英語、手語、服務基礎知識是一線服務員工為了做好服務工作應該掌握的基本技能。5月24日14:00，北京地鐵運營三公司特邀北京市手語研究會特約顧問、大學生手語培訓教師劉為各站區(qū)選派的三位“小手語教師”進行第一場講座。
“大家好，我叫劉。我今天很高興和你交換手語?！卑殡S著劉老師說話時的手勢，在場的“小老師”們都投來了羨慕和向往的目光。
“1，2，3怎么辦...10"?“手機”是什么意思？大家會做“吃”嗎？面對有些基礎的員工，這些都是小事。很快，員工與老師互動，他們的行為得到了老師的認可。
第一節(jié)課就這樣結束了，“小老師”們還在意猶未盡。車上，口罩，背包，高興，擔心，不安，王，張，趙等。都說“小老師”已經(jīng)掌握了。課后，他們會勤奮練習，并通過他們教更多的一線員工。
劉老師的第一次課通過練習基本的單詞的表示方法，讓員工掌握基本的動作。我們共安排了四次課程，之后的課程將把這些單詞連接成句子，完整的表達出來。然后回歸到服務工作中，有可能遇到的情景，“小教員”們分組進行場景模擬，讓我們共同期待吧！版權聲明:中國聾人網(wǎng)原創(chuàng)內(nèi)容，請注明出處；非原創(chuàng)內(nèi)容來自互聯(lián)網(wǎng)，僅用于幫助聽障用戶理解信息。如果您不同意發(fā)布，請及時聯(lián)系我們，我們會盡快處理。謝謝！
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