01

格局和視野。

2018年上半年，在城市團隊，2018年下半年，在總部團隊，我分別去了三個事業(yè)部的總部。團隊的變化和團隊成員能力模型的差異潛移默化地影響了我，幫助我完成了模式和視野的提升。不得不說，一開始覺得自己過不去，后來開始嘗試從新的角度去做一個紳士。結(jié)論真的完全不一樣。

比如在城市市場，最讓人困惑的問題是流程復(fù)雜，層層審批，跨部門溝通成本高，落地周期長。市場更多的是角色支撐，戰(zhàn)略和決策價值低。領(lǐng)導(dǎo)難，直接影響業(yè)務(wù)水平。在不確定性中，會有對不確定性的恐懼和失落。那時候可能最害怕配合運營，感覺溝通總是不順暢，反而苦于缺乏數(shù)據(jù)層面的決策能力。后來決定從市場切換到一個運營期，從運營的角度來評價市場活動的效率，瞬間明確，多維度評價活動的效果，多方面采納不同業(yè)務(wù)方的建議，不求快速低質(zhì)量的落地結(jié)果，只求綜合評價和結(jié)論概括后的影響。

02

多元化和包容性。

我很感激在北京工作的兩年里，我的圈子發(fā)生了變化。雖然朋友的來源已經(jīng)變得極其單一，除了同事，我可能不會結(jié)交任何新朋友，但不同部門的同事可能會因為工作重疊、共同興趣、時間節(jié)奏等原因發(fā)生碰撞。和上一份工作周圍的同事不同，現(xiàn)在的同事更適合，也更像我。他們可能因為想要實現(xiàn)某個職業(yè)理想，來到離家?guī)浊Ч锏某鞘刑剿飨Ｍ?，也可能放棄更多更好的外部機會和選擇，愿意在現(xiàn)有崗位上繼續(xù)做沉淀和實踐研究。和不同層次的老板有過1: 1的交流，一直很好奇高管的時間管理能力。如果我能在自我發(fā)展和團隊溝通之間平衡能量分配，我會盡量利用，做好日程安排預(yù)約溝通對象的時間，利用協(xié)作表進行項目管理和預(yù)期溝通。深的地方只能在實踐中摸索，邊推進邊修改，從而形成定期復(fù)盤的好習(xí)慣。開始和不同部門的同事協(xié)作，發(fā)現(xiàn)思維起點可能不一樣?；谥暗膶W(xué)習(xí)專業(yè)、工作背景、行為方式、生活態(tài)度，會呈現(xiàn)出不同的溝通模式，由對方引導(dǎo)，或者引導(dǎo)對方，求同存異，找到共同利益，在滿足雙方需求的前提下達成合作共識。

時間長了，他們會不知所措，間歇性發(fā)作。他們認為自己因為無法說服溝通對象而受挫、失落、受挫，因為信息和數(shù)據(jù)不完整而無法支持自己的決策而自責(zé)，認為自己得不到上級的認可和賞識，因為自己在不擅長的領(lǐng)域無法發(fā)揮優(yōu)勢而悲觀消極。

幸運的是，這種情況不會持續(xù)超過三天。我一定能給自己找到解決辦法，提高自己的溝通能力，學(xué)會傾聽，鞏固自己的數(shù)據(jù)分析能力，學(xué)習(xí)自己的數(shù)據(jù)工具和系統(tǒng)工具。我不羞于提問。如果找到資料，我會急著求助，邊看邊練。如果不行，我會問那些不行的人，思考的邏輯是什么，掌握更多的信息后再嘗試突破。關(guān)注做事總比關(guān)注人好，讓我覺得更踏實可靠。同時，需要改變的想法是，關(guān)注上級的需求和期望，如何與自己的目標達成一致，幫助他們完成一些指標，減輕負擔?？赡芪夷壳斑€缺乏共情應(yīng)用和共情的能力。人和事一樣重要，單純看KPI也會造成一些思維上的盲點。比如后續(xù)，我發(fā)現(xiàn)在我的大團隊里，因為部門的KPI劃分的太細，每個人都只專注于自己的目標去做事，導(dǎo)致低效的猜測和盲目的行動后產(chǎn)生不可逆的結(jié)果?；蛟S認知比較淺薄，但我明白，如果IT主導(dǎo)的業(yè)務(wù)完全依賴傳統(tǒng)的收集信息線索的方式作為員工乃至部門的核心競爭力，那就是資源的浪費，是人力管理的損失。

回顧分析，我還是會感激不同風(fēng)格的老板，不同類型的同事，不同管理模式下的團隊，從最初的拒絕到后來的接受，從對自己的否定到后來的選擇放下自己，有不好的理解和接受，和這個不完美的世界相處。今天有機會和以前的老板一起吃早餐，問她在當時復(fù)雜的團隊環(huán)境下，怎么會這么冷靜包容。她輕輕一笑，回答，也許是佛教的比較，瞬間找到了答案。

03

找到自己的定位和價值。

第一，2018年搭便車事件后，各種負面的東西在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的內(nèi)陸繼續(xù)蔓延。JD.COM、美團、知乎、ofo依次接受輿論洗禮。裁員潮，資本寒冬，經(jīng)濟危機席卷不可預(yù)測的世界。Xi二七的地鐵站依舊繁忙，每天10萬人的人流依舊川流不息。一切都變得太快，一切似乎都沒有改變。你不知道一個背著背包，戴著藍牙耳機依偎在站姿一角的帥哥，今天經(jīng)歷了什么，明天會不會加班到深夜，更不知道一個帶著豆?jié){包子的女生，今天關(guān)門前擠進來，頭發(fā)沒干，會不會受到遲到5分鐘打卡的處罰。在這個寒冷的冬天，價值觀成了一個不斷強化的詞。能給公司帶來多大的價值？訂單還是利潤，業(yè)務(wù)還是功能支持，業(yè)務(wù)沒有你是否會正常運轉(zhuǎn)，你每天都要經(jīng)受自我折磨，你的價值是什么。

一方面，我們想在大公司脫穎而出，讓我們的創(chuàng)意把我們推上地面；另一方面，我們也要接受這樣一個事實，比你優(yōu)秀的人比你更努力，隨時做好更換螺絲的工作，快速迭代，加快循環(huán)，讓今天的年輕人有點動蕩和浮躁，外界的誘惑太多，壓力太迫切，我們逐漸成為自己不想成為的人。

去爭取，可能是你太在乎自己了，想在自我表現(xiàn)的曝光下，得到價值的認可。如果你不去爭取，你應(yīng)得的很多好處都離你很遠。也許你所需要的只是一個平衡點，但是技巧還是淺，很難把握，或者說機會無法滿足。但是，你越相信，機會總是留給有準備的人。如果你沒有準備好，機會就會在別人的包里。

所以，如果你能清楚地理解和判斷自己的立場和價值，也許危機并沒有那么可怕，因為經(jīng)歷過之后，你越來越能理解物競天擇和優(yōu)勝劣汰。這個城市和全國其他地方一樣，除了你選擇不同的對手或者成長伙伴。每個人都必須接受痛苦時期后的轉(zhuǎn)變，及時認識到前面的路會在哪里。

綜上所述，選擇越多，經(jīng)歷越多，沉淀下來的積極思考就能幫助你認清方向，做出判斷。得失只在廣場，但換個角度看，可以完全不同。新的一年的目標不是換部門，而是不斷梳理現(xiàn)有領(lǐng)域的資源，搭建橋梁，精耕細作。