曾士強頻道王管理咨詢

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踐行《中國式管理》！

管理就是修己安人

【提要】

要么忍，要么滾，這是員工！要么一忍再忍，要么散伙回家，這才是領(lǐng)導(dǎo)！

【管理故事】

唐朝有個張公藝，家里竟有九代同堂，住在一起卻很和氣，很興盛。張家從北齊開始就受到朝廷的注意，皇帝多次表彰，稱其足以成為“家和萬事興”的典范。

到唐高宗時，一次，皇帝路過當州，就來拜訪張公藝，問他：“為什么你們家這么多人住在一起，還能和樂融融如此之久呢？”

張公藝請求用紙筆來對答，皇帝答應(yīng)了。

張公藝提筆，竟一口氣寫了一百多個“忍”字，邊寫還邊做著解說。

“家庭想要和睦，一切都得歸功于一個‘忍’字?！?/p>

“宗族為什么不能和睦相處，最主要就是大家長心有偏頗，在衣食住行方面會徇私，家庭成員自然會起憤憤不平之心?！?/p>

“此外，是否能做到嫡庶有別、長幼有序，也是關(guān)鍵。如果一個家庭沒有尊卑、沒有次第，家里就會很混亂。更何況，如果沒有彼此之間的相互包容，家里一定紛爭不斷，不能同心協(xié)力，不能努力為家族奮斗，家族里的產(chǎn)業(yè)很快就會衰敗下去。這個家也就難以維持了?！?/p>

“如果家族里每一個人，都能互幫互助，積極為家族做貢獻，都能用這個'忍’字互相禮讓，當然就能和睦興盛、傳承不絕了?！?/p>

【企業(yè)管理智慧】

什么是忍？段玉裁在《說文解字注》中說：“敢于殺人謂之忍，俗所謂忍害也。敢于不殺人亦謂之忍，俗所謂忍耐也?！薄兑捉?jīng)》潛龍勿用指出：就算你是一只有真本事的龍，時機不成熟，你也要做一只潛龍，不要急于現(xiàn)，這就是忍。

可見，“忍”強調(diào)的是對行為的控制能力，只有具備“能行能止”的心理素質(zhì)和處事智慧，“為可為于可為之時”，才能稱作真正的“善忍”。

中國傳統(tǒng)文化中的“忍”的本義，絕不是當前人們普遍認為的“忍氣吞聲”、“懦弱奴性”，而是指內(nèi)在修養(yǎng)與外在表現(xiàn)的一致，其意是積極的，是一種向內(nèi)忍于己與向外忍于人相統(tǒng)一的人生態(tài)度。

向內(nèi)忍于己，說的是修己，要能忍“克、伐、怨、欲”，把一切好勝心、驕矜心、憤怒心、愛惡心忍下去，從而不斷完善自我，以求修身成德；向外忍于人，說的則是處事，是對敢于行止之事是否“為可為于可為之時”的一種價值判斷，是主動調(diào)整心境、善于隨情勢變化而變通的智慧。

所以，國學(xué)大師季羨林說：“對待一切善良的人，不管是家屬，還是朋友，都應(yīng)該有一個兩字箴言：一曰真，二曰忍。真者，以真情實意相待，不允許弄虛作假；忍者，相互容忍也。”張家能傳承不絕、九代同堂，秘訣就是一個“忍”字。

現(xiàn)實工作生活中，我們常常強調(diào)“百忍成金”，尤其處在被管理的位置，更是不斷被告誡和自我告誡：“要么忍，要么滾！”殊不知，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，要帶好團隊，忍性思維同樣必不可少。

對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，忍性思維的修煉從修己容人開始，不只要能“忍”困苦坎坷，以培養(yǎng)“屈而后伸”的堅強品格，還要能“忍”妒能之心，容有才之士，以帶出“君子和而不同”的強大團隊。其次在容事察人，正所謂“不癡不聾，不做家翁”，領(lǐng)導(dǎo)者要能忍權(quán)欲心、得失心、完美心，把具體事務(wù)交給下屬去做，還要在在保證企業(yè)利益不受實際損害的前提下忍下屬之不能、下屬之小過、下屬之不完美，以考察、引導(dǎo)、當教練的心態(tài)為企業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)可造之才。

此外，從自身修養(yǎng)角度，領(lǐng)導(dǎo)者當有四“忍”：忍譽，忍怒，忍言，忍爭。

一、忍譽

身為領(lǐng)導(dǎo)者，自身管理風(fēng)格和個人魅力對團隊氛圍乃至企業(yè)文化的形成和發(fā)展起著導(dǎo)向作用，就更要切記“好譽人者諛，好人譽者愚”，不要給巧言令色的小人以可乘之機。只有在團隊中建立積極向上的部門文化，下屬才會有正向的精神寄托，整個團隊的工作狀態(tài)才是積極的、務(wù)實的。

此外，老子說“功成弗居”，《易經(jīng)》強調(diào)“二多譽，五多功”，都是說領(lǐng)導(dǎo)者要能夠忍譽，不因為地位的變化、外界的贊譽而改變心態(tài)，才能真正做到“勝人者有力，自勝者強”。

二、忍怒

宋人程頤說過：“憤欲忍與不忍，便見有德無德?！奔匆粋€人能不能忍耐憤怒與欲望，便可以判斷他有德無德。

在管理工作中，領(lǐng)導(dǎo)者處于上位，如果不能制怒，便可能因發(fā)泄而用權(quán)不公，而處在下位的下屬則因此而“不平而鳴”，就會出現(xiàn)“上怒而殘下，下怒而犯上”的局面，結(jié)果員工損失的是利益，而領(lǐng)導(dǎo)者損失的則是德行和企業(yè)的整體發(fā)展。

此外，領(lǐng)導(dǎo)者如果不善于忍怒，就很容易草率做出決定，在日常管理中也常常會說出沒有條理或過分的話，使得下屬產(chǎn)生心結(jié)，即使不是立刻辭職，也會心存“另擇明主”的想法而難以專心在工作上。

身處領(lǐng)導(dǎo)職位，領(lǐng)導(dǎo)者當有“吃得三斗醇醋，方得做宰相”的胸懷和“唾面自干”的度量，能忍人之不能忍，方能有大成就。

三、忍言

曾仕強教授曾經(jīng)多次強調(diào)，逢人只說三分話，當時的情境下該說幾分，對方該知道幾分，就說幾分。這就涉及到“忍”言。

對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，忍言包括以下兩個層面：其一忍呵斥之語。下屬難免會在經(jīng)歷、經(jīng)驗、能力等方面顯出不足之處，對此領(lǐng)導(dǎo)者一定要衡情論理，在人前給下屬留面子，下屬對領(lǐng)導(dǎo)自然“退省愧服”。其二忍教導(dǎo)之言。領(lǐng)導(dǎo)者每遇下屬請教，一定要謹記不能知無不言，言無不盡，而是要考慮下屬問這個問題是確實能力不足，還是懶得思考，甚或是在推脫責(zé)任。想清楚這點，領(lǐng)導(dǎo)才能開始指教，并根據(jù)該下屬的性格、程度、接受能力等酌情改變指導(dǎo)方式。

四、忍爭

用易經(jīng)來解讀中國人觀念中的爭，有兩層含義，一種是師，一種是訟。

從師的角度來看，叫做以戰(zhàn)促和。所謂忍爭，就是要有王道精神，競爭時要顧慮到每一個人的尊嚴。就是要在無法師出正道時，在準備不夠充分時，在上下不夠同心時，要能忍住，不挑起和對手之間的爭斗；在大獲全勝時，不得意洋洋以營造贏家的氣度；在大敗虧輸時，不絕望失態(tài)以保住自己的體面。

從訟的角度看，中國人崇尚息訟，就是說訟卦是有危害的，能夠避免一定要盡量避免，以化解為上。對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，更是要以化解和調(diào)和的態(tài)度來做團隊，才不致把所有下屬都推到對立面上去。

蘇東坡在《留侯論》中說：“古之所謂豪杰之士者，必有過人之節(jié)，人情有所不能忍者。匹夫見辱，拔劍而起，挺身而斗，此不足為勇也。天下有大勇者，卒然臨之而不驚，無故加之而不怒，此其所挾持者甚大，而其志甚遠也?！闭f的就是作為領(lǐng)導(dǎo)，心里想的是大格局、大是非，對于團隊中那些芝麻小事、是是非非當忍則忍。所謂成大事者不拘小節(jié)，說的就是這個道理。

總之，領(lǐng)導(dǎo)者要修好忍性思維，不是要你做好好先生，凡事和稀泥，也不是要你唯唯諾諾，怕事躲事，而是要你通過向內(nèi)忍于己達到向外忍于人的處事境界，通過提升自身的道德修養(yǎng)來提升領(lǐng)導(dǎo)階位。

難忍能忍，方能成大氣候！

【曾仕強語錄】

在明夷里面，最要緊的就是裝糊涂。他裝糊涂，裝到什么地步呢？裝到人家把他兒子的肉剁成肉醬，包成包子給他吃，他也知道這是我兒子的肉，吃！裝作不知道一樣，才能保住他的命，才能夠把他的智慧流傳下來。

中國人會“推、拖、拉”，是有用意的，就是我對你有禮貌，我尊重你，你要先講，我一定不跟你搶，但是你們都不肯先講，那抱歉，我先講，這時候才叫當仁不讓。所以，同樣是第一個講，會收到兩種截然不同的效果，其實就這么一點點差別而已。

人要從絕望當中去產(chǎn)生希望，人要在黑暗當中儲存你的實力，然后等到時機成熟，你還是要大放光芒，這才叫做天道好還。天道好還就是告訴我們，你要有信心。對什么有信心？對老天有信心，黑夜不會永遠漫長沒有止境，不會的。

水似柔卻剛，中國人喜歡內(nèi)剛外柔，內(nèi)方外圓，心中有原則，而且十分堅定，表現(xiàn)出來的，卻是相當隨和，好像怎么樣都可以。中華民族看似軟弱，有時還帶點懦弱怕事的味道，但是幾經(jīng)外侮，卻能夠顯現(xiàn)堅強無比的不可征服性。我們敬天、事天、順天，有時候也會大罵老天爺不長眼睛。