作者：我是凱押

寫之前我大概能想到大家的評論。

“HM這種質(zhì)量奇差的衣服也能開店！”“HM有服務(wù)員嗎？”“貝克漢姆穿過的內(nèi)褲我才去買的?！薄癏&M男服務(wù)員全是基佬?。?！”“我買完衣服第二天就降價了！虧了200！！”“買完穿過第一次我就不會再買第二次了！”。。。。

不過不可否認每個品牌的價值，你在各大商場的黃金位置看到巨大的店鋪也不是完全沒有價值的！

先自我介紹一下，本人大學(xué)在H&M兼職三年。官方說法叫partime，簡稱pt。pt的薪水每個城市不一樣，一線城市基本每小時21-23，二線每小時19-21，三線再低一點，月薪3000一下都不用交稅??！說真的，薪水算大學(xué)生正規(guī)兼職里面時薪最高的了，大家可以對比一下gap，星巴克就知道，肯德基麥當(dāng)勞我就不說了，那真是少的可憐。各種員工福利和正式員工一樣，但是沒有13薪。

我也不知道改從何說起，就想起一點說一點吧。

首先大媽家很少推hm，因為hm官方網(wǎng)站的電子銷售平臺2014年才開始，并且沒有入駐天貓等主流平臺，所以大家看到的少。不過，在各大商場的一樓黃金位置，你一定見過紅色的H&M的標(biāo)志！

品牌介紹

官網(wǎng)在此鏈接

Hennes&Mauritz的簡稱，由ErlingPersson于1947年在瑞典創(chuàng)立，主要經(jīng)營銷售服裝和化妝品。目前，H&M的發(fā)展驚人，擁有超過3000家專賣店，足跡遍布28個國家。德國是他的最大市場，其次是瑞典和英國。

當(dāng)時爾林·派爾森在瑞典的維斯特羅斯開設(shè)了自己的第一家服裝店。當(dāng)時只稱為“女士的”（ Hennes），只銷售女士服裝。1968年公司并購了銷售狩獵裝備和男士服裝的“毛里斯·維德弗斯”（Mauritz Widforss）服裝店，之后公司也開始銷售男士服裝。

HM全球24個國家銷售服裝與化妝品,雇員總數(shù)超過50,000人。不尋常的是，H&M沒有一家屬于自己的工廠，他與在亞洲與歐洲的超過700家獨立供應(yīng)商保持合作。

還有一些品牌信息屬于內(nèi)部信息，我就不多說了，在員工休息室里，會有一本紅寶書，所有信息我們都會以他為準(zhǔn)。

對中國人來說，是先聽到zara后才知道Hennes的。在迅速占領(lǐng)歐洲和北美市場之后，2007年時，H&M將目光瞄準(zhǔn)了中國市場以及亞洲。

如果說全球快消服裝業(yè)占有率的話，H&M應(yīng)該是緊跟zara的千年老二的。對于國人，大家可能會想到優(yōu)衣庫，優(yōu)衣庫相對來說更合國人的穿衣風(fēng)格，但是在全球市場上，優(yōu)衣庫和H&M根本不能相提并論！歐美國家的衣櫥里，一定都會有H&M的。

商品簡介、系列分類

由于離職1年多了，具體的品牌分類還是記得，但是每個分類的詳細介紹我記不太清了，我會盡力跟大家詳細的說說的。

H&M的分類很簡單，除了大家都知道的男裝，女裝，童裝，還會往下根據(jù)不同風(fēng)格細分好幾個分類，區(qū)別在于每件衣服領(lǐng)子部位的商品顏色及圖案。在店鋪里，每個細分的分類都是有自己指定的陳列位置的。

1女裝：everyday（商標(biāo)是橫著的全黑色的H&M，特定的到貨也有可能是白色的H&M。）

這是女裝最大的一個分類，也是女裝風(fēng)格最全的一個分類，在店鋪里占據(jù)了最大的位置，也是每一家店鋪銷售額最好的一個分類。在這個分類下，從未成年少女到奶奶級都能找到適合自己的服裝，風(fēng)格百變之多也是銷售額最好的基本之一。不管你是青春校園，百變女郎，職場達人，夜店達人等等都能找到適合自己的服裝。有鏤空的性感外衣，有亮眼的皮褲，有職業(yè)正裝和西褲，也有可愛圖案的T恤。

連衣長裙 | H&M

2女裝：black（商標(biāo)是豎著的全黑色的DIVIDED）

這個系列最適合百變女郎和夜店大人，記得我們背過的官方介紹里有句話就是one day one girl，每天都不重樣。有著漏出肚臍的緊身圖案T恤，皮褲，性感的開衫等等。

連身短褲 | H&M

3女裝：mc（商標(biāo)是橫著的銀色的H&M）

這里都是正裝，西服西褲，各式正裝襯衫，職業(yè)裙裝等。也是H&M平均單價最高的系列，同時，這個系列的衣服質(zhì)量也是最好的，材質(zhì)也偏上乘。

摩登經(jīng)典外套 | H&M

4女裝：red（商標(biāo)是豎著的全紅色的DIVIDED）

這個系列適合嬌小，瘦弱，學(xué)生風(fēng)的女孩子，適合未成年的少女學(xué)生，大學(xué)生和打扮樸素的女生。有連體的裙裝，可愛圖愛的T恤，棒球夾克，衛(wèi)衣風(fēng)衣等等。

印花連衣裙 | H&M

5女裝：logg（商標(biāo)是橫著的乳白色的logg）

這個系列算是比較樸素的，有些偏名族風(fēng)，碎花紋毛衣，棉的格子襯衫等等，適合各個年齡層女性穿著。官方的介紹說這個系列適合疊穿，就是穿出層次感，襯衫配T恤，毛衣配襯衫等等。

工裝褲 | H&M

6女裝：basic（以上5個系列都有各自的basic，每家店鋪不一樣，有事集中陳列，有時插在各個分類里陳列）

顧名思義，就是打底衫。也有純色的T恤，毛衣，秋衣秋褲。

長T恤 | H&M

7女裝：denim（商標(biāo)偏大，乳白色的denim字樣）

這個系列是牛仔系列，當(dāng)然，上述的5個系列都會有牛仔裝，但是denim全是牛仔，牛仔褲，牛仔外套，牛仔背帶褲。

8女裝：sport

如果你說hm質(zhì)量差，這我承認，如果你說這個系列質(zhì)量不好，那我不能忍了！這是運動系列，有運動bra，運動T恤和長短褲。hm的運動系列算是性價比很高的運動系列，相比nike等知名運動品牌價格不菲的運動裝配，hm著實是價格低廉且質(zhì)量上乘！

高度承托運動文胸 | H&M

9女裝：underwear

顧名思義，內(nèi)衣內(nèi)褲，秋衣秋褲，bra。

10女裝：acc

配件accessories的縮寫，包包，鞋子，戒指耳環(huán)，襪子，圍巾手套，還有才出的化妝品系列等等。

當(dāng)然，每家店鋪大小不同，各個系列不一定全有，還有一些小眾的系列我沒說，比方說孕婦裝，泳裝等，國內(nèi)只有幾家大型店鋪有售。

下面說男裝。男裝相比女裝占比會小一點，系列也相對少一點。但是，我覺得男裝比女裝好看很多很多，最重要的是，我覺得男裝質(zhì)量比女裝要好很多，特別是男裝的褲子和配飾，質(zhì)量都很好。

1男裝：man（商標(biāo)是橫著的全黑色的H&M，特定的到貨也有可能是白色的H&M。）

這個系列和女裝的everyday很像，各種風(fēng)格都有但是成熟風(fēng)偏多，所以涉及年齡層就沒有那么廣，25以上的成功男性吧。大家眾所周知的貝克漢姆系列都出現(xiàn)在這個系列，運動時尚相結(jié)合吧，可以這么說。這個系列還有西服西褲等正裝系列，每一家店陳列略有差別，可以單獨陳列正裝也可以穿插陳列。

亞麻混紡?fù)馓?| H&M

2男裝：blue（商標(biāo)是豎著的全藍色的DIVIDED）

這個系列和女裝的red很像，運動休閑學(xué)生風(fēng)，也有潮流元素在里面。你能在這個系列里找到風(fēng)格迥異的T恤，各色的布褲，夸張的長風(fēng)衣外套等等，適合18-30熱愛時尚的潮流男士，當(dāng)然更適合學(xué)生一族。

夾棉飛行員夾克 | H&M

3男裝：logg（商標(biāo)是橫著的乳白色的logg）

這就是女裝logg的男版，風(fēng)格一樣，款式也大多類似。但是我覺得男裝會更好看。名族風(fēng)，碎花紋毛衣，棉的格子襯衫等等，適合各個年齡層男士穿著。官方的介紹說這個系列適合疊穿，就是穿出層次感，襯衫配T恤，毛衣配襯衫等等。

圖案T恤 | H&M

4男裝：gray（商標(biāo)是豎著的全灰色的DIVIDED）

這個系列當(dāng)時我所在的店鋪沒有，所以我接觸的不多。我只能大概形容一下，應(yīng)該是那種長款的T恤，毛衣之類的，偏時尚秀場的打底衫之類。

衛(wèi)衣料開衫 | H&M

5男裝：basic

和女裝一樣，basic系列也是大雜燴，聚集著以上各個系列的純色打底衫，連帽衛(wèi)衣等等。

6男裝：denim（商標(biāo)偏大，乳白色的denim字樣）

這個系列是牛仔系列，當(dāng)然，上述的4個系列都會有牛仔裝，但是denim全是牛仔，牛仔褲，牛仔外套，牛仔背帶褲。

7男裝：underwear

顧名思義，內(nèi)衣內(nèi)褲，秋衣秋褲，還有著名的貝克漢姆代言的內(nèi)衣褲系列。

8男裝：acc

配件accessories的縮寫，包包，鞋子，戒指耳環(huán)，襪子，圍巾手套等等。

好了，女裝男裝說完了。

童裝的話，說實話沒有分的那么細，主要是按照年齡層來分。比如new born新生兒，0-2個月，baby嬰兒0-24個月，小男孩0-7歲，大男孩7-18歲，小女孩0-7歲，大女孩7-18歲，當(dāng)然，每個年齡層也是有bacic，logg等分類的，也是會分區(qū)陳列，但相比男裝女裝就沒有那么細了。

還有一點家居生活系列，這個在部分城市滿滿會出現(xiàn)，主要販賣一些床單被罩，鍋碗瓢盆，家居裝飾等等。價格也是很討人喜歡，特別是打折的時候。

經(jīng)典單品

1貝克漢姆代言內(nèi)衣系列

近年來最經(jīng)典系列無疑。想必大家都會看過小貝只穿內(nèi)褲奔跑的廣告吧。有三角平角之分，單條多條包裝之分，還分盒裝袋裝，價格從79-299不等。質(zhì)量確實比其他內(nèi)褲好一些，當(dāng)然我感覺也就那樣，但是摸起來確實很柔軟厚實。小貝代言的內(nèi)衣系列還有純色背心和T恤，價格在99-199之間。質(zhì)量比其他basic略好。

2男女裝經(jīng)典衛(wèi)衣系列

有人會說衛(wèi)衣不是gap和優(yōu)衣庫最好嗎，這個我不可否認，但是純色拉鏈衛(wèi)衣系列確實也是hm經(jīng)久不衰的經(jīng)典單品。有單薄的衛(wèi)衣，也有加絨系列，價格169-299不等。說實話，我感覺質(zhì)量中等偏上。

3男女裝經(jīng)典打底衫系列

為什么?。。∥腋杏X就三個經(jīng)典系列basic占了2個！！??！價格49.9-129不等，質(zhì)量要看你會不護找，不過大多數(shù)價格偏高的basic質(zhì)量還是不錯的，穿一個季度不成問題?？隙〞腥苏f京東99三件的阿瑪尼不甩你50一件的T恤好幾天街?。Γ?！可是，并不是所有人都能遇到99三件的阿瑪尼！

最最最火熱的大牌聯(lián)名系列來啦?。。。。?/h2>

幾乎每年，hm都會和一個大牌聯(lián)名出一系列成衣，你用hm的價格就能買到動輒上千上萬的時尚大牌，誰人不心動呢！當(dāng)你看到某天清晨hm指定門店門口大排長龍，充斥著黃牛的時候，很有可能就是發(fā)售當(dāng)天的盛況啦！手要快，不然搶不到哦！同時，也是各路紅人明星熱愛的單品。

2004年的Karl Lagerfeld X H&M

2005年的Stella McCartney X H&M

2006年的Viktor & Rolf X H&M

2007年的Roberto Cavalli X H&M

2008年的Comme des Garcons X H&M

2009年的Matthew Williamson X H&M ， Jimmy Chou X H&M ， Sonia Rykiel X H&M

2010年的Lanvin X H&M

2011年的Versace X H&M

2014年的Alexander Wang X H&M

2015年的Balmain x H&M

2016年的。。。。。

折扣信息

折扣信息也分很多種，每年兩次的夏季和冬季大型打折，每個季度的季中折扣，限時折扣商品，購物送禮品卡商品等等。每天都有折扣商品在售。

每年兩次的夏季和冬季大型打折是折扣最多且最集中的時候，大概店鋪將近一半的區(qū)域都是折扣區(qū)（所有折扣的商品會集中一個區(qū)域陳列）。在每年的5月和12月開始，你會發(fā)現(xiàn)店鋪里面一片紅色的海洋，掛著的大紅色的sale標(biāo)志，折扣區(qū)也有明顯的導(dǎo)向標(biāo)，就是來吸引顧客的，打折的商品會被貼上紅色的價格貼紙，現(xiàn)在的規(guī)定是不能覆蓋原價，這種貼紙貼上了就不會揭下來，會一直到這件衣服買完為止。還會有再度打折，就是在折扣的基礎(chǔ)上再次打折，比如原價299，第一次折扣200，第二次折扣100，也會有第三次折扣，當(dāng)然，都是量多或者最后1、2件的衣服會多次打折，熱銷或者款式好看的基本第一次折扣就會被買走了。

季中折扣差不多也是上述的性質(zhì)。限時折扣商品會有所不同，會附加一個可拆下個價格牌，過幾天不打折了就是取掉價格標(biāo)志。

最近2年很流行購物送禮品卡，在每年五一和十一或者過年的時候，滿300送50禮品卡，禮品卡當(dāng)時不能用，在送卡結(jié)束后的一星期才開始用，禮品卡是無限制的，全場通用。

現(xiàn)在還有環(huán)保折扣，這個活動推廣到了每一家店鋪。你給店鋪送一包（基本3-4件衣服，厚衣服也可1-2件）衣服，或者床單被罩等你不用的紡織品，會得到一張85折卡，每人每天可換2張，當(dāng)然，你多次去也沒人管你。憑1張卡可買1件正價商品。買大衣羽絨服很劃算的。

員工關(guān)系

hm的員工關(guān)系真的是很好的，因為我們不會按照每人的銷售額發(fā)放工資，我們的工資都是一樣的，所以不會有勾心斗角什么的！我們有一個員工休息室，平時會定時公費買點小吃大家一起分享，大家吃飯休息都是在里面，有冰箱和微波爐。

1 SA

sale adviser縮寫，也就是大家口中的服務(wù)員，分為全職（fulltime）和兼職（partime），每家店鋪會有10-30甚至更多人。全職還分25小時和40小時，就是每周最少工時的意思。工作內(nèi)容是：打貨（基本每周會有3-5次貨來，一箱一箱很多的，新貨都沒有防盜扣，我們要人手一件一件打上防盜扣），整理賣場（試衣間收獲服務(wù)，賣場整理衣服，出貨），顧客服務(wù)（介紹推薦等），收銀，偶爾也會陳列賣場。

2 VM

Visual Merchandiser縮寫，視覺陳列師，每家店鋪會有2-4人左右。負責(zé)賣場的所有衣服陳列，這是一個很累的工作，因為基本每2周店鋪就會全部重新調(diào)整一次，就是可能你今天看到這件衣服放在這里，明天它就換了一個位置。陳列對一個店鋪的銷售有很重要的作用，店鋪里每個系列會有a區(qū)，就是你會看到每個系列會有一個平臺和模特，這個a區(qū)的貨物總部會規(guī)定，其他大區(qū)域就靠陳列師自己調(diào)整了，有很多學(xué)問在里面，按照顏色陳列，按照款式陳列，按照商品陳列，正掛側(cè)掛，疊裝還是怎樣，很復(fù)雜。

3 COR

行政收銀管理，每家店鋪1人，你可以理解為財務(wù)，但是也要負責(zé)賣場員工管理等日常工作。

4 DM

department manager縮寫，部門經(jīng)理，每家店鋪1-3人左右，負責(zé)班表的排列，店鋪人員管理等工作。

5 SM

store manager，店長，1人，管理整家店鋪。

在往上就是區(qū)域了，有區(qū)域經(jīng)理等職位，管理好幾個省份的全部店鋪。

你想知道的

這個隨意發(fā)揮了，大家要有什么問題也可以提問！

1關(guān)于退貨和差價。hm買的衣服在全國的店鋪（除了上海南京西路）都是可以30天無條件退換的，前提是保持吊牌小票完好。這就給你了找差價的機會，若果你衣服小票丟了，吊牌還在，你可以去店鋪要求重新打印小票，記好你購買日期，時間方便查詢就可。若你小票孩子，衣服穿了，吊牌丟了，那就不行了，我們不接受沒有吊牌的退換貨，即便你是找差價，這也不可以的！

2關(guān)于升職。hm有著很好的上升空間，并且是扁平的上升空間，如果你有能力，可以在店長的同意下往上升職。hm也會在其他工作單位尋找合適的人選。如果是管理層，薪水可觀哦！

3關(guān)于薪水和福利。兼職的開頭我說過了，全職sa薪水真的不高，可以用很低形容。管理層是sm大于dm大于vm大于cor。具體我就不詳細透漏了，網(wǎng)上都能找到的。每年只有13新，沒有獎金。員工折扣全球可用，75折，額度是工資的25%，多些也沒事。每季度可以買一套半價的衣服。

4上班可以穿自己的衣服，但最好不要漏出明顯logo。這也是你很難找到服務(wù)員的原因之一吧！

5工作真的很累，管理層都有很大的銷售壓力，真的不容易！

最后要對大家說，服務(wù)員真的很辛苦很辛苦，周末都要上班，很晚才能下班。都說一個人的素質(zhì)體現(xiàn)就是他對服務(wù)員的態(tài)度，不管是餐廳還是商場，一句謝謝很重要。在試衣間試衣服不要亂丟，也不要一次拿那么多衣服去試衣間，你能試的過來嗎，雖然衣服不用你掛好放回賣場，但是你也不能試好了就放在試衣間的格子里不管吧，每個試衣間門口都有桌子，麻煩您拿出來。真的，你的一個小動作就能給服務(wù)員減輕一些負擔(dān)。謝謝！

好吧，就寫到這里吧，歡迎打賞！

小編注：此篇文章來自#品牌故事#征稿活動。關(guān)于你愛的品牌，有哪些鮮為人知的購買經(jīng)驗、個人心得？快快分享出來吧！幫助大家了解好品牌，掌握最佳購買姿勢！本期征稿還有千金&周邊大獎等著你，歡迎值友們踴躍投稿哈 :-D

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