重慶市公安消防總隊作戰(zhàn)指揮中心內(nèi)，接警員們正在忙著接聽報警電話。 通訊員 劉文奧 攝

華龍網(wǎng)7月17日23時34分訊 “喂，你好，這里是119接警中心。”“你愛我嗎？”“請問你有什么事嗎？”“我是董小姐，我們可以交往嗎？”看到這么無厘頭的對話，你是感到可笑，還是感到憤怒？然而這卻是重慶公安消防接警員遇到的真實對話。今日，記者從消防方面了解到，今年前5月，重慶消防方面接到虛假警達(dá)到2050起，占用車輛4394輛次，浪費警力28042人次。遇到虛假報警，消防接警員不僅是無奈，同時他們還可能面臨騷擾和辱罵。華龍。7月17日23: 34?！澳愫?，這里是119警察中心?！薄澳銗畚覇?？”“有什么事嗎？”“我是董小姐，我們可以交往嗎？”看到這種扯淡的對話，你是覺得可笑還是生氣？但是，這是重慶公安消防人員遇到的真實對話。今天，記者從消防了解到，今年前5個月，重慶接待假民警2050人，占用車輛4394輛，浪費警力28042人。在虛驚一場的情況下，消防人員不僅束手無策，還可能面臨騷擾和虐待。

今年頭五個月，有2050名假警察和28042名被解雇的警察

據(jù)消防統(tǒng)計，重慶消防隊去年共接收假警5284人，占警力總數(shù)的7.39%，占用車輛11560輛，浪費警力73951人。今年前五個月，有2050名假警察，占用了4394輛汽車，浪費了28042名警察。

這么多虛驚一場，是什么情況？據(jù)重慶市公安消防隊統(tǒng)計，共有58起典型的兒童騷擾電話，其中兒童惡意騷擾10起，兒童惡意報假警1起，兒童多次騷擾1起，兒童報假警1起。此外，其他典型騷擾電話包括惡意騷擾73例、惡意虐待1例、重復(fù)騷擾4例、重復(fù)惡意騷擾1例、重復(fù)報警不說話1例、電話跨線1例、電話不說話19例。

騷擾電話對消防有什么影響？秀山縣消防隊接警的任巖舉了一個剛剛發(fā)生的例子。他說，就在昨天早上，他在接警中心值班時，遇到了很多不說話就打電話的情況。他特意看了一下主叫號碼，卻只顯示了一個數(shù)字“3”。然而，這不是結(jié)束，而是麻煩的開始。從昨天早上到今天凌晨，這個號碼已經(jīng)打了將近50個電話?！安唤?，怕耽誤警察。你只能接每一個電話，但是接起來的時候，另一端沒有聲音。有時候晚上睡覺也睡不好?！?/p>

不少消防隊員遇到了和任燕一樣的情況。除了騷擾，他們還受不了虛驚和惡意虛驚，因為這些電話很可能會耽誤真正的報警電話。針對這種情況，從今年5月開始，為期3個月的減輕消防隊接警辦案工作量的專項治理工作正式啟動，以規(guī)范119警情辦案程序，提高消防隊整體戰(zhàn)斗力。

報假警情節(jié)嚴(yán)重或會被拘留，嚴(yán)重浪費社會公共資源

“119報警電話是一條緊急熱線，方便群眾在發(fā)生火災(zāi)和緊急情況時尋求幫助。無聊的人經(jīng)常隨意打電話，造成人力、物力、財力的巨大浪費，報警系統(tǒng)資源有限?！笔泄蚕狸牳标犻L陳立軍表示，一旦別人的電話“生活通道”被占用，很可能會延誤對真實報警情況的處理，增加接警工作量，影響接警工作效率。

虛驚一場，惡意騷擾能不付出代價嗎？對此，市公安消防隊作戰(zhàn)指揮中心主任張學(xué)松表示，撥打119電話后不接或惡意辱罵辱罵民警的，不僅會一一接待民警，還會通過市公安局確定車主信息，對其進行教育。對警察撒謊，惡意騷擾119人的，還將給予相應(yīng)的治安處罰，最多拘留10天，罰款500元。

張學(xué)松說，父母應(yīng)該說服和教育那些玩手機時往往無意撥打119的孩子，并告知他們騷擾119的嚴(yán)重性。“希望廣大市民維護119的權(quán)威，正確使用119報警電話，充分發(fā)揮119服務(wù)群眾的功能，因為除了消防，消防部門還必須肩負(fù)起特殊災(zāi)害事故處理和社會救援的責(zé)任?！?/p>

如果是真的報警，報警越早，損失應(yīng)該越小，恐慌中要避免失誤

報假警危害很大，遇到真警怎么辦？對此，市公安消防隊作戰(zhàn)指揮中心副主任曹表示，真正發(fā)生火災(zāi)時，越早報警，損失越小。市民報警，不要慌。他們必須客觀真實地反映情況，明確事件發(fā)生在哪里，以便安排合理的救援力量及時提供援助。

“當(dāng)你報警時，你必須首先記住火警號碼是119。雖然看似簡單，但很多人會打出110、120或其他數(shù)字，從而耽誤了報警時間。”曹提醒在報警前，要冷靜地觀察和了解火情，選擇適當(dāng)?shù)膱缶绞?，以防止驚慌失措、語無倫次和拖延時間，甚至誤報警。

據(jù)了解，《消防法》第三十七條也明確規(guī)定，任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，都有義務(wù)迅速向消防隊報告，并說明火災(zāi)地點和單位。任何單位和個人必須免費為報警人員提供方便。郵電部門應(yīng)優(yōu)先傳輸火警和火災(zāi)信息，不得延誤。

火災(zāi)警告:

正確撥打119報警號碼并明確以下幾點非常重要:

1、火災(zāi)的詳細(xì)地址。包括街道或名稱、門牌號以及周圍任何明顯的建筑物或單位；農(nóng)村發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)當(dāng)寫明鄉(xiāng)、村的名稱；大型企業(yè)應(yīng)說明其分支機構(gòu)、車間或部件；高層建筑要寫明是哪一層等。

2.火。說明燃燒的物品，如化工原料、油料等。

3.火災(zāi)情況?？吹綗?，看到火光，火勢很猛，有多少房子著火了，等等。

4.呼叫者的姓名和電話號碼。以便消防部門電話聯(lián)系，及時了解火災(zāi)情況，調(diào)動消防力量。

報警后，還有一些事情要做:

1、立即到路口接應(yīng)消防車，以便引導(dǎo)消防車迅速趕到火災(zāi)現(xiàn)場。

2.迅速組織人員清理消防車道，清除障礙物，使消防車到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場后能立即進入最佳位置進行滅火救援。

3.如果火區(qū)發(fā)生了新的變化，及時向消防隊報告，以便他們及時改變滅火戰(zhàn)術(shù)，取得最佳效果。