作、財務工作。

陳軍舉了兩個生動的例子來說明新平臺在企業(yè)管理中發(fā)揮的作用。

第一個案例是關于企業(yè)和企業(yè)管理。Diconi旗下數(shù)百家店鋪，每家店鋪成立初期都需要企業(yè)派遣人員和相關人員

對接人簽訂合同：與店鋪的合作條款有哪些？條款是否需要修改？終端市場快速變化，需要臨時增加店面促銷內(nèi)容是否可以批準？紙質(zhì)的合同、奔波的人力、花費在路上的時間、成本如何衡量，如何保證收益最大化等問題很難評估。

后來，基于致遠互聯(lián)協(xié)同管理平臺，迪柯尼創(chuàng)新打造一套執(zhí)行結算標準，首先將店鋪類型信息化、標準化，其次將所有與商場有關的費用進行梳理，劃分費用類型。如果是固定費用則依據(jù)固定合同條款進行，如果是變動費用，則設定規(guī)則和范圍，再進行管理。這些靠人為審核難以落實的管理標準，在數(shù)字化系統(tǒng)中得以落地。合同的管理、費用的申請也都可以通過系統(tǒng)自動甄別，如果超出原有劃定范圍，系統(tǒng)將自動提交給上級進行審批，實現(xiàn)有效管控。

第二個案例，關于財務與業(yè)務一體化。品牌入駐傳統(tǒng)的百貨中心、商場一般不在前期支付租金而是定期結算，按照月度營業(yè)額進行分成。每個月進行多少活動？遵照怎樣的標準與規(guī)則？企業(yè)的財務部門很難直接對接終端來核實信息是否準確，但是新的管理系統(tǒng)可以做到這些。比如，合同條款中90%是標準條目，系統(tǒng)將自動通過，其余10%按照店鋪日常業(yè)績情況可以進行差異化處理，比如業(yè)績最好的店鋪可以直接通過審批，業(yè)績次級的店鋪需要上級領導審批。這樣不僅利于合同條款落地，還為企業(yè)提高了收益，減少成本損耗。

通過致遠互聯(lián)協(xié)同管理平臺，迪柯尼使得門店的成本、人員、業(yè)績等信息變得更加透明，用更少的財務人員支撐了更大體量的企業(yè)運轉(zhuǎn)。

值得一提的是，在供應鏈端，在人員減少30%，原材料品類眾多，庫存、訂單、分銷、直營等管理模式復雜的情況下，迪柯尼搭建起了柔性供應鏈，不僅可以對管理需求進行細分，還可以基于市場預測與真實反饋進行評估，進而做出決策。未來，迪柯尼將深入大數(shù)據(jù)信息處理，將目前對市場預測的準確率從60%提高到80%，進而提升效益、解決一直困擾服裝行業(yè)的庫存壓力問題。同時整合直供、特供、庫存、訂單等方面的數(shù)字化供應鏈體系，構建支持多業(yè)務模式的獨具特色的數(shù)字化管理流程，將企業(yè)整體效率提高30%以上。

從事信息化建設工作25年的陳軍這樣評價致遠協(xié)同管理平臺："為企業(yè)免去信息化系統(tǒng)開發(fā)過程中的調(diào)研、測試等環(huán)節(jié)，大大提高了信息化系統(tǒng)搭建效率，讓企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級更快到來。"