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機(jī)票不能全額退款。大多數(shù)航空公司要求在預(yù)定起飛時(shí)間前24小時(shí)退款，收取的退款費(fèi)用最高不得超過機(jī)票價(jià)格的10%。如果在預(yù)定起飛時(shí)間前24小時(shí)和2小時(shí)內(nèi)退款，將收取乘客票價(jià)10%的退款。
如果航班在起飛后2小時(shí)內(nèi)退款，將收取乘客票價(jià)20%的退款。有些情況是不能退的，比如有些特價(jià)機(jī)票，賣的時(shí)候標(biāo)注不退。
如果您購買的是全價(jià)票，此時(shí)可以享受換票退票服務(wù)。您可以隨意更改全價(jià)機(jī)票或頭等艙，更改后的航班還有更多機(jī)票。
退款只能在原售票地點(diǎn)退款。如果客人在此購票點(diǎn)沒有購票，此時(shí)可以到柜臺取消座位，并在車票最后一頁寫上客人在X:00:00 X:00:00 X:00:00申請退票，同時(shí)加蓋公章。
如果姓名輸入錯(cuò)誤，同音字錯(cuò)誤，此時(shí)可以向杭空公司申請全額退款。你只需要在退票上貼上重新發(fā)行的白色標(biāo)簽，注明退票原因，就可以退票了。
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