“雙十二成功結(jié)束了，我們起來(lái)吧！”12月11日晚，北京大興區(qū)“圣閣肉店”老板瀟雅發(fā)來(lái)朋友圈，亮燈的JD.COM總部大樓和她與“周達(dá)技能”等好友的合影。

同一天，幾個(gè)伙伴去JD.COM做JD.COM 12.12的直播。回到兩年前，除了作為一名消費(fèi)者，瀟雅很難想象她和JD.COM有什么關(guān)系，她也不認(rèn)識(shí)周瑩，他住在北京通州，綽號(hào)“周達(dá)技能”。

瀟雅和周瑩

現(xiàn)在，31歲的瀟雅不僅是屠夫，也是京西的“頭”。周瑩也是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，是一名家庭主婦，也是一對(duì)8歲雙胞胎的母親。他們每個(gè)月從京西品品獲得的傭金在2萬(wàn)元左右，對(duì)他們來(lái)說(shuō)是難得的收入。

兩個(gè)人的生活一直和JD緊緊糾纏在一起。他們像親友一樣關(guān)注JD.COM的新聞。瀟雅朋友圈當(dāng)晚，JD.COM公布了一個(gè)大新聞:JD.COM成立了面對(duì)下沉市場(chǎng)的戰(zhàn)略性新興企業(yè)京西商業(yè)集團(tuán)，戰(zhàn)略投資7億美元?！澳憧?，JD.COM要下大力氣搞社區(qū)團(tuán)購(gòu)，我們信心更好！”。

當(dāng)老板是“團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人”，月收入2萬(wàn)，小店生意也火了

31歲的瀟雅經(jīng)營(yíng)肉店已經(jīng)5年了。一個(gè)四五十平米的小店，需要老公和父母整天忙碌。去年一次偶然的機(jī)會(huì)，瀟雅加入了京溪隊(duì)成為隊(duì)長(zhǎng)。憑借靈活的思維和熱情，她很快融入了周圍的居民，成為了三個(gè)500人微信群的領(lǐng)導(dǎo)者。

當(dāng)瀟雅看到顧客時(shí)，她沒(méi)有戴上手機(jī)讓別人把密碼掃描進(jìn)群里。而是先把北京喜歡爭(zhēng)取的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品放在店里，等用戶主動(dòng)品嘗、使用、滿意后，她才開始推薦。“JD。COM是個(gè)大平臺(tái)，東西質(zhì)量有保障，實(shí)惠服務(wù)好，但是我嘴上說(shuō)不出來(lái)，用戶體驗(yàn)之后我愿意買更好的。”

現(xiàn)在，瀟雅每天收獲300多份訂單。晚上訂單被攔截后，京西會(huì)抓緊時(shí)間配送貨物，第二天早上送到圣閣肉店。瀟雅的許多顧客都是勞動(dòng)人民。他們不去超市就在團(tuán)里下單，買新鮮蔬菜住家里日常用，第二天讓家里的老人去接或者下班后去接。生意好的時(shí)候，瀟雅一天能賣兩三百箱橘子，來(lái)取貨的顧客要排幾十米的長(zhǎng)隊(duì)。

更重要的是，顧客在商店提貨，帶更多的乘客到商店。許多顧客在店里方便地購(gòu)買了其他商品，刺激了肉店的銷售，這讓瀟雅喜出望外。而且在團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人不用擔(dān)心采購(gòu)和進(jìn)貨的時(shí)候，“以銷定購(gòu)”的方式也解決了庫(kù)存積壓等一系列問(wèn)題，幾乎是零成本零風(fēng)險(xiǎn)。

現(xiàn)在，北京的肉店加上瀟雅的傭金，一個(gè)月的收入接近10萬(wàn)元，這讓家里的生活更加富足。

瀟雅的例子反映了京西對(duì)店主的幫助。店內(nèi)商品品種有限，采購(gòu)渠道復(fù)雜，與供應(yīng)商議價(jià)能力弱，商品質(zhì)量和售后服務(wù)難以保證。京西靠JD。COM成熟穩(wěn)定的供應(yīng)鏈，海量質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，豐富的營(yíng)銷手段，為店鋪?zhàn)⑷敫嗷盍Α?/p>

為此，集團(tuán)首席戰(zhàn)略官廖指出，投資繁榮的優(yōu)化是利用技術(shù)和供應(yīng)鏈能力，幫助中低端市場(chǎng)的店主消除信息不對(duì)稱，降低流通成本，提高經(jīng)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)更好的產(chǎn)品選擇和運(yùn)營(yíng)。"通過(guò)他們接觸和服務(wù)消費(fèi)者，而不是取代他們."

馬寶成了這個(gè)家庭的支柱，她的丈夫被任命為“副組長(zhǎng)”

與瀟雅不同，周瑩一直在家?guī)Ш⒆樱恼煞蜷_車賺錢。成為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人后，周瑩分三批經(jīng)營(yíng)了1000多名客戶，這讓她的家庭賺了很多錢，沒(méi)有耽誤照顧孩子，讓她從一個(gè)寶媽轉(zhuǎn)型為企業(yè)家。

許多社區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)想挖走周瑩，但周瑩沒(méi)有動(dòng)心。她覺(jué)得和京西打是對(duì)的。

“我真的不愿意說(shuō)謊，京西也是?！泵看沃墁撡u一種商品，她都會(huì)買下來(lái)試用，然后推薦給用戶，這讓她贏得了鄰居的信任，甚至住在十幾公里外的居民也讓她下單。京西的拼寫服務(wù)也很強(qiáng)大。有些水果壞了會(huì)一箱賠一箱，有些貨有瑕疵直接賠償1.5倍，一小時(shí)內(nèi)有問(wèn)題都有答案。

周瑩知道的其他一些平臺(tái)完全不同。有些產(chǎn)品大張旗鼓的推出，到了卻發(fā)現(xiàn)落后太多；有的送貨太慢，慢到一周甚至十天才能到；有的服務(wù)很差，貨有問(wèn)題整天找不到人。“感覺(jué)像是只賺快錢的基層隊(duì)，不會(huì)長(zhǎng)久?！?/p>

令周瑩滿意的是，京西擁有一系列成熟的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)機(jī)制，包括培訓(xùn)交流、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、步步高升等。這讓她覺(jué)得京西并沒(méi)有把她當(dāng)成賺錢的工具，而是把她當(dāng)成一起成長(zhǎng)的伙伴?，F(xiàn)在，周瑩的丈夫不再是一名打點(diǎn)滴的司機(jī)，而是一名為遠(yuǎn)方的顧客送貨的“副主管”。

京Xi購(gòu)物也方便了居民的購(gòu)物。一些獨(dú)居老人行動(dòng)不便，不能使用微信，當(dāng)他們看到周瑩讓她幫忙買一些洋蔥和土豆時(shí)，周瑩欣然同意，并幫助下單，老人到達(dá)后將支付現(xiàn)金?！拔覀儐挝挥袀€(gè)七十多歲的老太太。下樓很難，孩子也不在身邊。我經(jīng)常幫她買東西，能幫多少就幫多少?！敝墁撜f(shuō)。

創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，讓普通人通過(guò)努力工作賺取穩(wěn)定體面的收入，在提高生活質(zhì)量的同時(shí)為消費(fèi)者省錢省心，這是JD的另一個(gè)意義。COM進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購(gòu)。

來(lái)自農(nóng)村的劉最知道人們需要什么。他總是讓JD.COM去做最難、最累的工作，認(rèn)為這是最有價(jià)值的事情。相比于只賺快錢，收獲流量的平臺(tái)，JD。COM的進(jìn)入無(wú)疑對(duì)他們來(lái)說(shuō)是一個(gè)澆水和警醒，也是對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的有力“矯正”。