電商會(huì)場文案真的是一個(gè)被遺忘在角落里,很少被提起的角色。原因可能是太“穩(wěn)”了,各種限制很難耍花招吸引人的注意力。
電商場地文案。這應(yīng)該是看的最多,說的最少的文案類型。不同于各種新媒體文案和廣告文案,還有各種創(chuàng)意分享和教程,網(wǎng)紅V,KOL……...
電商會(huì)場文案真的是一個(gè)被遺忘在角落里,很少被提起的角色。原因可能是太“穩(wěn)”了,各種限制很難耍花招吸引人的注意力。但換個(gè)角度,你在這里寫的每一個(gè)字,都會(huì)被幾百萬、幾千萬人看到。
其實(shí)也是一件很刺激的事情。
1. 電商會(huì)場文案有何不同與其說是功能,不如說是各種限制,也正是因?yàn)檫@些限制,電商場地文案才變得如此與眾不同。
1.1 像素級的空間限制當(dāng)然這有點(diǎn)夸張,但是電商領(lǐng)域的每一個(gè)點(diǎn)空都是很有價(jià)值的,各級標(biāo)題字?jǐn)?shù)都是嚴(yán)格規(guī)定的。
當(dāng)你真正面對項(xiàng)目時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)隱喻、轉(zhuǎn)喻、隱喻、隱喻的修飾手法都不太好;找到痛點(diǎn)和癢點(diǎn)的方法是在你有任何疼痛之前用完字?jǐn)?shù)限制。
你要面對的現(xiàn)實(shí)是只有4-6個(gè)字,卻要傳達(dá)清晰的類別信息、主要內(nèi)容、活動(dòng)氛圍……以至于有時(shí)候會(huì)產(chǎn)生不是寫文案,而是創(chuàng)造成語的錯(cuò)覺。
1.2 難以避免的信息過載這里主要圍繞會(huì)場的主題,通常包含信息要素:類別、類型、基調(diào)。
而這些必須體現(xiàn)出來。幾句話之間包含所有信息是必要的。結(jié)果就是主題往往漏掉了文采、深度、優(yōu)雅這些關(guān)鍵詞...
對用戶來說,最重要的任務(wù)是理解和理解信息,然后考慮文案的技術(shù)方面。
在這兩個(gè)前提下,會(huì)議地點(diǎn)文案會(huì)議強(qiáng)烈地反映了以下特征:
更強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)目的;更注重與用戶的鏈接效率;非常的一字千金。2. 電商會(huì)場文案的需求特性所以對于會(huì)場文案來說,更多的是為了滿足整體項(xiàng)目和設(shè)計(jì)目標(biāo),每一個(gè)環(huán)節(jié)都是通過不斷的迭代總結(jié)、用戶訪談和數(shù)據(jù)反饋慢慢建立起來的目標(biāo)優(yōu)先級和標(biāo)準(zhǔn)框架。
在此基礎(chǔ)上,如果還有空,進(jìn)一步探索和完善其他可能性。
滿足項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需求
不同的商家會(huì)有不同的需求,比如強(qiáng)調(diào)品牌意識的建立,營造推廣活動(dòng)的氛圍,或者喚醒某些人群。文案一定要能切實(shí)滿足這些需求,而不是為了文采、風(fēng)格、噱頭而玩弄自己。
建立文案系統(tǒng)
我們需要的不僅僅是一份精彩的文案,而是一個(gè)優(yōu)秀的內(nèi)容體系。
我們也要明白,通常會(huì)場并不是單獨(dú)出現(xiàn)的,一個(gè)活動(dòng)的背后是各種時(shí)期、各種類型的會(huì)場的集合。
如果他們的文案系統(tǒng)不統(tǒng)一,不僅會(huì)損害活動(dòng)的傳播效果,還會(huì)對用戶不友好。所以需要對會(huì)場的所有文案建立統(tǒng)一的概念和體系,然后根據(jù)不同的時(shí)期和類型,細(xì)化重點(diǎn)和調(diào)性。
符號的使用
用戶不僅從你這里獲取信息,你也應(yīng)該在他們心里埋點(diǎn)東西。我想強(qiáng)調(diào)的是,在這個(gè)信息豐富的社會(huì),每一個(gè)活動(dòng),每一個(gè)頁面,都是與用戶溝通的難得機(jī)會(huì),所以你需要有意識地在用戶心中埋藏一些東西。
這個(gè)符號不僅會(huì)在頁面中孤立存在,還會(huì)在其他引流門戶和外推中形成統(tǒng)一,讓用戶從第一眼到預(yù)期再到瀏覽,在內(nèi)容層面形成統(tǒng)一的閉環(huán)體驗(yàn)。一次又一次活動(dòng)的積累,會(huì)為一條業(yè)務(wù)線,一種活動(dòng)周期,一個(gè)品牌,建立起強(qiáng)大的用戶意識。
可讀性
可讀性體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上,可以分為兩個(gè)層次:
一是,從內(nèi)容上說,每一個(gè)環(huán)節(jié)的文案,比如樓層的標(biāo)題、按鈕的描述、用戶引導(dǎo),都非常的清晰明確,不會(huì)引起歧義,使用成本非常小。二是,從技術(shù)上說,易讀,節(jié)奏感好;關(guān)鍵信息突出;對用戶的啟動(dòng)性強(qiáng);押韻、對仗、符合當(dāng)下用字習(xí)慣等。3. 文案創(chuàng)作過程中主要面對的問題這種方法太理論化了,不能失敗
因?yàn)槲覀儽举|(zhì)上是一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),這也決定了在文案水平上投入的時(shí)間有限。因此,解決方案必須時(shí)間成本低且高效。
目標(biāo)和結(jié)果之間缺乏聯(lián)系
同時(shí),業(yè)務(wù)類型有明確的分類,但每種類型下的細(xì)分要求是不同的。因此,解決方案需要有明確的需求方向和廣泛的覆蓋面
思維陷阱很容易碰壁
經(jīng)常會(huì)發(fā)生你挑不出最初的想法,換個(gè)時(shí)間散散步卻沒有產(chǎn)生好的效果。因此,與傳統(tǒng)的“教程”相比,該解決方案需要一個(gè)有用的“工具”
4. 我們的解決辦法基于上述電子商務(wù)場館文案的特點(diǎn)、需求和問題,我們最終選擇了地圖文案方式。
主要是通過一系列針對不同會(huì)場預(yù)設(shè)的創(chuàng)意路徑,將需求、方法、案例結(jié)合起來,讓大家在使用的時(shí)候快速找到自己的方法。
映射分為三個(gè)部分:
第一步:從需求領(lǐng)域找到需要的方向
整理出文案可能涉及的一系列需求方向,并分類。你的項(xiàng)目是什么樣的,找到相應(yīng)的文案類型就行了。
第二步:進(jìn)入程序區(qū),擴(kuò)展創(chuàng)作方法
確定文案類型后,可以在對應(yīng)的子集中找到細(xì)分的文案方案。這一部分,寫作方法是“公式化”的,只需要相應(yīng)的擴(kuò)展即可。
步驟3:參考案例區(qū)域并驗(yàn)證結(jié)果
這部分整理了方法對應(yīng)的案例,基本都是網(wǎng)上的。它主要用于澄清方法的使用,并在與業(yè)務(wù)溝通時(shí)提供參考模型。
綜上所述,“復(fù)制圖”主要是基于一個(gè)“目的→方法→結(jié)果”等需求的閉環(huán),整理出共同的需求,然后連接不同的創(chuàng)作方法,引導(dǎo)案例結(jié)果。
當(dāng)你需要的時(shí)候,你可以根據(jù)地圖找到你的目的、方法和結(jié)果,從而節(jié)省大量的處理時(shí)間,提高效率和可控性。
在這樣的過程下,保證的輸出可以滿足一定的標(biāo)準(zhǔn)和要求,同時(shí)可以降低通信成本,提高輸出效率。
同時(shí),整個(gè)文案圖是一個(gè)不斷更新、迭代、可維護(hù)的“工具”。后續(xù)的思路會(huì)豐富地圖覆蓋的業(yè)務(wù)范圍,盡量讓地圖更容易操作,甚至更智能。
總結(jié)對于電商的場地型文案,這些就是我們現(xiàn)階段遇到的問題和解決的辦法。不一定是最優(yōu)解,也不一定適合所有人。甚至我們自己也會(huì)不斷調(diào)整,甚至推翻。但就像這篇文章的初衷——構(gòu)建最適合的團(tuán)隊(duì)解決方案。
你需要找到當(dāng)期的“問題”,明確預(yù)期的“結(jié)果”,然后嘗試、學(xué)習(xí)、借鑒、整合各種方法和工具,直到找到最適合自己的方法和工具。
最好的東西從來不會(huì)告訴你,而是你自己創(chuàng)造的。
非常感謝空抽出寶貴的時(shí)間看我說話,希望能有一點(diǎn)幫助。
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