3月15日消息，在國家加大整治騷擾電話的形勢下，為什么我們還會接到各種各樣的騷擾電話呢?這些電話又是誰撥打的?原來秘密就藏在這個小小的“探針盒子”里。

騷擾電話用上了機器人技術

在一家樓盤售樓處，從業(yè)者告訴記者，這里正在用電話向客戶推銷他們新蓋的樓盤。但令人詫異的是，記者并沒有看到有人在撥打電話。

315晚會：缺德智能騷擾電話可對用戶精準畫像

中科智聯(lián)科技有限公司王經(jīng)理：“就是說你今天開啟了任務，你可以結束時間，你可以設到一百年以后。”他們用的是機器人，即使停電一樣在撥打。

原來這里是在用機器人撥打騷擾電話，以前人工外呼的傳統(tǒng)撥打方式已經(jīng)被逐步淘汰了。這里的負責人告訴記者，他們是以每個3000元的價格從中科智聯(lián)科技有限公司購買的外呼機器人。記者來到了中科智聯(lián)公司，負責人王經(jīng)理表示，他們的智能機器人很受電話營銷公司歡迎。

公司王經(jīng)理介紹，這套系統(tǒng)是專門為電話營銷公司研發(fā)的。有不少技術公司都推出了機器人群呼系統(tǒng)。壹鴿科技有限公司的業(yè)務人員向記者演示了機器人如何撥打騷擾電話的。

電話里機器人的語音果然可以做到跟人工客服一模一樣。平時接到的騷擾電話很多都是這種智能機器人撥打出來的。

陜西易科芯人工智能有限公司聲稱是“西北人工智能語音營銷系統(tǒng)領域的領導者”，為騷擾電話提供智能外呼是其主要業(yè)務。

為了提高騷擾電話的吸引力，公司特意配備了專業(yè)的錄音棚，模仿多種人的聲音。

記者走訪了多家提供外呼系統(tǒng)的公司，發(fā)現(xiàn)利用智能機器人撥打騷擾電話正在逐步替代傳統(tǒng)的人工外呼，騷擾電話的呼叫量大幅提升?！?/p>

挖空心思躲避監(jiān)管

2018年7月，工信部等十三部門聯(lián)合整治騷擾電話，重點對商業(yè)營銷類、惡意騷擾類和違法犯罪類騷擾電話進行整治，合力斬斷騷擾電話利益鏈。

為了逃避監(jiān)管，一些機器人研發(fā)公司可謂挖空心思。

中科智聯(lián)科技有限公司王經(jīng)理稱，這個叫硬件透傳?！皩嶋H打出去的號碼不是你提供給我的號碼，我只是把它顯示成你給我的號碼，就是我們把它給改了。

中科智聯(lián)科技有限公司王經(jīng)理：“你那張卡里邊，是查不到你任何通話記錄的，沒有一分鐘、一秒鐘的時長?！?/p>

探針盒子+手機軟件=號碼泄露

用機器人撥打騷擾電話，加上逃避監(jiān)管的特殊方法，一些外呼公司的外呼量大幅增加，如何獲取更多的號碼資源呢?

由聲牙科技有限公司研發(fā)的一款探針盒子幫了大忙。聲牙公司的李經(jīng)理告訴記者，當用戶手機無線局域網(wǎng)處于打開狀態(tài)時，會向周圍發(fā)出尋找無線網(wǎng)絡的信號，探針盒子發(fā)現(xiàn)這個信號后，就能迅速識別出用戶手機的MAC地址。

李經(jīng)理詳細解釋，他們公司有全國6億用戶的信息資料。包括用戶手機號等各種信息，只要將搜到的MAC地址和公司系統(tǒng)后臺大數(shù)據(jù)進行匹配，就可以轉換出用戶的手機號碼。

搜集附近用戶手機號碼、撥打騷擾電話，是探針盒子最主要的功能之一，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少公司都推出了類似產(chǎn)品。璧合科技的招財喵，智子信息科技的智子盒子，不僅可以收集用戶手機號碼，甚至可以對用戶進行精準畫像。

那么這些盒子背后如此海量的數(shù)據(jù)從哪里來呢?從業(yè)者告訴記者，這些大數(shù)據(jù)，主要來源于用戶手機上所安裝的一些軟件。

為了能正常使用App，用戶只能同意被獲取個人號碼等信息，然而在用戶不知情的情況下，這些個人信息卻變成了一些企業(yè)的牟利工具，被房地產(chǎn)、貸款、教育培訓等第三方公司，用作撥打騷擾電話等商業(yè)營銷用途。

人流密集區(qū)成了竊取信息密集點

財神兄弟科技有限公司把他們的探針盒子放在人流量大的區(qū)域，搜集大量用戶信息。薩摩耶互聯(lián)網(wǎng)金融服務有限公司將這款探針盒子，放置在很多便利店里，偷偷收集周邊用戶手機號碼。通過這種方式，薩摩耶公司可以精準找到用戶，撥打騷擾電話，推廣貸款產(chǎn)品。

為了獲取更多用戶個人信息，一些公司將這個小小的盒子放在了商場、超市、便利店、寫字樓等地，在用戶毫不知情的情況下，搜集個人信息。

這些漏洞看似都只能盜取一些信息碎片，但經(jīng)過大數(shù)據(jù)精準匹配，消費者的個人信息就會暴露無遺。那些非法竊取、販賣信息的公司從中賺到了他們的利潤，卻讓我們淪為了各種騷擾電話輪番轟炸的對象。