考生在備考過(guò)程中遇到情景模擬題時(shí)，總以為只需要和考官聊聊天。其實(shí)情景模擬題還是有一定規(guī)律可循的?？忌跍?zhǔn)備情景模擬題時(shí)不要粗心。不知道這幾年無(wú)論是國(guó)家級(jí)還是省級(jí)考試，還是一般事業(yè)單位考試，檢查頻率都比較高，希望各位考生高度重視。所以，借此機(jī)會(huì)針對(duì)情景模擬題為廣大考生分析命題規(guī)律，幫助廣大考生真正做到與考官暢談，獲得高分。

規(guī)則之一:準(zhǔn)確定位身份

例1。小王是新單位的同事，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，但領(lǐng)導(dǎo)和同事都不喜歡小王，小王情緒低落，影響工作效率。作為小王的同事，你應(yīng)該怎么勸他？請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。

提示:

從回答者的角度，身份是小王的同事，以身份為出發(fā)點(diǎn)?？忌诖痤}過(guò)程中，應(yīng)從同事的角度說(shuō)服小王，幫助小王分析原因，提出切實(shí)可行的建議，而不是批評(píng)教育。如果這個(gè)話(huà)題改變了你的身份，如果你是領(lǐng)導(dǎo)小王的負(fù)責(zé)人，在分析和提出建議的時(shí)候，要對(duì)小王的工作多一些引導(dǎo)，及時(shí)認(rèn)清自己的責(zé)任。所以在回答情景模擬題的過(guò)程中，身份的定位還是很關(guān)鍵的。

規(guī)則二:換位思考，記得夸夸對(duì)象，說(shuō)服對(duì)象

例2:領(lǐng)導(dǎo)布置了一項(xiàng)工作任務(wù)，由小李和小張完成。在實(shí)際工作過(guò)程中，小李只參與了項(xiàng)目前期工作，因個(gè)人原因沒(méi)有參與工作任務(wù)。大部分工作都是小張完成的。工作完成后，領(lǐng)導(dǎo)不僅沒(méi)有表?yè)P(yáng)小張，還積極肯定了小李在工作中的貢獻(xiàn)。小張情緒低落，工作總是出錯(cuò)。如果領(lǐng)導(dǎo)讓你去勸小張，你會(huì)怎么勸？請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。

提示:

在這個(gè)話(huà)題上，很明顯小張為這項(xiàng)工作付出了比小李更多的努力，卻沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，這是他抑郁和工作失誤的主要因素。所以，要幫助小張快速進(jìn)入工作狀態(tài)，就要積極的去認(rèn)識(shí)它。所以在很多情況下，要適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)情景模擬中的溝通對(duì)象，站在對(duì)方的角度去思考，更有利于拉近溝通對(duì)象之間的距離，從而方便后續(xù)的溝通內(nèi)容。這是說(shuō)服的開(kāi)始。

規(guī)則三:交流的內(nèi)容取決于話(huà)題的關(guān)鍵信息，不能由空編造

例三:你負(fù)責(zé)單位的考勤系統(tǒng)。單位同事劉姐因?yàn)榧依锝铀秃⒆拥膯?wèn)題，違反考勤制度被處分。劉姐姐覺(jué)得處罰不合理，心里不高興，工作熱情下降。你會(huì)怎么說(shuō)服她？請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。

提示:

很多考生拿到這個(gè)題目后，往往下意識(shí)的給劉杰舉個(gè)例子，說(shuō)單位在它之前

他的同事在類(lèi)似的情況下也受到了懲罰，所以他們應(yīng)該得到平等的對(duì)待。大家都知道，其實(shí)在這個(gè)題目里，除了要把工作制度解釋清楚，還要明確的說(shuō)服劉姐姐，希望自己認(rèn)清自己的錯(cuò)誤，避免重蹈覆轍。當(dāng)然，她也要根據(jù)自己的具體情況，幫劉姐姐解決實(shí)際問(wèn)題。劉姐姐主要是因?yàn)榻铀秃⒆拥膯?wèn)題違反制度。因此，在說(shuō)服這個(gè)問(wèn)題的過(guò)程中，考生應(yīng)該以詞干中呈現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題為立足點(diǎn)，如與學(xué)校老師協(xié)調(diào)時(shí)間或與家人討論接送孩子的問(wèn)題。

當(dāng)然，在備考階段，考生不要忘記在情景模擬題靈活自然的前提下總結(jié)答題規(guī)則，尤其是在“身份”、“溝通技巧”、“溝通內(nèi)容”等方面。規(guī)則只是理論指導(dǎo)。在實(shí)踐模擬中，希望廣大考生繼續(xù)加強(qiáng)問(wèn)題的解答和演練。最后，江蘇博學(xué)教育祝各位考生面試順利。