“貝斯科的每一位顧客都是我們的上帝”。這是口號(hào)，著名蛋糕店Besko的一個(gè)企業(yè)。現(xiàn)在，它正在加速失去它的上帝。

19樓有報(bào)道稱，有網(wǎng)友發(fā)帖稱已在貝斯科下單，但未收到貨，懷疑商家在逃跑。

該網(wǎng)友稱，11月21日在Besko APP上訂了生日蛋糕，約定11月25日14-15點(diǎn)送。在此期間，我沒(méi)有接到貝絲克取消訂單的任何電話。25號(hào)16: 00蛋糕還沒(méi)到，打了幾次客服都打不通，官方微接觸客服也沒(méi)反應(yīng)。19: 00再次聯(lián)系，沒(méi)有結(jié)果。

網(wǎng)友對(duì)此表示懷疑，Besk倒閉了嗎？如果停業(yè)了，為什么可以在APP上正常下單？

據(jù)悉，這位網(wǎng)友的經(jīng)歷并非個(gè)案。很多網(wǎng)友一直在各大社交平臺(tái)上發(fā)聲，要么下單不發(fā)貨，要么推遲蛋糕發(fā)貨，甚至縮小蛋糕尺寸。這讓手里還拿著優(yōu)惠券和儲(chǔ)蓄卡，甚至剛下蛋糕訂單的顧客感到驚訝和困惑。

“連上。com”發(fā)現(xiàn)，目前不可能在Besko APP上下單。不會(huì)顯示所有分類列表，產(chǎn)品也會(huì)顯示為已從貨架上移除。常州、重慶、成都、嘉興等14個(gè)已開(kāi)通配送服務(wù)的城市均已宣布暫停營(yíng)業(yè)服務(wù)，而京津早在9月18日就調(diào)整了城市服務(wù)，持有北四科禮品卡和送貨卡的京津消費(fèi)者前往微信官方賬戶使用。

其他八個(gè)城市也在11月23日發(fā)布了供應(yīng)鏈調(diào)整通知，Besk表示，由于工廠生產(chǎn)線整體升級(jí)，從2020年11月22日起暫停發(fā)貨，恢復(fù)發(fā)貨時(shí)間另行公布。在此期間，用禮品卡下單的用戶表示，將為用戶恢復(fù)卡的安全性，以確保后續(xù)使用，并為在線預(yù)訂產(chǎn)品的客戶安排退款。

值得一提的是，在發(fā)布上述通知之前，Besk已經(jīng)在官網(wǎng)和APP發(fā)布了訂單限制通知，理由是受國(guó)外疫情影響，品牌原料進(jìn)口受到限制。在貝斯科的官方微信微信官方賬號(hào)上，最近一條推文是在雙十一期間，推出了3.5倍限時(shí)搶購(gòu)營(yíng)銷活動(dòng)。目前微信官方賬號(hào)無(wú)法正常下單。

“連上。com”看到，對(duì)于持有未使用和過(guò)期的禮品卡，Besk已經(jīng)在官網(wǎng)和微信官方賬號(hào)中告知，用戶需要進(jìn)入微信官方微信官方賬號(hào)用戶中心延遲激活后才能繼續(xù)使用。

盡管如此，貝斯克還是受到了外界的強(qiáng)烈質(zhì)疑。在百度貼吧，除了消費(fèi)者，還有貝希克的員工，其中拖欠工資最后被詬病。有網(wǎng)友爆料稱，目前貝斯克玉峰的生產(chǎn)廠已經(jīng)關(guān)閉，貝斯克手樂(lè)總部也已經(jīng)關(guān)閉，都是為了討債和討薪。

朋友圈里人們?nèi)ヘ愃箍妻k公室的照片

“聯(lián)商網(wǎng)”就上述業(yè)務(wù)情況和問(wèn)題致電BesTV上?？偛?，但截至發(fā)稿時(shí)，未能聯(lián)系到。

數(shù)據(jù)顯示，Besk成立于2013年，創(chuàng)始人吳子峰，隸屬于上海手柄電子商務(wù)有限公司，曾是一個(gè)轟動(dòng)一時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)烘焙品牌，也是同行業(yè)第一家新三板上市公司。

早在2017年，貝斯克就完成了數(shù)千萬(wàn)輪IPO前融資，投資人是資優(yōu)資本。唐嫣是蛋糕品牌的首席體驗(yàn)官，唐嫣親自參與了女神系列蛋糕的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。

業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國(guó)14個(gè)主流城市，包括上海、北京、蘇州、杭州、南京、重慶、成都等。該品牌曾計(jì)劃將Besk總部設(shè)在上海，并遍布全國(guó)，以建立一個(gè)全國(guó)性的烘焙王國(guó)Besk。