1月18日,“2020畢馬威中國(guó)領(lǐng)先金融科技50評(píng)選榜單暨報(bào)告發(fā)布會(huì)”在北京舉行。作為我國(guó)頭部金融科技集團(tuán),蘇寧金融憑借金融科技在場(chǎng)景金融服務(wù)及對(duì)外賦能輸出方面的卓越實(shí)踐,再次成功上榜。據(jù)了解,這已經(jīng)是蘇寧金融連續(xù)3年入選畢馬威中國(guó)領(lǐng)先金融科技50強(qiáng)。
本次榜單評(píng)選,主要圍繞科技與數(shù)據(jù)、創(chuàng)新與變革、金融服務(wù)普及、資本市場(chǎng)認(rèn)可度、行業(yè)發(fā)展前瞻度等核心維度對(duì)企業(yè)進(jìn)行量化評(píng)估,最終評(píng)選出具有代表性的50家中國(guó)金融科技企業(yè)。憑借獨(dú)具特色的“金融科技+場(chǎng)景金融”驅(qū)動(dòng)下的普惠金融發(fā)展理念和業(yè)務(wù)模式,蘇寧金融連續(xù)3年入選此榜單,說(shuō)明其整體業(yè)務(wù)模式和綜合科技實(shí)力得到了業(yè)界的充分認(rèn)可。
近年來(lái),全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展與金融科技的創(chuàng)新,讓金融行業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型與變革。而去年上半年以來(lái)的疫情環(huán)境,讓金融服務(wù)線上化需求增速顯著。蘇寧金融聚焦數(shù)據(jù)風(fēng)控、金融AI、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、金融云、生物特征識(shí)別六大金融科技,在數(shù)字化金融應(yīng)用方面多項(xiàng)技術(shù)行業(yè)領(lǐng)先,而且在場(chǎng)景金融數(shù)字化服務(wù)方面取得了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
去年疫情以來(lái),為履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任、做好金融服務(wù)保障,蘇寧金融綜合運(yùn)用數(shù)據(jù)風(fēng)控、金融AI等核心技術(shù),從支付到貸款,從購(gòu)買保險(xiǎn)到投資理財(cái),從生活繳費(fèi)到各種便民服務(wù)等業(yè)務(wù),從開(kāi)戶、注冊(cè)、審批、放款等流程,均實(shí)現(xiàn)全線上辦理。在818、雙11等大促期間,蘇寧金融還推出一鍵注冊(cè)、一鍵綁卡、一鍵支付、一鍵授信、一鍵智投、一鍵客服等,通過(guò)科技使金融更簡(jiǎn)單。
服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品,為提升服務(wù)體驗(yàn),蘇寧金融打造的“千言”智能客服機(jī)器人已接入微信公眾號(hào)、PC網(wǎng)站、APP、HTML5 網(wǎng)頁(yè)等,利用知識(shí)圖譜、深度學(xué)習(xí)等AI技術(shù),可提供無(wú)人值守的24小時(shí)客服咨詢服務(wù),有效解答85%以上的用戶重復(fù)性咨詢,將有價(jià)值的用戶咨詢轉(zhuǎn)接給人工客服接待,有效降低人工客服壓力,降低人力成本。
為了讓金融更“懂你”,蘇寧金融推出“知行”智能營(yíng)銷決策引擎,基于自動(dòng)機(jī)器深度學(xué)習(xí)洞察客戶個(gè)性化需求,開(kāi)展場(chǎng)景化、智能化精準(zhǔn)營(yíng)銷,以客戶為中心,獲取增量、深耕存量,既大幅改善了客戶體驗(yàn),又對(duì)外輸出,有效解決了金融行業(yè)客戶價(jià)值經(jīng)營(yíng)之困。
為幫助中小企業(yè)解決信用問(wèn)題,提高融資效率、降低融資成本,蘇寧金融上線“秋毫”企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警平臺(tái),以蘇寧生態(tài)圈內(nèi)的數(shù)萬(wàn)家中小企業(yè)作為服務(wù)對(duì)象,充分挖掘自身積累的大數(shù)據(jù)資源,通過(guò)大數(shù)據(jù)模型、科學(xué)分析方法,為中小企業(yè)提供企業(yè)征信報(bào)告和企業(yè)信用評(píng)分等產(chǎn)品,同時(shí)也幫助金融機(jī)構(gòu)判斷、控制信用風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)行信用管理,以解決金融領(lǐng)域的信息不對(duì)稱導(dǎo)致的信用違約風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。目前該平臺(tái)已輸出中石化、重慶富民銀行、上??蛢?yōu)等行業(yè)合作伙伴。
針對(duì)疫情后的投資市場(chǎng),蘇寧金融陸續(xù)推出了基金組合、蘇寧智投、智能化定投等“極智”智投服務(wù)系列產(chǎn)品,致力于為投資者提供科學(xué)且低成本的個(gè)性化理財(cái)服務(wù)。此外還積極外輸賦能,通過(guò)AI機(jī)器學(xué)習(xí)、統(tǒng)計(jì)和金融工程等技術(shù),依賴大數(shù)據(jù)平臺(tái)和量化研究平臺(tái),有效幫助金融機(jī)構(gòu)降低成本,提升資產(chǎn)管理能力,目前已經(jīng)輸出上海陽(yáng)朔信息科技公司等企業(yè)。
為保障金融業(yè)務(wù)安全,在數(shù)據(jù)風(fēng)控上,蘇寧金融擁有幻識(shí)反欺詐圖譜、識(shí)器欺詐設(shè)備檢測(cè)、尋跡位置畫(huà)像、曉身防盜賬戶系統(tǒng)等核心科技,支付風(fēng)險(xiǎn)賠付率僅千萬(wàn)分之0.6;在區(qū)塊鏈上,已推出自研區(qū)塊鏈BaaS平臺(tái),日上鏈量10000條,上線10個(gè)場(chǎng)景;針對(duì)小微企業(yè)蘇寧金融還特別打造“天衡”微商貸風(fēng)控模型,實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)貸款智能營(yíng)銷、智能審批、智能預(yù)警、智能處置等全流程服務(wù),目前已應(yīng)用于零售、物流、電商、納稅、發(fā)票等十多類交易場(chǎng)景,助力銀行線上信用貸,惠及數(shù)十萬(wàn)小微企業(yè)。
在金融科技價(jià)值愈發(fā)凸顯的未來(lái),堅(jiān)持全場(chǎng)景融合的金融科技集團(tuán)定位的蘇寧金融,依托線上線下場(chǎng)景優(yōu)勢(shì),將不斷加大科技投入,持續(xù)提升數(shù)字化服務(wù)水平,并加大技術(shù)輸出,進(jìn)一步拓展賦能金融機(jī)構(gòu)的廣度和深度,更好地推動(dòng)普惠金融落地開(kāi)花,促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
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