注意“落殼”,新經(jīng)紀(jì)人,精神力量
顧客走到門口詢問他在Xi安的房子的狀況。大連鏈家王和鄭遠(yuǎn)程對接安德友同事,協(xié)助客戶完成交易,未獲得賠償...
客戶在徐州,業(yè)主在南京,時間無法協(xié)調(diào)。徐州德友吳強(qiáng)在CA的協(xié)助下成功找到了店主附近的德友店,完成了跨市簽約...
幫國外券商免費(fèi)帶客戶幾個月,客戶主動提出自己找交易,國外券商失去聯(lián)系。北京鏈家馮光輝仍然堅(jiān)持自己的底線...
2019年第三季度,全國新券商模式與雙贏基準(zhǔn)合作
北京鏈家馮廣輝
案例審查
外區(qū)的代理人帶他的客戶去看房子。隨行參觀結(jié)束后,客戶私下說:“我想通過你買下這棟房子?!蹦阍撛趺崔k?本案中,馮廣輝先是拒絕了客戶,然后向帶來客戶的經(jīng)紀(jì)人說明了情況,并表示自己只是這個名單的維護(hù)者。
在接下來的幾輪中,客戶直接找到了馮光輝,但馮光輝會在每次巡演結(jié)束后如實(shí)告訴客戶經(jīng)紀(jì)人當(dāng)天的情況。但幾天后,源經(jīng)紀(jì)人放假回家,一時聯(lián)系不上。如果我是你,我該怎么辦?
當(dāng)時馮廣輝的做法是仍然照顧客戶,實(shí)時通知源券商的商圈經(jīng)理。一句話,“客戶還是你的客戶?!?/p>
憑自己的感覺判斷他人的感受
讓人撞見客戶,有分歧就談合作,時間充裕就幫忙照顧...大家都知道,房間、客戶、時間對經(jīng)紀(jì)人來說是最重要的,那么馮光輝到底想要什么呢?
馮光輝:“我做這行這么多年,很清楚帶一個客戶有多難。這個客戶可能是這個同事帶了幾個月或者更久。如果新人轉(zhuǎn)正,那么這個順序?qū)λ麃碚f就更重要了?!?/p>
但是,馮光輝并不總是為別人著想。他這樣做還有一個原因,就是為了保護(hù)自己的名譽(yù)。ACN讓合作變得容易,那么誰愿意和你合作就成了難點(diǎn)。馮廣輝說:“如果我把別人的客戶砍掉,那誰還敢?guī)Э蛻魜斫o我們推房子?”
最后
過去我們一直在努力“讓房產(chǎn)中介有尊嚴(yán)”,一直在撕掉中介身上各種亂七八糟的“標(biāo)簽”,一直在談如何做一個“職業(yè)中介”?,F(xiàn)在平臺上有幾十萬經(jīng)紀(jì)人鏈接在一起。如果大家一起努力,這些問題就簡單多了。
萬人弓,共射一招,所有招數(shù)都沒中
注意外殼水滴
新經(jīng)紀(jì)人思維能力
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