前一陣子,網(wǎng)絡(luò)知名大v“花總丟了金箍棒”曾在網(wǎng)上就多家五星級(jí)酒店的衛(wèi)生亂象進(jìn)行了曝光,此事發(fā)生后引起了許多網(wǎng)友的關(guān)注,被曝光的14家酒店目前也已經(jīng)道歉,并答應(yīng)會(huì)做好相應(yīng)的處理。
在此之后,關(guān)于酒店的衛(wèi)生事件接連爆料不斷。近日,網(wǎng)友“和諧大巴”在網(wǎng)上再次曝光了五星級(jí)酒店的衛(wèi)生問題。該網(wǎng)友爆料,自己入住了上海的五角場(chǎng)凱悅酒店,自己在酒店的浴袍里掏出來了半板吃剩下的“白加黑”感冒藥。
該網(wǎng)友的爆料反映了一個(gè)問題,那就是酒店并沒有及時(shí)更換酒店的浴袍,上一個(gè)房客的東西還留在房間里,酒店沒有及時(shí)處理就讓其他客人入住了。
被曝光的這家酒店也及時(shí)就相應(yīng)的問題做出了回應(yīng),酒店在官方微博中做出了道歉和聲明。酒店方表示對(duì)于客人提出的問題已經(jīng)提出了道歉,并且了解了相關(guān)的情況,酒店方表示特別感謝客人指出的問題。
除了道歉之外,該酒店還稱將會(huì)安排客人進(jìn)行暗訪,不少網(wǎng)友紛紛質(zhì)疑,既然是酒店安排的,那又如何稱得上是“暗訪”呢?不過許多網(wǎng)友指出,對(duì)于提出的許多問題,酒店方一直采取打太極的態(tài)度,并沒有感受到酒店的誠意。
近期來酒店事件的頻發(fā),讓大家對(duì)于酒店的服務(wù)問題越來越關(guān)注了。雖然酒店在聲明里表示:將不定期抽查。但是許多網(wǎng)友還是擔(dān)心這只是做了表面文章,真正的問題得不到及時(shí)解決。希望酒店能夠?qū)⑿l(wèi)生和服務(wù)重視起來。
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