作者|李九江來(lái)源|藍(lán)媒交流
“穩(wěn)定?!?/p>
簡(jiǎn)單兩句話(huà),幾張AJ照片和手機(jī)截圖,一個(gè)運(yùn)動(dòng)鞋代理交易群的賣(mài)家又放下了一顆懸著的心。
虎哥做微信業(yè)務(wù)六年了。六年來(lái)代理各種大牌包包,服裝等等,逐漸成為近年來(lái)最大的出口——球鞋?!氨绕鹳u(mài)衣服賣(mài)包,賣(mài)鞋最賺錢(qián),男女老少都有需求。無(wú)論是玩新潮牌,還是健身,即使是老年人,如果想穿舒適的衣服,也會(huì)買(mǎi)一雙球鞋。單價(jià)也合適,熟人不會(huì)賺你的錢(qián)。這雙椰子給我700塊,大部分人都買(mǎi)得起?!?/p>
沒(méi)錯(cuò),一雙二級(jí)市場(chǎng)近3000元的椰子350 v2,贏(yíng)了700元,因?yàn)榛⒏绲囊訕?biāo)有“原單”和“廠(chǎng)貨”,貨源不是美國(guó)或英國(guó),而是莆田和東莞。
賣(mài)高仿的就行。
早年,莆田鞋還是一個(gè)真正的賣(mài)方市場(chǎng)。顧客想趕上潮流,找到便宜的錢(qián)。為了省下少到幾百幾千的銀子,他們信了虎哥們的鬼話(huà):“廠(chǎng)貨是正品,但是我們有渠道直接從阿迪和耐克的工廠(chǎng)進(jìn)貨,所以?xún)r(jià)格低,跟專(zhuān)柜的質(zhì)量沒(méi)有區(qū)別?!?/p>
但是時(shí)間久了,交智商稅的客戶(hù)漸漸發(fā)現(xiàn)了自己的腦子,這種騙術(shù)越來(lái)越不好用了。工廠(chǎng)貨直接等同于假貨,虎哥的生意越來(lái)越難做。
直到出現(xiàn)了一批以毒App、商品認(rèn)知度、商品可用性為首的直男潮流電商平臺(tái),虎哥突然被打了一針強(qiáng)心劑:我好開(kāi)心,還有很多渠道賣(mài)鞋。這里的用戶(hù)精準(zhǔn),門(mén)檻不高,比淘寶閑魚(yú)好很多倍。
但平臺(tái)不是為了慈善,只是為了搭建買(mǎi)賣(mài)雙方的交易平臺(tái)。他們有更大的商業(yè)野心——引入評(píng)估機(jī)制,從平臺(tái)角度掌握真假品標(biāo)準(zhǔn)話(huà)語(yǔ)權(quán),同時(shí)收取傭金。實(shí)現(xiàn)口碑和利益的雙贏(yíng)。
以毒App為例。一對(duì)Travis Scott x Air Jordan 1 High OG TS SP倒鉤深褐色價(jià)格6069,技術(shù)服務(wù)費(fèi)打折后平臺(tái)收取2%。平臺(tái)將提供專(zhuān)業(yè)的認(rèn)證服務(wù)。
但誰(shuí)也想不到的是,這種看似讓買(mǎi)家放心,讓造假者無(wú)路可走的行為,卻讓虎哥們連做夢(mèng)都在笑:在第三方鑒定的幫助下,假貨變成了真貨。
這是開(kāi)始的場(chǎng)景?!拔覜](méi)有用仿鞋來(lái)測(cè)試自己,但過(guò)去有測(cè)試。因?yàn)槲抑苯咏o顧客送鞋子。”虎哥告訴藍(lán)媒交易所,“招聘當(dāng)中不僅有有毒的應(yīng)用,包括現(xiàn)在的熱辣get。我們還對(duì)其進(jìn)行了鑒定和測(cè)試。”隨著第三方平臺(tái)的“認(rèn)可”,虎哥的業(yè)務(wù)越來(lái)越好。
“其實(shí),這不能怪評(píng)估師。他們一天要看幾千雙鞋。是時(shí)候讓個(gè)人把目光移開(kāi)了。而且,現(xiàn)在的假鞋真的太真實(shí)了。”虎哥試著體貼,卻不小心透露了學(xué)長(zhǎng)黑的本質(zhì)。
當(dāng)時(shí)不知道是夸假貨“真”,還是罵鑒定“假”。
有毒應(yīng)用被“鑒定門(mén)”深度質(zhì)疑已經(jīng)不是第一次了。
此前,多家媒體爆料鞋評(píng)服務(wù)屢遭質(zhì)疑,偏偏真鞋被鑒定為假鞋,假鞋被鑒定為真鞋。今年3月12日和3月13日,中央廣播網(wǎng)披露,黑貓投訴中有很多關(guān)于有毒App的投訴,主要集中在無(wú)理由退貨或換貨七天不跟進(jìn)、網(wǎng)購(gòu)不退貨或換貨、差價(jià)和產(chǎn)品質(zhì)量不退款等問(wèn)題,兩天內(nèi)投訴數(shù)量達(dá)到877起。
此前,“賣(mài)假毒app”的新聞也很猖獗,連金主胡普、王思聰都被輿論拉下水。對(duì)此,毒App公開(kāi)回應(yīng):“毒App在追求100%識(shí)別準(zhǔn)確率的同時(shí),對(duì)銷(xiāo)售假貨零容忍,并針對(duì)惡意銷(xiāo)售制定了包括但不限于標(biāo)題在內(nèi)的處理方法?!?/p>
根據(jù)解毒App不是自營(yíng)的事實(shí),相關(guān)人士無(wú)法解釋在平臺(tái)上賣(mài)假貨的可能性。
但有疑問(wèn)的是,上述深棕色倒鉤AJ1的全球出貨量為38000雙,平臺(tái)上只有12489人按此鏈接付費(fèi)。三分之一的貨在平臺(tái)上,不知道為什么,也不敢問(wèn)。
賣(mài)假貨是不可能的,但是100%識(shí)別的準(zhǔn)確率是有問(wèn)題的。
據(jù)一些媒體測(cè)算,毒app上的著名評(píng)估師“weeeellll”平均每天評(píng)出4851雙鞋,累計(jì)“成績(jī)”超過(guò)180萬(wàn)雙。如果你一天24小時(shí)不間斷地工作,識(shí)別一件商品的平均時(shí)間只有18秒。
效率那么高,毒App如何保證鑒定方法和結(jié)果的準(zhǔn)確性?藍(lán)媒從毒APP得知:“識(shí)別這一塊是我們的核心,也是一個(gè)保密環(huán)節(jié)。”
毒App稱(chēng),毒App定位于第三方服務(wù)平臺(tái),目前服務(wù)不涉及采購(gòu)和庫(kù)存。該平臺(tái)已經(jīng)積累了超過(guò)1500萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品。在極少數(shù)識(shí)別操作中,存在小概率誤差,毒App承諾“先付費(fèi),一假三付”。
如果客戶(hù)從其他渠道購(gòu)買(mǎi)鞋子,尋求鑒定,是否符合“假一賠三”的條件?毒App解釋說(shuō):“網(wǎng)上認(rèn)證和鞋子交易不是一回事。在線(xiàn)認(rèn)證是我們的在線(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目。用戶(hù)拍照給評(píng)估師看。網(wǎng)上鑒定真假,看鞋子真假,我們給出專(zhuān)業(yè)判斷。有些圖片拍不清楚。我們的鑒定人說(shuō)我們不能被識(shí)別。他說(shuō)了很久我們不專(zhuān)業(yè)。有的人把拼圖拼起來(lái)一起發(fā)。其實(shí)這樣的情況很多。有些人不相信我們的認(rèn)同,說(shuō)我們錯(cuò)了。這也是事實(shí)。”
在這種情況下,虎哥的說(shuō)法是:“毒藥App上放了一些鞋子,評(píng)估師看不出真假,會(huì)給出‘無(wú)法判斷’的結(jié)果,但這個(gè)結(jié)果對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)也是好事?!?/p>
同樣的結(jié)果,不同的解讀,虎哥等人總能占便宜。
無(wú)論如何,鑒定是幾個(gè)“直男種草”平臺(tái)的核心技術(shù)壁壘,但剛出來(lái)就被“莆田系”打擾了。如果站不住腳,這樣的電商平臺(tái)真的需要賭“種草”嗎?
據(jù)公開(kāi)信息,2018年毒App突破100億元,今年4月獲得DST新一輪融資,投資后估值10億美元。
這似乎是一個(gè)很大的市場(chǎng),轉(zhuǎn)讓下有Chek,知乎下有CHAO……...
但是直男真的會(huì)像直女一樣,寸草不生嗎?
業(yè)內(nèi)人士指出,從社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看,男女最大的區(qū)別在于,女生依靠被動(dòng)的信息知道自己想買(mǎi)什么,而男生如果想做出購(gòu)買(mǎi)決定,會(huì)主動(dòng)搜索信息。
藍(lán)媒交易所小范圍采訪(fǎng)了一批有毒App的用戶(hù),都表示只買(mǎi)鞋或評(píng)鞋,對(duì)筆記版塊不感興趣?!捌鋵?shí)最早,毒App的‘小姐姐’才是核心?!眹?guó)王告訴藍(lán)媒交易所。
但是,如果大張旗鼓地切入社會(huì),風(fēng)險(xiǎn)也不小。
另一方面,在國(guó)外球鞋二級(jí)市場(chǎng),StockX和運(yùn)動(dòng)鞋Con已經(jīng)開(kāi)始開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)。StockX創(chuàng)始人喬?!敳?Josh Luber)曾說(shuō),“我知道,僅中國(guó)運(yùn)動(dòng)鞋的市場(chǎng)規(guī)模就超過(guò)了10億美元”。但是,大家都知道國(guó)外的成功模式在中國(guó)是可以復(fù)制的。而且無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外的平臺(tái),一個(gè)主要問(wèn)題就是“莆田虎哥”的圍堵,動(dòng)搖了核心毒應(yīng)用如何突破這些天花板。
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